在市场销售中，终端销售业绩决定着企业销售网络的胜败关键。市场激烈竞争的焦点日益集中到市场终端上。 ‘决战终端’也把销售的竞争演变到白热化，终端竞争激烈不进则退，无形中加重了企业的成本。企业投入大量资源到终端战中，如果下面的执行人员不能理解企业的策略，充分利用企业所投入的资源，对于企业来说不单是资源的浪费，同时也是策略不能付诸行动而导致的竞争失败。 今天在这里谈谈以往的工作经验所体会到的一些关于终端活动中的一些经验体会。当活动计划开始构思到落实，任何环节在整体计划当中都是环环相扣，没有可以单一操作的阶段,，在工作当中充分的和各级人员的沟通是保证各方面工作的到位的关键，作为中间者对于上下端的衔接都需贯通始终，作为计划的监管者更是要在一开始设计好环节的人员功能。为何在这里强调沟通的紧要性，因为再完美的一个方案，终究是需要人来执行，各级人员的良好沟通不单是团体精神的一个体现。所以在工作中我个人极为倡导人的作用，就拿商品来说，即是在自选卖场你要达到更好的业绩，没有导购人员的推动也终将落人一等，商品本身不会售卖自己，而是经过市场包装、策划等人为的推动来达到销售。
在和企业内部同事取得良好的协作时，同时也需要与商场方面的人员做好沟通工作取得良好的合作关系。良好的关系绝不是一朝便可以完成的，这其中在这方面付出的工作尤其考验作为销售人员的交际与沟通的能力。有再好的想法只仅限于自作多情，总会是剃头的担子两头热。
各个层面的沟通一致后，对于物资、货品配置、物流的准备到位并不意味着万事大吉。活动档期中竞品的一些动作也会给你不小的麻烦，AB方案的准备总会让人有备无患。
在现在的商场销售当中促销手段可谓无所不用其极，在所有的促进销售的方法中，以导购员直面消费者进行的销售是被认为最有效的，而作为优秀的销售业务员其手中更须要有几个‘能征善战’的导购员，导购员是商场岗位中最具流动性的，越是优秀的导购员越是各企业想‘据为已有’的对象，很多企业只会利用资薪待遇来陇络导购人员，而忽略了导购员渴望得到的认同感。导购员不单是企业岗位中最底层的人员也同时是企业产品销售的一个关键人员，往往是这样的一个既底层又有高效用的人员长期不能得到认同，很多企业只会用高薪去挖掘其它企业的优秀导购人员，却不肯拿出足够的耐心培养一批热爱企业的优秀导购员。导购员在长期的不稳定性当中，只能‘唯利是图’，而一直缺乏对企业的忠诚度。这并不能单方的责备导购人员的‘薄情’，企业在当中的一些做法是需负一定的责任。
如何使导购员成为忠诚企业,，为企业奉献每一份力量的销售中坚，企业的人性化是不可缺少的。但我们都知道有些企业提出的所谓人性化管理仅仅是在做做样子而已，只是让你有点人性让他好好管理。如果你有业绩压力，为了你的收入负责，你还是自己做更多的工作吧。 在我以往的工作当中，培养一些能成为主力的导购员是我日常工作中的要务，我把我的导购队伍的人员分为三等，第一等是铁杆人员，雷打不动，已经不会为多三两百的RMB离我而去，其所拥有的优秀销售能力是在同行中得到公认的；第二等是中坚人员，依然拥有不错的销售能力，他们或许会为多三两百的RMB离我而去，但他们的离去会让我坐下来好好谈谈，去挽留一下；第三等的人员，他们可以随时走人，他们的流动应算是同行内正常的一个变动。所以只要能保证3分之2的稳定，你的管理也相对轻松，业绩也会有保障。与导购员的相处在保证了自己作为‘领头羊’的权威之余，和她们以平等和协的相处是尤为重要的，只有得到了导购员的认同，则工作如顺水行舟。 如何使自己手中拥有众多优秀的导购员，其中的各项工作是需要相关负责的人不可怠慢的。