商报记者 叶松
由上海市商业信息中心、上海市市场学会、上海商报社共同主办的２００７年上海商业创新奖评选活动今天终于揭晓，在１８个小时内实现２．０５亿元销售额的第一八佰伴２００７年岁末酬宾营销活动等１０大创新案例榜上有名。
２００７年，本市商业企业的创新营销案例层出不穷，获得２００７年上海商业创新奖的营销案例超过了半数。第一八百伴的岁末酬宾营销活动已经成为沪上岁末营
销的知名品牌，东方商厦的“礼篮文化”营销为沪上商品营销创出了新意，百联西郊购物中心以“学做上海人，学烧中国菜”为主题的第二届外籍人士才艺大赛延续
了外籍顾客在上海的生活实景，永安百货的２００７永安文化节开创了南京路步行街书画名家现场挥毫泼墨、义拍捐赠书画作品的先河，迪卡侬举办的３Ｖ３街头篮
球对抗赛活动吸引了青少年踊跃报名参赛，梅龙镇广场在东方国际模特大赛的赛事间隙，为场内客户免费推广展示获得了“双赢”。
同时，获奖的企业在服务、品牌、经营、客户管理等方面都显示出与众不同的创新特色。第一百货商店的“劳模服务队”为老字号商业企业和商业劳模营销走出了新
路，联华上海标超首创的超市自有冰鲜肉品牌“联华天元”为超市差异化竞争树立了榜样，百联中环购物广场的“百购合一”经营模式获得的成功为探索有中国特色
的购物中心的经营管理模式提供了有益的借鉴，ＨＯＬＡ特力屋在客户管理方面推行的“分众营销”方式收到了可喜的成效，提高了商家与会员之间的契合度……
１ 第一八佰伴
第一八佰伴２００７年岁末酬宾营销活动通过报纸、电台、ＤＭ等传统渠道，以及网络、短信、谷歌搜索引擎、中银卡友等创新渠道宣传推广，取得了良好的回应。
在长达１８个小时的岁末酬宾活动中，共接待顾客２４．３３万人次，累计实现销售２．０５亿元，平均每秒销售３１６３．５８元，每秒销售同比上升９７．
２９％，再创全国单店销售的最高纪录。第一八佰伴还由ＰＯＳ收银系统代替人工完成赠券计算工作，减少了消费者等候时间；消费者的赠券可以任意选购全场１３
个大类的上万款商品；各个品牌供应商不仅备足货源，还将新品悉数陈列在货架上，供消费者挑选，使第一八佰伴岁末酬宾成为沪上岁末营销的知名品牌。
２ 东方商厦
东方商厦充分挖掘商品和礼篮的文化内涵，于２００７年推出了“礼篮文化”营销。“礼篮文化”营销融企业、品牌、食品、民族等文化于一体，精心设计出了体现
意大利文化的“情洒佛罗伦萨”礼篮，体现法国文化的“塞纳河畅想”礼篮等几十种各具特色的礼篮。商厦还引进了竹编、藤编、皮篮等１０余款新颖、环保的礼
篮，供消费者挑选；商厦还在食品区域设立了“礼篮角”和“礼篮展示区”，让“小礼篮”成了“大创意”，成了拉动销售增长的新亮点。“礼篮文化”结出了硕
果，２００８年开门红期间，商场销售各式礼篮、礼盒、礼袋共计７５００只，实现销售５７０万元，同比增长６７％，成为商场团购销售的主力军。
３ 第一百货
第一百货商店“劳模服务队”２００７年的足迹遍布市郊的２１家企事业单位、社区，全年为顾客上门服务达４６５１人次；劳模服务队在开展为民服务的同时带去
了当令、适销、物美价廉的新品，取得销售收入１３５万元的良好业绩，吸引了众多顾客特地来到商店购物，培育了商店潜在的顾客群，为企业发掘了新的经济增长
点，成为商店创新营销的亮点。劳模服务队的马桂宁、侍冬梅、邵开平、李惠麟等一批全国劳模、全国商业劳模以自身独特的服务和独到的技能，为消费者提供了物
超所值的服务，传播了商店“放心为魂，大众为本”的经营理念。
４ 联华上海标超
联华上海标超首创的超市自有冰鲜肉品牌“联华天元”于２００７年全面启动了品牌创新与推广活动。为保证“联华天元”冰鲜肉的高端品质，联华依托沪上最具实
力的肉类加工企业五丰上食，建立起一体化的品控制度和完整的门店销售推广手册，确保了“联华天元”的品牌形象，成功锁定了一大批忠实消费群。２００７年联
华上海标超“联华天元”冰鲜肉进货达到１４６０．７３吨，同比增长１６９．４６％，经营门店增幅为１０２．０８％，“联华天元”冰鲜肉２００７年底在联华
上海标超的销售比重提高了近１６个百分点。在“联华天元”冰鲜肉的带动下，上海标超猪肉销售一改以往逐年下滑的颓势，２００７年销售同比增长５３．
０４％。
５ 百联西郊
百联西郊购物中心于２００７年４月举办的第二届外籍人士才艺大赛，以“学做上海人，学烧中国菜”为主题，以其趣味性、互动性、实用性、真实性的特色，吸引
了外籍人士踊跃参与，共有３６队外籍选手参加；大赛生动再现了外籍顾客在上海的生活实景，展示了他们的才艺，为百联西郊购物中心的中庭广场增添了一道亮丽
的风景。本次大赛创意新颖、主题鲜明，比赛现场吸引了大量的顾客驻足观看，场上外籍选手充分表现，场下顾客助威声一片，现场热闹非凡。有许多选手是举家参
与，其中有许多少年儿童，父母掌勺烹饪，孩子下手相助，一派温馨景象。外籍人士才艺大赛已经成为百联西郊的传统特色活动。
６ 永安百货
２００７永安文化节在传承永安商业文化传统的基础上，结合首届上海购物节，围绕“享受经典，快乐购物”的主题，通过“新、奇、特”的系列文化活动，使企业
文化、商品文化、传统文化有机结合，着力塑造上海的海派文化和永安特有的经典文化。“经典永安，重彩丹青，２００７永安文化节书画联展”活动，开创了南京
路步行街书画名家现场挥毫泼墨、义拍捐赠书画作品的先河，为上海购物节期间的步行街增添了浓厚的文化氛围。２００７永安文化节期间，经大力改造、精心雕
琢、彻底“改旧”的永安休闲街以经典的老上海文化形象正式面向大众。２００７年永安文化节期间平均单天销售额达２２５．９７万元，环比增长了４０％。
７ 百联中环
作为百联股份第一家探索”百购合一“模式的试点单位百联中环购物广场２００７年在实行”百购合一“经营模式的过程中，探索出一条崭新的经营模式。作为百联
中环购物中心自营店、主力店的东方商厦中环店，与百联中环实行一套班子，专人管理。为了避免购物中心既是业主，又是进场经营方的优势可能给入驻客户带来不
利的因素，百联中环坚持商品经营互不交叉，凡是入驻客户经营的商品，东方商厦中环店绝不经营；凡是东方商厦中环店经营的品牌，绝不引进相同品牌的专卖店。
百联中环在探索”百购合一“模式时，节支挖潜，一年为企业节省的费用高达７００多万元，为百联中环加快进入赢利期奠定了扎实的基础。
８ 迪卡侬
围绕“让最广泛的大众享受运动的快乐”这一企业经营宗旨，迪卡侬于２００７年９月，在以上海为主的全国１３家连锁门店同时举行了３Ｖ３街头篮球对抗赛活
动，这一迎合了青少年体育爱好的赛事活动，吸引了各地青少年踊跃报名参赛，平均每家门店的参赛队伍达到２０支，赛况十分火热。篮球对抗赛大大宣传了迪卡侬
“Ｋｉｐｓｔａ”篮球品牌，活动期间各门店的平均销售取得了同比增长１００％的可喜业绩；篮球对抗赛也成了迪卡侬每年举办的游泳、攀岩、健身、自行车等系
列主题活动中参与人数最多，销售增长最高的主题营销活动。
９ ＨＯＬＡ特力屋
ＨＯＬＡ特力屋在客户推广方面推行的“分众营销”方式，除了会员的身份、族群、收入等常规分类外，还增加了购买金额、购买频次、入会时间的长短等１０多种
不同分类，采取短信、ＤＭ、电视广告等不同的方式，传递不同的商品信息，收到了可喜的成效，提高了与会员的契合度。特力屋采取“分众营销”方式发出的ＤＭ
的反馈率高达３０％至４０％，例如２００７年在推广“大同电锅”这种台湾人比较熟悉，但内地一般消费者对此没有感觉的产品时，专门针对在上海的台湾籍人士
发出了短信，结果一天内产品就卖得断货。
１０ 梅龙镇广场
继“虎年救虎”、“恐龙化石展”、“狗狗闹新春”及“搭人塔大赛”等众多富有独创性的主题营销活动之后，２００７年，梅龙镇广场以公司成立１０周年庆为平
台，于８月１３日至２６日成功引进了２００７上海时装周的核心赛事２００７东方国际模特大赛上海赛区决赛。梅龙镇广场在两周的赛事间隙，为场内客户免费提
供舞台和灯光音响进行推广展示，得到了品牌客户的肯定。这种“双赢”的推广方式，既带动了商场整体销售业绩，也扩大了商场的影响力和知名度。
