我在苏宁买了两台空调，本来在8月10号是预订了8月11号来钻孔的，因为我家在装修，装修师傅想先把透管出去的地方钻了孔，如果把墙钻得难看了，也可以及时修补一下，然后就可以上油漆了。到11号打电话过去，客服说那里已经下单了，给了另外一个电话让我打过去问确切的时间，那个电话的回复竟说那里没有下单。我整个上午就不停的打电话，等电话，最后的答复“今天安排不了师傅过来”。明明预约了，却安排不了，平白拖延了我一天的装修费用。
8月12号装空调的师傅是来了，不过是左一句“这里不能钻孔”，右一句“那里钻孔很麻烦”，还要请外面专业的钻孔师傅来搞，他们搞不了。另外加收了我们120块钻两个孔，才能把管透出去。到装主机的时候，他们说他们不能高空作业，不能把主机装到外墙去，我就奇怪空调的主机不都装在外墙的吗，怎么苏宁就特别奇怪，装机的人就不能把机子装外面了。到最后，他们说把机子搬到天台去，倒吊下来装在外墙（我家住在最高那层）。他们两个就把主机抬上天台，我就在看着钻孔的师傅，以免他把家具钻坏了。
空调终于都搞好了，我又忘记带发票，只好立刻跑回住的地方，把发票号码告诉他们。打电话告诉他们发票号时，我问了一下主机固定好了吗？他竟然说没固定，因为我天台搞了隔热层，不可以钻钉子，我说不固定给人拿了怎么办，他说这他就不负责了。搞了两天，还是要另外约师傅来装。
我现在住的家也是装了两台空调，装的时候更麻烦，问题也没有这么多。现在新的家买空调了，本想大的商店销售和服务应该会更好，原来还不如小店铺来的好。如果管理不善就不要搞这么多分店了，害人不浅啊。
