基于数据分析和数据挖掘的营销之道
锁定顾客的先进管理技术
中国零售业“数据化营销（北京）”总监研修班
时间：2008年10月17日—18日
地点：北京--中国人民大学
每家均有免费名额
主办单位：商务部流通产业促进中心
《信息与电脑》杂志社
协办单位：RSK北伦国际零售学院
一、针对问题
· 零售营销如何突围？如何走出顾客“只是抢购DM商品”的沼泽？
· 如何通过数据分析与数据挖掘发现问题、从千店一面的粗放式的营销，升级为特色化的个性营销？
·如何利用品类管理和会员营销，有效锁定顾客的心，开展充分满足会员需求的促销活动，提升营业额和顾客满意度？
·如何利用购物篮分析法，无成本倍增营业额，破局当前中国零售营销的天花板？
二、培训对象
零售连锁企业（以华北区规模零售企业为主）总经理、运营总监、采购总监、信息总监、店长及相关管理人员
三、主讲老师
1、刘文烽老师
“三合一”研究学者：国际零售商 + 国际品牌商实战 + 欧洲零售管理学硕士背景
留英零售学专家，中国商业联合会专家委员，购物篮分析“方法+工具”中国第一人，曾任职家乐福Carrefour、高露洁Colgate等知名公司，曾深造于全球知名零售学府英国萨里大学零售管理学专业，精通欧洲零售前沿创新方法; 具备丰富连锁零售实践和品类管理实战经验；
刘老师在中国零售领域实践十数年的基础上，远赴欧洲深造零售学，并在英国伦敦、法国巴黎等地深入研究欧洲零售前沿创新方法与实践，应中国商业联合会、中国连锁协会、联商网、超市周刊等的邀请，为国内数百家大中型零售企业进行国培训、辅导等服务；
2、陈立平老师
日本流通经济大学博士，日本爱知大学经营学研究员，首都经济贸易大学教授，中国商业联合会专家委员会委员，日本商业学会会员。在日期间，曾任职于日本伊腾忠株式会社等企业，对日本的零售企业如何应用POS数据分析和消费者的分析管理有深入研究，并为国内数十家企业提供过现场诊断、培训的服务，深受企业的欢迎；
3、著名连锁超市的营销专家：数十年的实践经验，台上台下与学员互动。
4、知名软件开发专家：专门讲述品类分析、数据分析、数据化营销研究与开发的管理经验，以及案例分析。
1、报到时间：10月16日下午
报到地点：中国人民大学逸夫楼；
住宿地点：中国人民大学校内宾馆，到时具体通知。
2、具体日程：
第一天
欧洲购物篮分析法与数据化营销实践：有效协助企业无成本倍增业绩的秘诀
讲课纲要：
现状透视：如何突破中国零售行业的经营瓶颈？
品类管理中国实战遇到的典型问题分析与出路
从商品经营到顾客经营，从品类管理到购物篮管理，从卖场营销到会员营销
购物篮是零售业的眼睛，从中可以透视顾客的需求，
会员卡是顾客识别工具，从中可以实现精准营销，锁住顾客心
案例分析：如何利用欧洲购物篮分析法和会员营销创新，无成本倍增业绩水平？
案例一：购物篮分析法的实践
如何利用购物篮分析法，解决顾客只购买DM商品的问题
如何利用购物篮分析法，解决卖场设计和精准化关联营销的问题等
案例二：会员和顾客利基营销实践
如何通过会员消费挖掘和利基分析，解决顾客转换率和流失高的问题
百货公司和专卖店如何通过会员营销创新，无成本倍增业绩锁住顾客心
13：30-18：00 互动论坛
（顶尖连锁企业高管、零售企业营销专家、数据分析资深人士现身说法，现场互动）
第二天 10月18号
9：00-10：30 日本数据化营销创新篇 陈立平教授
日本企业的POS软件数据分析和会员营销管理技术，对中国零售企业的借鉴与参考
讲课纲要
日本零售商利用POS数据和会员营销模式与研究的最新动向
日本零售商POS数据分析和会员营销模式对中国零售业的借鉴
POS数据分析的方法与维度
如何利用POS数据分析和会员营销模式，改善商品管理、营销管理和卖场经营
中国零售商如何进行POS数据分析和会员营销管理的建议
10：45-11：45 隐藏在购物篮背后的真相 高勇
讲课纲要
如何从购物蓝分析的报表接读商品的关联关系
关联商品对于门店的意义
利用关联商品提升门店的销售业绩
关联商品在门店的实际运用
国内门店在商品关联运用中存在的问题
主办单位介绍：
商务部流通产业促进中心 (以下简称“中心”)是商务部直属事业单位。商务部赋予流通产业促进中心的主要职能为：1、开展或参与流通产业重大课题的调查研究，提出政策、建议。2、参与流通行业标准制修订工作，配合有关部门做好宣传、贯彻和评定工作。3、开展国内市场拓展和服务业促进工作，承办商务部主办的各类内贸业务展会，举办或承办专业培训和研讨活动。4、参与市场信息系统的研究开发和运行维护工作，参与有关信息的采集、加工、审核等工作。 5、为各类企业、机构提供国内市场和流通产业的政策、技术与信息咨询服务。 7、承担产品质量认证和体系认证工作，开展相关产品的质量检验检测服务。
《信息与电脑》是中国第一本也是迄今唯一一本全力推动流通信息化的杂志。创刊于1993年，15年来始终把握流通业与IT技术相结合的发展脉搏，在业界颇具影响力。从为商业自动化、流通业信息化摇旗呐喊，到理性追踪行业应用成效，分析问题所在，提升行业应用水平，务实地推进IT新技术在行业的稳步发展，多年来积累起一大批精英的行业读者群。
《信息与电脑》杂志社曾成功主办的会议有：2008首届中国POS及商业自动化行业大会、2008零售业信息管理上海研讨会、2006零售业信息管理高层北京论坛、零售业网络营销研讨会、共创民族软件品牌研讨会、2007全国嵌入式POS研讨会等。
中国电子商会商业信息化专业委员会是今年3月底在京以《信息与电脑》牵头成立的行业协会，旨在推动中国商业信息化行业健康发展，得到业界主流IT服务商和零售企业用户的大力支持，作为协会年会的首届行业大会来自全国商业信息化各层面代表500人参会，盛况空前。
为零售企业提供一到两位免费参会名额，望大家踊跃报名！
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