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主题:请全国消费者注意-----苏宁电器服务非常恶劣辱骂 客户

jfsd207

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  |   只看他 楼主

我于2008.9.29日在天津苏宁电器购买一个台海尔电脑 他们承诺10.1日送货 我留下手机座机电话号码和详细的地址 10.1日我在家等了一整天没有人和我联系 我在晚上6点主动打电话询问我的电脑什么时候送到

答复我说 我上午打的你的手机关机了

我说 我手机没电了你不会打座机吗?

答复说 发货的没给他们座机号码

我说 那我要投诉你们 你们的工作失误让我白等了一天10.1日是个节日 我所有的社交活动都没有办法参加 我请你给我你们投诉电话

答复 好吧 022-27116666

我说 谢谢 (中断电话然后我按他给的电话打过去根本就不是投诉电话是天津米兰商场的电话我然后又打电话询问电话号码错了)

我说 你的电话号码不是苏宁的

答复 是吗? 你等等(换个人和我通话)

我说 能给我苏宁电话号码吗?

答复说 我们今天给你座机打了 早晨6点就打了 你家电话坏了 响3声就盲音了

我说 真的吗? 我家电话没坏 我查不到 你说的电话未接号码?

答复说 打了 打了好几次

我说 不可能 我家一天都有人 不可能存在电话响了 没人接的情况 没有信息 不过可以请电话局查如果没有你说的你打了没人接那么是我的错 如果我的电话里面没有你打的信息那么你就是欺骗我

答复 操!! 有什么了不起的  不就是一个电脑吗?

我说 你不能骂人 我要投诉你们 我要求退货 你们不遵守承诺 还骂人 (电话中断对方挂机)

 过一会又来一个电话

我说 有什么事吗?

答复 我们工人没骂你 他们在逗~!

我说 哦? 草!有什么了不起的 不就是一个电脑吗? 前面的不说 那后面的是什么意思?

答复 他们外地人卸货没规矩

我说 我找你们联系 是为了询问我的东西什么时候到 跟我通话的应该是主管或者负责人 你们找个卸货跟我通话什么意思?我要求退货

答复 说随便

10.2日 苏宁回访员和投诉电话打到我家 我要求一个满意合理的解释 他们就互相推委 打官腔一上午没有合理的解释 只说他们苏宁大人员素质不一样 没有任何的进一步解决方案 并且告诉我你要退货必须要到购买地去 我说我不管 只要有苏宁电器的地方我就去 我就认你的牌子由于我有银行卡结帐告诉我要等25天 我不同意 要么给我现钱 要么就把我的钱划到我的帐户 我购买的时候可没有签署什么协议 我没有义务遵守

截止到现在仍然没有任何解决问题的诚意 他们把我的钱拿走了 货到不到那我的问题 他们可以说没事了 以为钱到了 货要不要是你的问题 我认为苏宁店大欺客 以后任何东西我都不会去苏宁购买了 他们太恶劣了 我保留有进一步投诉的权利3.15或者民事法庭

苏宁客服

积分:130    金币:20
  |   只看他 2楼
RE:请全国消费者注意-----苏宁电器服务非常恶劣辱骂 客户

尊敬的顾客:您好!
非常感谢您对我司的支持。
您所述电脑送货一事,现为您安排10月3日重新送货,为表示我们的歉意,我们将赠送您一份礼品。此前给您带来的不便,敬请谅解。
希望您一如既往的关注和支持苏宁电器,并对我们的商品和服务提出您宝贵的建议。

苏宁电器客户服务中心

huang1100

积分:25    金币:12
  |   只看他 3楼
我昨天刚收到苏宁服务回访.问他安装热水仪器原来机子拆掉安装要不要收费,说不要.可是今天工人上门装时又说要收.真气人.这么大的苏宁到底怎么规定也不知道?还谈什么服务好不好.你们的信任度在哪里呢?谁还会再相信呢?选择苏宁只好真倒霉!

0颓废0

积分:110    金币:73
  |   只看他 4楼

我相信中国每个家电连锁都有这种毛病,那是因为很多中国人素质还跟不上经济发展的脚步吧

平常心平常心

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微笑,微笑,再微笑^_^

博宇海风

积分:31    金币:16
  |   只看他 5楼
是啊,以后再也不去苏宁了.10月1号同我朋友在苏宁分别买了台冰箱和洗衣机,他的是4号送货,送货的把车停在10公里以外的另一个镇上要我朋友自己去提货,我的货定好是8号送的,售货小姐说要我再等一周才能给我送货,你说这谁能受得了

向苏宁讨薪

积分:62    金币:33
  |   只看他 6楼

(2009-04-19 22:35:22)   苏宁-拽得很(245592590)
张总;你好,我是苏宁成都大区德阳公司的一名售后人员,关于近期公司终止我们的劳动合同,向你反映你的苏宁电器不按【劳动法】赔偿我们的补偿。我不知道怎么办?找劳动部门吧,你们好像又是打了招呼的??我想问下你张总:难道苏宁就真的不顾国家的法律法规,不按规定支付我们的赔偿金吗??我原是德阳苏宁公司售后人员姚建,工号06049991,电话号码13096101606,
我在此向你提出我应得赔偿金。
一;07年公司派我支援上海期间的劳动报酬,
二;08年同09年的年假工资
三;从06年入司公司没有安排够我休息的加班工资
四;按照【劳动合同法】应该支付我的N+1的解除合同赔偿金

    张总;你也知道我们打工的不容易,你的公司做到这么大我们也感到欣慰。但是苏宁公司也应该担负应有的社会责任啊????
    张总,你能按照国家法律法规支付我们的赔偿金吗??

doushj

积分:26    金币:13
  |   只看他 7楼

顶,苏宁服务差,投诉电话打不通,我买了空调半个月不给送货,人家在金元宝买的,现在都用上了,我们还在等呢。

doushj

积分:26    金币:13
  |   只看他 8楼
不知道冬天到了,我的空调能不能到

doushj

积分:26    金币:13
  |   只看他 9楼

世界上最后悔的事莫过于此,以后再也不到苏宁买东西了。

陈英俊

积分:229    金币:28
  |   只看他 10楼
上面买空调的顾客,你们买的是惠而浦不咯?

我是谁2

积分:224    金币:23
  |   只看他 11楼
自己公司管理混乱.制度没有执行力,什么事情都是分店一个老总说的算,公司连孕妇都不能够容忍.都想尽办法搞走.逼人离职.总经理甚至扬言如果去闹马上解聘.一个没有制度没有人情味的公司,永远只能是个3流公司.苏宁永远成为不了中国沃尔玛的.苏宁你还有脸跑外国去丢人.去收拾一家快倒闭的公司除了亏钱,还能去做什么.
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