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2楼
RE:
2.顾客群的约束:
任何一个百货行业进来的顾客不外乎2种人-----价格驱动型顾客和品牌消费型顾客。吸引他们来店的载体核心的是2个:促销活动和商品。胜利路是一条以小型商铺为主的步行街,时代广场这个大卖场放在这条路上有“鹤立鸡群”的王者风范,但也无形中被2个东西天然的束缚着:来店顾客群以及客单价。胜利路两头分别涌进的人流中大量的是学生流/游客流/青年消费流。同时从顾客的走向分析大多是由其他商圈回流的顾客。也就是说:胜利路大多是没有固定收入持币待购以学生/都市青年为主;以价格驱动型消费理念为主的顾客居多。这就决定拉时代广场的企划活动所产生的促销力度必须符合他们的消费习惯,所以我们后期造成的局面是:我们大量的VIP会员是学生,并且这些学生是我们忠实的顾客群。“原始资本的积累是没有章法的”,但一个偌大的时代广场完全依托以学生消费群是很危险的但也是无奈之举。最终造成以下局面:
◎整个商场商品部类以及格局在以有的前提下不够丰富(各例较多)不具备“一站式”态势,在招商上采取保守姿态。
◎各楼层销售业绩的不平衡:四楼运动以及三楼男装销售的非常好(个别品牌单日销售甚至与同店相比排名第一)那么一二楼的销售不行。一二楼的销售上去一点三四楼又下滑,全馆经常出现“陂脚鸭”态势。
◎企划活动的频繁和形式单调:在每月几乎3次企划活动的基础上频繁变换着送券/打折/折后送券。没有新意同时顾客也产生审美疲劳。
◎业绩虚高并且毛利率低效。我们收获了大量的来店量但也在扼杀自己内部的生存肌体----毛利。
- 该帖于 2008-9-9 1:47:00 被修改过
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4楼
RE:
3. 运营的忧患:
百货行业允许你赔本赚吆喝也不乏借壳上市,但前提是:你必须有资本。有资本你才能忍受没人搭理你的寂寞期,有资本才能维持公司的基本运营。资本那里来?2种方式:政府部门的支持所带来商业职能部门的关照(银行/税务。。。。)还有就是顾客口袋里的钱。说白了就是:开店就是赚钱,有钱就可以养家。作为百货这种复杂的行业,在毛利的基础上减少运营开支才能才能盘剥出真正属于自己的钱。运营开支不能少是:厂家货款+员工工资+卖场运转。可以少的是:适度减少企划活动的宣传费用以及日常卖场和办公用品。时代广场在毛利低效的现实面前也努力的减少运营开支。但,恶性循环接踵而来。比如:
◎单调的企划宣传形式(短信群发+报纸软文)如何在其他竞争对手大手笔的宣传面前有“话语权”
◎没有毛利卖场经营形式的拓展计划搁浅(watsons引进计划泡汤就是例子)
看着时尚前卫的外立面/双开电梯/灯火通明的时代广场。我已经感到忧患。
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外界媒体写的新闻稿我看了。2篇:《定位错误 南昌胜利路时代广场百货悄然谢幕》和《财富缩水、CPI上涨 南昌百货生存空间受到挤压》---我觉得说的部分对部分不正确。“鞋子舒服只有脚知道”。记者的角度和我们时代广场这些人角度是不一样的。我无须争辩。但必须说几句。
1。定位错误---必须承认一个企业“定位错误”或者“定位模糊”是高层的问题。好比船长没有方向感水手们就做“无用功”。但,投资方不一定就是准专业的。著名电影投资人张伟平不是电影人。但他最好的投资是砸在著名国际大导演张艺谋身上。所以每部影片基本都是“票房金花”。我只能借用《财富缩水、CPI上涨 南昌百货生存空间受到挤压》里的一段话:从宏观环境来看,时代广场百货关门也在情理之中,开业之时恰逢CPI上涨之时,在百货业的“第一桶金”还未赚到或者说脚跟还未站稳之时,又不愿或不能撑下去,选择关门可以说是无奈也可以说是明智,只能感叹“生不逢时”。是的。时代广场“生不逢时”。但我们在险恶的商业竞争氛围里;我们在胜利路这个不适应(目前不适应)开大型百货的路段生存了18个月,高层的勇气和魄力难道不是一种积极进取的“拓荒牛”精神吗?
2。有优秀的团队 却输在执行----记者朋友,你尝试过开业筹备我们公司主管阶每天睡5个小时的日子吗?你们想象过用15天把一个1万多平米的卖场胜利开业的情形吗?你们知道我们为了几次重大企划活动各部门紧密配合落实的那些日日夜夜吗?我不想邀功。我只想说:呆在这个团队是忙碌和幸福的!因为就是在那样不利的环境氛围里。我们公司的销售业绩节节攀升。倒闭只是时代广场“生不逢时”,我们的执行力没有问题!
(写的眼睛都酸拉,明天继续说)- 该帖于 2008-9-9 1:49:00 被修改过
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5楼
步行街是一个好地方。时代广场百货在那里开业不是时候。人要在合适的时间,合适的地点,并且要合适的人做合时的事。就你前面提到:有优秀的团队 却输在执行----记者朋友,你尝试过开业筹备我们公司主管阶每天睡5个小时的日子吗?你们想象过用15天把一个1万多平米的卖场胜利开业的情形吗?你们知道我们为了几次重大企划活动各部门紧密配合落实的那些日日夜夜吗?我不想邀功。我只想说:呆在这个团队是忙碌和幸福的!因为就是在那样不利的环境氛围里。我们公司的销售业绩节节攀升。倒闭只是时代广场“生不逢时”,我们的执行力没有问题!
你可知道我也是做百货的7,8年了。无论是装修,柜台调整。都是通宵。你的15天算什么,我们三天不睡觉。硬是把2万多平的百货公司开业事宜给准备好了。
还要说的是你的团队。不是输在执行上。而是输在创新上。拿来主义在现今的百货行业那是不行的。你们公司招的一帮人都是南昌以前各个公司。仗着自己在以前百货公司有一定的经验。但是你们也不想一想。 那是几年前的经验。这一两年发生了什么。还是假太平洋聪明呀。玩不起,就卖。先赚他个几亿呀。可是时代广场百货不同,都是半路出家,就说说你们的老板吧。卖运动装发了。在以前百货公司做乙方。但是看别人开百货公司眼睛就热了。想做甲方。这不开了百公司,18个月就打回原行了。我想失败有好多种。但是成功就一种。
你以为开百货公司好过呀。你看看中山路一条街。那么多百货公司。引用普京的话说:你以为布什的日子好过呀。同样,这些百货公司都有各自的问题。但是他们碰到问题不是回避。而且勇于去面对。而不是关门。说句百货通病,百货做不起来,那是死在第二年。
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财富无处不在,行动成就梦想。
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7楼
学习了啊,谢谢
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交友.......
天敌
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8楼
虽然我对南昌不了解,需要连锁店去做,我认为时代广场那个位置绝对可以做起来,守两年就可以了。
壁立千仞
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9楼
RE:[原创]南昌胜利路时代广场(百货)悄然谢幕真实情况 ------ 以下是引用的内容 ----------------
虽然我对南昌不了解,需要连锁店去做,我认为时代广场那个位置绝对可以做起来,守两年就可以了。
就让天虹去接吧,天敌兄意下如何?


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走自己的路,让别人打的去
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11楼
今天去公司看了一下:我们现在在清场和返款工作。具体重新开业可能在10月初(接管单位还不是很清楚)
U2
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12楼
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眼界决定境界,思想决定出路,定位决定地位,理念决定道路,性格决定命运,细节决定成败,脑袋决定口袋....
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13楼
看的有点让人伤心。。。看的出你曾经付出的。。。你溶入了百货的这个行业。。
我觉得客观因素还是有的,如果说是商业格局的错误,发生了偏差。那我不这样想,任何的百货生存法则,就是自己的核心竞争力,从你上述所奖的我没有看出来,在那个成熟的商圈里,改变不了现有的游戏规则,那就必须突破自己的瓶颈,,知道自己的缺陷在那里,不断的去超越和提升。。。找出自己的定位,这才是唯一的出路,
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用有限的精力去追寻无限的动力。
山人.
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14楼
期待新消息中
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其实,我是个好人……
北北金猪
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15楼
留得残荷听雨声。。。
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this old guitar~
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16楼
做大做强才是出路
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17楼
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18楼
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愚人,愚蠢之徒也,乃不知世故,不明事理之辈,然或因其不知世故方能不畏风险,又因不明事理故直言敢谏..
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20楼
呵呵 的却分析很到位,个人认为这个项目的地理位置、体量可能做专业型的卖场、发展空间应该会很理想。谢谢
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赢在执行
军人本色
狼的精神
龙的传人