光阴荏苒，穿越四年时光，每个人乃至每个企业都会有感触：感动、忧伤、收获、展望……纪念这些逝去的岁月，最重要的是希冀未来，本报值此创刊4周年之际，找到了郑州部分商企，“四年过去了，你想说什么”？ □今报记者 赵丹/文 袁晓强/图

3年后，人民店或将转型为高端百货

【讲述人】丹尼斯集团总经理蔡英德【个人标签】清晰、冷静，很多人喜欢听其“讲学”
“2004年啊，丹尼斯还在创业期。”蔡英德把视线转向天花板，回忆戛然而止。巧合的是，本报也在那一年开始创业。
    2005年步入发展期的丹尼斯，用一年的时间奠定了稳扎郑州的位置，之后走上扩张之路至今。“格局不要放太大，一步一个脚印。”这是讲求稳扎稳打的丹尼斯的独特语言。
必然转型
   
8月19日下午，丹尼斯人民路店，“德克士趣味运动会”的舞台上轮番上演花样跳绳、自行车慢骑等节目，行人驻足在秋日的黄昏里笑意盈盈。旁边，“CK”也
搭起了体验舞台。事实上，这样的情景在丹尼斯经常看到。“丹尼斯一直遵循‘流行时尚、精致生活’的定位，所以经常搞的活动也体现了这个特点。”蔡英德道。
从在人民路拔地而起开始，丹尼斯将一股时尚的生活之风吹向郑州，把“流行时尚、精致生活”的定位深深渗透在消费者心中。“创业初期一定要找准定位”，老蔡
推己及人，转而谈起报媒，认为在如今竞争同样激烈的报界，有独特、清晰的定位方能立于不败之地。“听闻今报在创刊4周年之际要改版，我很关注，希望你们再
次明确自己的定位，多出老百姓喜闻乐见的金牌版面。”
    然而，“不进则退”是商业永恒不变的法则，定位也将随着自身的战略步伐而做调整。丹尼斯会一直沿袭自己的定位吗？“必然会改变。”老蔡透露，未来，丹尼斯人民店将转型为高端百货，而花园店则会往流行时尚的方向发展。
    17层的丹尼斯花园店在开业前后即引来关注，多楼层的组合，业种清晰且集中，以方便消费者更具目的性地逛街。而在此之前，广泛的声音是，丹尼斯集团欲将花园店打造成高端百货。为何会考虑转型？也许跟目前“花园店70%的品牌与人民店雷同”的事实有关。
商圈预测
蔡英德刚刚结束北京之行，这次被他视做放松、享受奥运的旅行，在看完比赛之后，他仍不忘到北京的商场转悠，试图捕捉首都前沿的商业气息。
    “北京的每一环路都有商圈，而且业态完整。”蔡英德发现，北京的一环、二环、三环等处的居民，大多数习惯于到环线范围内购物消费，而不像郑州，成熟的商圈就那么几个，从大西郊跑到二七的比比皆是。
    “最主要的因素就是交通。”蔡英德分析道，在交通错综复杂的北京城，居民不可能为了购物从一环跑到三环，居住范围内的商业自然兴起。他预测，郑州大概7年之后也要形成这种局势，若郑东新区成熟起来，商业随之旺盛，顾客的商圈忠诚度自然会形成。
    说到郑东新区的商业，丹尼斯早已决定往CBD扔下打造步行街的棋子，从目前来看，形态特点主要是以休憩业种为主。“预计明年3月能开业”。
    从政府角度来讲，郑东新区是力争打造的商圈之一，在良好的机遇面前，丹尼斯的扩张之路走得稳而顺畅。

时计宝坚定了紫百的定位

【讲述人】时计宝紫荆山百货总经理巩玉梅
【个人标签】热情、向上，时刻充满工作激情

    “时计宝给紫百带来了什么？”2007年9月6日新加坡时计宝紫荆山百货宣告成立之后，很多人都会问巩玉梅。“时计宝把盖在紫百头上重重的壳掀去了”。
    转眼间，时计宝进驻紫百已近一年，这一年内紫百发生了哪些变化？“近一年来销售同比增长了30%以上。”巩玉梅说。
   
2007年9月6日对于紫百来说，是4年中最难忘的日子。这一天，新加坡时计宝紫荆山百货盛大开幕，标志着紫荆山百货实现了“成功改制转型、稳健理性发
展”，新紫百迅速前行。“时计宝从思想观念上、资金实力上更加坚定了我们‘礼品百货
尊贵消费’的定位。”巩玉梅说，时计宝进驻以来，员工思想观念更新，品牌全面提升，经营更具特色，管理更趋规范，形象全面升级，效益稳步攀升，紫百的综合
实力显著提高，更加坚定了紫百行进的决心。
    今年，紫百新引进了两岸咖啡等辅助功能设施，并投资两千万元改造外立面和内部设施，全面提升。
   
2004年，正值郑州商业拉开集体调整的序幕，紫百经过思考，提出由大众百货转向礼品百货的新定位。巩玉梅说，这是在考虑了地理优势、诚信为本的优质服
务、讲求科学的管理理念及多年探索的经验和分析基础上，才提出了 “礼品百货尊贵消费”这个切合企业实际的主题经营定位。
    4年来，紫百按照自己的发展目标一步一个脚印地向着精品百货前进，而做中原最好的精品店则是其发展的终极目标。

大商成功经营金博大店

【讲述人】大商新玛特郑州总店总经理孙亚杰
【个人标签】幽默、创意、聪慧

“天价”4.21亿元拿下金博大店、火速入驻国贸总店、闪电进驻市地，这三件事，让大商集团在河南迅速红火起来。
    而目前，除了国贸总店之外，颇受业内关注的就是大商新玛特金博大店的问题——再过一年有余，大商以4.21亿元拍得的金博大三年经营权就要到期了，而争夺金博大这块“肥肉”的商家会越来越多，4.21亿的“天价”将再次被刷新。
两年，大商在河南开了14家店
   
自2006年6月1日正式亮相以来，大商现有以及选定待开的店铺加起来共有14家。大商在河南为什么呈现出疯狂圈地的态势？“对内要发展，对外要竞争。”
孙亚杰回答有两个原因。其一，大商目前在东北已经做密做透，现在要达到做强做大，必须立足东北市场，开拓华北市场，而华北店网要想打造成功，首先就得开
店。其二，“得中原者得天下”，根据目前的商业发展状况，自去年开始，郑州商业已经表现出一个非常明显的特点——国内外著名零售品牌纷纷进军中原市场，首
选和必选之地就是郑州。
    孙亚杰还透露，大商集团的目标是打入世界500强，如此一来，要想实现这个宏伟目标，必须提高销售额，所以，疯狂开店自不难理解。
充实度过
   
大商在河南翻开日历是从2006年开始，总结两年生活，孙亚杰给出“充实”的回答。他说，当年大商以“天价”拿到金博大的举措使业界哗然，商业同行及其兄
弟店铺都表示不可理解，但大商集团总部高层则坚持战略，站在金博大这个巨人的肩头上进入中原视野。“大商需要为进入郑州市场、华北市场寻求支点，而金博大
就是一个良好的撬动市场的支点，如今看来这一着险棋走得非常成功。”
    让大商“充实”且引以为傲的还有一点，即2006年6月1日正式开业后，9月底即与国贸中心签约，正式启动筹备工作，这种先占二七、后征花园的凌厉攻势令人侧目。
大商成功经营金博大店
    事实证明，选择金博大店作为大商布局河南的第一个根据地，对于其品牌形象的建设、经验的累积、团队的锤炼都有很大作用。但不得不提的一个事实是，再过一年有余，大商拍得金博大3年经营权的期限就要到了，届时何去何从？
   
金博大的背景需要交代——金博大由建行河南省分行下属公司河南省金博大开发建设总公司开发建设，1997年成立时，双方签订了为期7年的租赁合作协议，
1998年时物业权被转入中国信达资产管理有限公司郑州办事处名下。之后拍卖金博大三年经营权时，大商集团以4.21亿拿下。
   
所有的商企都很青睐这块“肥肉”，可想而知，如果一年之后金博大城再次拍卖，大家口中喊的将远远高于4.21亿元。“大商还会继续做。”孙亚杰说，从主观
愿望来说，大商成功经营金博大店也不愿轻易放弃。那么客观因素如何解决呢？“主要取决于信达的处置方式，是自己去做还是资产变现，我们目前不得而知”。
感悟4年
    在孙亚杰的个人记忆里，2006年6月1日至2007年春节这段时间最为难忘，他奔跑在“创新”的征途上——“很累很难忘很疯狂的一段日子。”
   
大商接手金博大之后，所有人都憋了一股劲，“大商来了，如何把新东西带给大家？”孙亚杰也在思考这个问题，金博大店如何提升？如何使大商集团新颖的经营理
念得以实践？他得出的结论就是要在“创新”二字上下工夫。所以，倍感压力的老孙一直处在高度紧张的临战状态，特别是在营销方面。
    那段“很累很难忘很疯狂”的日子至今烙在他的记忆里，而“清新时尚”则是本报留给孙亚杰的印象，他希望本报的商业版，未来能给商界再多些互动，整合双方资源，互为平台，达到双赢。 记者 赵丹

要是LV进来该多好

【讲述人】世纪联华总经理崔涛
【个人标签】自由、自然，讲究生活质量
    时隔4年，坐在世纪联华总经理的办公室里，崔涛依然能想起2004年的时候，那一年，他在上海家乐福挥洒着职业激情，怎么也没料到今天的境遇。“从基础工人到工程师”，他这样形容从上海到郑州的角色转换，并称自己是“在游泳中学习游泳。”
    世纪联华在郑州生活的这几年，崔涛给出满意和充实的答案，虽然他掌舵的时日尚短。
2公里内7家卖场
    继全面进行“清理”会员卡、推出购物“分期付款”两件事之后，近来，世纪联华正在筹措着第三件针对会员展开的营销措施——“力度很大，很具关注度。”崔涛不愿透露太多细节，只是表示要做就做首家，声势最大。
   
世纪联华为何接二连三地展开对会员的营销措施？培养忠诚顾客群！答案不言而喻。拿全面“清理”会员卡来说，世纪联华在郑州的几家店几乎同时展开换卡事件，
表示要真正体现会员的尊贵感，即不持会员卡的顾客再也享受不到会员价。而在之前，超市为非会员刷公共卡使其享受会员卡的“潜规则”存在良久。
   
竞争，这是目前的世纪联华面对的现实挑战。2008年，大卖场之间的竞争日益激烈，比如距世纪联华经三店方圆不到2公里，就有大大小小的7家卖场。在谈到
如何看待大家纷纷抢占地盘的问题时，崔涛侧面回应，“假如一个地方不能给自己带来利润和成长空间，扔出去给别人好了。”他随后补充世纪联华面对竞争的态
度，“参与竞争但不参与厮杀”。
眼睁睁看着家世界倒了
2007年有一个让崔涛比较难忘的事件，那就是家世界的倒闭。“眼睁睁地看着家世界倒了。”崔涛似乎难以找到形容自己内心感受的词，那年他刚到郑州掌舵世纪联华，踌躇满志。
    这个比较“残酷”的事情，使崔涛思索良久，也受了许多启示，并把这种思索用到实际当中。所以，他称2007年是世纪联华苦练内功的一年。
期待顶尖品牌
   
从上海过来的崔涛，平日装扮颇为时尚，带着典型的上海气息，自由、自然是其追求的生活质量。比如他可以坦然地穿着布鞋与人侃侃而谈，神态自若。比如他会在
休假时跑到很远，玩到彻底。“我期待有更多的顶尖品牌能够来郑州。”崔涛说出心中愿望，他认为郑州还需要大型百货品牌的进驻，去加大对顶尖品牌的吸引力，
比如LV。 记者 赵丹

明年要做高级超市

【讲述人】北京华联河南商厦总经理张晓霞
【个人标签】理性、从容、坦诚
“再时尚、灵动一些”，这是张晓霞给大家描绘的未来北京华联的蓝图。
    为了这个蓝图，北京华联一直在暗中使劲，今年在业种、环境等方面进行多次调整，其力度堪称近年之最，全力为明年的全新体验做准备。张晓霞表示，未来，北京华联将把核心顾客群的年龄锁定在18~30岁之间，进一步彰显其时尚青春的定位，并透露明年可能要做高级超市。
近400个品牌“翻腾”一遍
    张晓霞一如既往地从容淡定，清晰地刻画北京华联的未来。她说，明年将是北京华联品牌形象的突破年。
    今年以来，北京华联内部调整工作就没有停止过，近400个品牌被“翻腾”一遍，堪称历年之最。张晓霞曾向记者表示，“明年华联的十多家百货都面临着升级，而具体到河南，除了百货有调整之外，可能还要诞生高级超市。”她补充道，“要略高于丹尼斯的拜特进口超市。”
   
目前，整个调整约在9月份进行收尾工作，而近日去北京华联购物的市民发现，华联给人的感觉确实又时尚、清新了一些。听到这个评价，张晓霞笑了，她说自
2004年至今，华联在人气、口碑、业内影响力等方面均有了突破。她还透露，未来，北京华联将把核心顾客群的年龄锁定在18~30岁之间，进一步彰显其时
尚青春的定位。
先生存后生活
    北京华联入郑以来，有很多值得回味的地方：最早进入河南的全国连锁商企，最早在业内掀起返券营销模式……令人难忘的，还有当年在亚细亚五彩购物广场原址上拔地而起。
    而回顾2004年，张晓霞称之为求生存的一年。“一是受本地成熟百货市场的挤压。二是与供应商的贸易条件，因是第一家进入河南的连锁商企，与供应商有磨合期。三是来自北京的管理理念与本土的碰撞。四是没有适时地调整步伐。”
   
这段时间，北京华联似乎噤声一般，淡出人们视野。所以，2005年~2007年这几年时间被张晓霞视作华联的突围年份。“营销模式、品牌调整、品牌与利润
的平衡等问题都在这几年有了突破。”目前，北京华联正蓄势待发。张晓霞开玩笑般地表示，目前的华联正处在艰苦奋斗的阶段，审时度势，力争实现“低成本、高
收入”的目标，为供应商、消费者、内部以及总部交上满意的答卷。 记者 赵丹

电动车不会降价

【讲述人】郑州大名科贸有限公司总经理李汉平
【个人标签】清晰、沉着

“平时咋上班？”“骑电动车啊，开车堵车，自行车太慢。”
    没有人会否认，电动车以“忽如一夜春风来”的态势席卷人们的生活，这片完全由民营经济力量开垦出来的蓝海，短短几年内如疯草般疯长。2004年，就是借着这股浪潮，李汉平跨入电动车行业，选择了在郑州成熟且知名的电动车代理平台——大名科贸。
当年不管啥牌子都有人买
    2004年，电动车市场在红火的基础上又上台阶，甚至到了只要你有产品，就有人买的地步。“市场需求大，骑着方便。”李汉平如此分析当年电动车红火的原因。
   
市场红火的结果，直接导致越来越多人揣着钱就想跻身电动车行业，掏点钱开个店，进些货，不管啥产品，顾客就自己送上门来了。李汉平说，盲目进入的人很快发
现不是那么回事。“从盲目到理性。”李汉平如此总结2004年至今的电动车市场，“如今20%的品牌稳占80%的市场，特别是今年新的加盟店越来越少。”
    他说，经过大浪淘沙般的市场洗礼，目前整个电动车行业逐渐步入成熟发展期，大家意识到，只有走品牌之路才是长久之计。
电动车降价可能性很小
    大名科贸最早以代理阿米尼起家，目前形成阿米尼、大名、爱玛、宝马四大电动车品牌。如此“大手笔”，得益于大名科贸与客户、经销商以及公司内部人员的良好合作。
   
从2004年至今，电动车一直保持良好的销售势头，那么未来有可能降价吗？对于这个老百姓普遍关注的实惠问题，李汉平给出“降价的可能性很小”的回应。他
分析，从这几年的发展来看，由于电动车的原材料涨价，利润空间随之缩小，目前降价的可能性微乎其微。 记者 赵丹

羽绒服反季销售，郑百的创新

【讲述人】郑州百货大楼董事长兼总经理朱赵霞
【个人标签】亲和、淡然，行走商业讲求“和为贵”
“羽绒服热卖中”，即使是从不去郑百购物的年轻女性，多少也知道郑百的羽绒服反季销售。热辣辣的夏天，谁也没有穿羽绒服的需要，但款式不过时价格还便宜，且冬天就快到了，你买不？
    郑百的这个“玩法”一玩就是十多年，而且还玩得挺大，以至于销售局面过于火爆，连部分厂家都忙不迭地调整生产计划——从夏天生产冬天销售调整为春天生产夏天销售。
紧贴老百姓的生活
    是哪一年开始采取羽绒服反季促销的营销措施的，朱赵霞已记不清了，但这个沿袭了十多年的营销模式，在业内和消费者中口碑不错。朱赵霞说，因为这种方式很受欢迎，以至于部分生产厂家改变了生产计划。“这是郑百创新的体现。”朱赵霞说。
    除了羽绒服，郑百让众人熟知的还有羊毛衫节，春、冬两季一年两次，全都是跟老百姓生活密切相关。“商业是什么？商业就是为老百姓提供他们所需要的东西，而且不是越贵越好。”朱赵霞认为。
   
这一点，作为本土老字号传统百货，郑百是实践者。每个城市都有百货大楼，就像城市名片一样。在郑州人的心目中，郑百有着不可替代的地位，至今很多人心中有
着浓厚的郑百情结。计划经济时代，老郑州人就习惯于去郑百购买锅碗瓢勺，柴米油盐，这些零零碎碎的生活用品，在百货大楼就能买到。如今市场经济条件下，新
商企纷至沓来，老字号郑百开始时尚起跳，加入名表、珠宝等百货必备资源，紧紧跟随时代的脚步，把“大众时尚”的定位力争做到透彻，紧贴老百姓的生活。
“和为贵”
    2004年，对于朱赵霞来说，注定是难忘的一年。
    这一年的12月9日，朱赵霞走马上任郑百大楼，“群龙无首”的局面得以打破，有了领头人的郑百找着了方向。“我了解今报就是在这一年成立的，在同样竞争激烈的报业环境中为生存而努力，为成功而努力。”
   
那一年，朱赵霞也在努力着。她难忘竞聘上岗的过程，理论考试、演讲、答辩、投票……一轮接一轮的考验，使得朱赵霞疲惫且充实。“竞聘这种形式在我们这里尚
属第一次，所以感触很深，但出于对企业的感情，往大的方面说是出于对党的事业的追求，坚持是必然的。”而就在同一年的12月11日，即中国于2001年加
入WTO之后的第4个年头，中国的零售市场开始向世界敞开大门。外资这股力量犹如强大的洪流，以迅猛之势冲了进来，在市场经济条件下，国有商业受到极大的
挑战。
    当时大家都在喊，“狼来了”、“与狼共舞”等，而朱赵霞则认为，同行之间打得头破血流不是好事，相互补充，相互支撑，共谋发展才是长久之计。她谈到自己心中的商业法则——“和为贵”。“用和的姿态去拥抱竞争对手，岂不是更美丽？” 记者 赵丹

诚信制胜 加密店网

河南大商电器总经理房福京一席谈
   
隶属于大商集团的大商电器连锁历经十余年的发展，现已成为拥有店铺90余家、号称华北地区最大的家电连锁企业。2007年10月1日，大商电器首次进军河
南市场，短时间内，便在郑州、漯河、新乡等地开出数家门店，并且还在不停地进行大踏步扩张圈地。在本报四周年社庆之际，记者连线河南大商电器总经理房福
京，对大商电器的河南之路进行了探访。
    房福京说，在激烈的竞争中，大商电器取胜的最大法宝就是“诚信”，诚信重于泰山。在实际工作中，不管是对上游的供应商，还是对下游的消费者，大商电器始终坚持诚信经营不动摇，这是大商电器受供应商信赖，受消费者欢迎的主要原因。
   
自2007年10月1日开业以来，大商电器凭借低廉的价格、周到的服务、实实在在的营销活动得到了郑州市消费者的青睐及供应商的一致好评，同时也得到了集
团总部的认可：2008年5月份被集团总部评为“2008年五一销售竞赛金奖单位”；2008年1月被格兰仕评为“最具潜力奖”。 记者 霍者