在白石商业步行街的南端,一个来自台湾的百货品牌标识首次出现在湘潭广告牌上,这也是它首次在湖南的亮相,它就是大洋百货;而它的对面,湘潭本土百货品牌康星百货正开疆拓土,提质升级;堪称开湘潭中高端百货先河、位于建设路口的步步高购物广场则酝酿着完成一次漂亮的飞跃,扩建成为Shoppingmall;似乎“按兵不动”的心连心百货开始了新一轮的品牌调整和三周年庆的强势营销;在湘潭的南大门,砂子岭商圈立起的金都商业广场近期已封顶;河东河西两条商业步行街一条已经建成,另一条已经启动……一切似乎都预示着,我们将面对一场
莲城商变
《湘潭日报》彭航海 欧阳姿
商圈解读
深秋的午后,橘黄的阳光穿过城市高楼,涂抹在喧嚣的闹市。在湘潭最繁华的黄金商业码头基建营的十字街头,一边是排着长龙的车队马达低沉轰鸣,一边是在绿灯的闪烁中鱼贯而过的车流。如潮的人群中,一对典型的白种青年男女从容不迫地穿过了人行斑马线,从他们的外貌、衣着和神态来看极有可能来自大洋彼岸边的美国。此时,源自这对青年家乡的那场金融风暴正如海啸一样继续席卷全球的每个角落。同样是深秋的华尔街早已遭遇了无情的“寒冬”。但是在湘潭,这对青年依然神态从容,脚步轻盈。或许在他们心里,华尔街的海啸就象韶山东路上车轮滚过马路时那微微的振波,他们脚下的土地仍旧是那样深厚、坚实。
当外国青年人消失在熙熙攘攘的人流中时,我们把关注的目光重新投向基建营的街头。对湘潭这座素有“金湘潭”、“小南京”美誉的商业之都的解读就从这里开始。
站在基建营的任何一个角落,眼前都是一幅繁华、忙碌的景象。在商界,湘潭的基建营已成为黄金商圈的地标。在湘潭人心目中,她就是长沙的五一广场、北京的王府井。
黄金商圈的形成是其所处的区位、交通、商业、政治、文化、人口以及居民购物习惯等诸多因素长期积淀的结果。几年前,湘潭发生了城市向东发展的重大变化。人们都担心曾为城市中心的河西地区从此将门前冷落鞍马稀了。但是,暂时的等待和沉默正是蓄积能量趁机爆发的前兆。定位于商业中心的河西黄金商业圈在行政中心东移以后其发展思路更加清晰,定位更加凸现。千年故都,世纪新城。千百年深厚的商业文明的积淀将河西黄金商圈的理念深深地印在了人们的心中,培养出了一大批忠诚度极高的消费群体。诸如老城商业兴旺的现象在其他城市早已有例证。城市行政中心东移以后,黄金商圈的人流、物流、资金流、景气指数不降反升。就以基建营为例,途经这里的公交车达20多路,每天途经的长途汽车上千台次,货车、轿车、其他车辆更是不计其数,车流带来人流,人流带来资金流、商品流。环顾基建营黄金商圈
如果说散布在黄金商圈的这些林林总总的店铺是一颗颗散发着诱人的光芒的珍珠的话,那么心连心百货中荣店、步步高基建营店和康星百货湘潭建北店就是三颗最璀璨夺目的宝石。同是在湘潭本土诞生、发展的三家商业企业在百货行业上演绎了一幕幕精彩的商业巨剧。是这些本地百货业巨头为黄金商圈吹来强劲东风,成为助推商圈升级的动力之源。
今天,当“两型社会”建设的号角吹响时,河西黄金商圈再次成为商家必争的要地。挟裹着海峡彼岸时尚潮流的台湾大洋百货悄然驶进白石商业步行街街头。在他的正对面,在建设北路和车站路合围而成的三角地带,康星百货商业广场也即将以全新的面貌昂然起航,比肩于步步高、心连心、大洋这些本地和外地商业大佬之间。
而更令人欣喜和兴奋的是,一张定位于湘潭市“规划最佳、设计最精、建筑最靓、功能最全、服务最优、环境最好”的商务中心核心区蓝图呼之欲出。这是由建设北路、韶山中路和车站路所围合的准三角区域及街道周边,她是对现有黄金商圈所有资源的再次整合和提升。这个集购物、美食、休闲、娱乐、商务交流为一体的湘潭市商务中心核心区聚集了国际、国内资金大鳄的注意力。在今年湖南省在上海召开的“沪洽会”上,这个招商引资项目成为与会项目最大的赢家。又一幕精彩的商业传奇即将拉开帷幕。
商战凶猛
在新一轮商圈发生变化的同时,更多的千丝万缕的商界关系也发生了变化。
商界有这样一个理论:每20万人口城市区间,可容纳一个上万平方米的百货店。那么,湘潭到底能够“养活”多少百货商场?当我们试着和商界业内人士进行探讨时,他们异口同声地说:竞争不可避免,行业面临洗牌。
湖南康星连锁百货有限公司财务总监赵延辉对此感慨良多,虽然那些残酷的商战是在异地他乡上演,但是已有的得失让他们更加沉稳成熟,谈及曾经的商战,那些未散的硝烟仿佛还袅绕在眼前。
5年前,在湘潭奠定了坚实基础的康星百货踏上了异地扩张之路。2003年,康星以520万元价格租用岳阳第一百货大楼,打造了当时岳阳城区规模和档次一流的卖场。丰腴的市场吸引着各路豪杰纷纷登台竞技。开业半年,武商、中商、广东摩登、百盛相继落户岳阳,人口仅为70万的弹丸之城聚集了5家大型百货商场。商战的烽火随即点燃。头一年,康星亏损了480万元。“我们是靠从湘潭输血过日子” 赵延辉回忆说。但是再苦再难也要坚持。商战中谁坚持到最后谁就是赢家。环视周边伙伴,那些在国内各大城市叱咤风云的商业巨头最后选择了放弃:广东摩登8个月亏损1600多万后关门;中商勉强维持了一年以后黯然出局;武商挺了一年零五个月亏损2000多万元关门大吉。商战的最后只留下了康星和百盛两家。
狭路相逢勇者胜。挺过黎明前最长、最深的黑暗,岳阳康星百货店终于迎来了希望的曙光。在其他三家店退市以后的第二年9月份,岳阳康星百货店开始出现盈利,以后一直保持良好的增长势头,直至现在。
在本地商业军团与外来商家“双峰对峙”的当下,在本地军团各显身手各有千秋的强势交锋下,湘潭商业会不会上演一回商业的“双城计”?百货商业巨头的碰撞是“一山难容二虎”的宿命还是“一棵大树上的结出朵朵鲜花”的新律?
商道深厚
沙丁鱼不爱动,存活期短,渔民便在舱内放几尾凶猛的鲶鱼,迫使沙丁鱼不停游动,延长存活期。这就是鲶鱼效应。在商业领域,鲶鱼效应不断促使商家在追赶中赶超跨越。在赶超跨越中,商道应运而生:差异化经营是湘潭百货业成功的秘籍和法宝。
“市场是做大的,不是来分割的。”面对即将来临的新一轮商业竞争,步步高商业连锁股份有限公司的百货事业总监张露丹自信地表示,竞争是促进自己不断进步的动力,只有面对竞争,才知道自己的空间有多少;面对竞争,同样要问问自己对手是谁,他的优势和短板在哪?
她认为,从某种意义上说,商业购物广场代表着城市的形象,是城市发达的标志。2001年9月,建设路口的步步高购物广场开业,当之无愧地成为引领时尚的代名词,也成为湘潭的商业名片。时隔7年的今天,它强大的营销能力仍轰动了国内百货业同行。“
对此,张露丹没有向我们透露更多。但是当看到她办公室那张明年就可以变成现实的蓝图时,我们不由惊叹:如果说现在的步步高购物广场是一张商业名片的话,那经营面积达到
“竞争是不可避免的,但是竞争能淘汰劣者,不断刺激行业发展,不断促使商家创新。”面对竞争,心连心集团有限公司传媒负责人洪武举双手赞成,“竞争最大的好处是能打破一家独大的垄断经营,推动市场良性发展”。虽然洪武没有直接从事百货经营和管理,但是谈及湘潭百货行业的演变历程和细微变化,他都能信手拈来,侃侃而谈。他认为,当前百货行业竞争达到白热化阶段。但是百货业是多样化的业态,大小并存,各有生存空间,各有生存之道。这个生存之道就是错位经营。心连心百货错位经营体现在品牌、管理、服务和环境等诸多方面。目前,心连心百货通过不断加强品牌组合,逐渐形成了强势的、多元的、有特色的组合形式。吸引了大批国际、国内一线品牌和独有的品牌。他们以严格的精细化管理为生命线,留住顾客的心。每项工作细化到每个小时,大事有人抓,小事有人管,考核要标准,责任到人头。从天上到地面,从明处到暗处,从室内到室外,从不同天气、不同季节都有不同的工作标准。人性化服务是吸引回头客和扩大客户群的法宝。消费者对人性化服务身同感受,优良的服务既稳住了客源又使逛街的市民购物欲望大增。
道亦有道,道亦不同。首次进驻湖南首家选在湘潭的大洋百货体现了它的与众不同。虽然是第一次到湘潭,而且来的时间不过6个月,但是大洋百货湘潭店店长李维喻俨然就是一个湘潭商业通了。条条道路名称,哪个旮旯里的商业故事他都如数家珍。他这样描述心目中的湘潭:购买力很强,从道路上的好车占有率略见一斑;商品中高端品牌销售数据上有很大占比。但是从整体上来看,湘潭商品比较薄弱,像卖方市场,不是成熟的买方市场。因为成熟的买方市场拥有更多的品牌,更多可选择的空间。明年4月,一个经营面积近