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主题:苏宁售后服务差,我们该怎样维护好自己的权利

哆哆姗娜

积分:24    金币:13
  |   只看他 楼主

前段时间在苏宁买了个空调,一提起这心里就不是个滋味.好好的心情给破坏了.买了之后跟苏宁商量送的时候就安装,他们说要按照规定,先送后第二天就安装,第二天安装时发现挂机是个坏的,我要求当天能不能送一个挂机过来,苏宁说没时间不同意.你说这一搞就耽搁我两天的时间,心里也对这个空调牌子不爽,于是就退.去退当天给我的答复是主管不在,要我把票据放在他哪第二天去拿.第二天去又说手续没有办齐,要求先托机.托机当天一个电话都没有,我打电话过去苏宁答应下午四点托,于是乎忙自己的事去了,下午两点钟托机的师傅电话来了,说马上要去我哪,但我当时有一点是脱不开身,说要他等一个小时,他说他等不了,就走了.你们说说看这样反反复复的就耽搁了我五天的时间.真是气人中呀

弱势的消费者

积分:42    金币:21
  |   只看他 2楼

非常同情楼上的遭遇!

我也有类似的情况,苏宁的“客服”应改名为“售服”;没问题的时候经常问是否满意,一旦有问题,服务人员第一句就是,我们“销售说什么什么的”;超级恶心!

大家千万不要去广州苏宁客村店买商品,简直是差上加差!

付款前说的天花乱坠,付款后什么都可以当放屁,没说过

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