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主题:高手过招:一堂培训课

 
放逐

 积分:2916  金币:429
 发表于 2008-07-26 11:07 | 只看他
楼主
一个知名的培训师准备给一家企业做培训,主题是关于员工的激励。当他走进授课大厅时,惊讶的发现,整个大厅空荡荡的,只有一个年轻人坐在前排,准备听他的演讲。

培训师大失所望,他情绪低落地问这个年轻人:“ 你是做什么工作的?”“我是工厂餐厅的一名厨师。”年轻人回答。培训师问年轻人:“听课的只有你一个人,你觉得我到底还要不要讲呢?”年轻人想了想,对培训师说:“我这个人头脑简单,懂得也不多。不过,如果当我走进餐厅,发现只有一个人坐在里面时,我肯定会给他送上饭菜。”

培训师深受触动,于是,他面对仅有的这一个听众,满怀激情地讲了两个多小时。课程结束后,培训师对自己的精彩演讲非常满意,甚至有些得意洋洋。“你觉得我的课上的怎样?”他问厨师,他以为年青人会对他的演讲给予高度评价。

没想到,年轻人回答说:“我说过,当我走进餐厅,发现只有一个人坐在里面时,我仍然会给他送上饭菜,不过,我并不会把厨房里准备的所有饭菜都给他。”

感受一是职业化,对每一个人负责,哪怕只剩下一个人。感受二,满足客户需求,给他向要的,像餐厅服务员一样。很多时候我们的问题出在我们太自我,在乎自己,如果能转化下思路,学会理解别人,满足需求,那么世界将精彩许多。世间本无事,庸人自扰之,首先解决的还是自己的问题。

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我是老马

 积分:2562  金币:1182
 发表于 2008-07-26 15:40 | 只看他
2楼

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零售马 QQ392753061
谁说我有所谓

 积分:675  金币:306
 发表于 2008-07-27 22:07 | 只看他
3楼
知己知彼才可

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"缓慢,但终会到来".甚至失落也难以与你为伍.一定不要绝望!
喂,,醒醒

 积分:87  金币:40
 发表于 2008-07-28 11:47 | 只看他
4楼
他妈的,,服务员是来听课的吗,,开玩笑,完全不同的两回事也往一块扯,,

藤缦如烟

 积分:22  金币:12
 发表于 2009-06-12 13:49 | 只看他
5楼
太有感触!我有时间经常会去听听现在的某些培训课或者是一些策划大师们的颗,但是很多时候听的晕乎乎,总算感觉上面讲的累半死,下面听的不痛不痒,不是不配合,来听的人都是很想和前辈取经的!
根源就是讲师们没有真正做到换位!讲义几乎如出一辙!很多行业还是有细分的!比如:同时服饰行业,时装和内衣就有区别!

联商网友
 发表于 2009-11-02 19:36 | 只看他
6楼
顶一下

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默认联商网友
fangzhu

 积分:2916  金币:429
 发表于 2012-12-24 13:56 | 只看他
7楼

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Nile

 积分:7400  金币:3567
 发表于 2013-04-06 16:31 | 只看他
8楼

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一定要把超市的经营给搞上去!——某人员
平安果

 积分:109  金币:41
 发表于 2013-04-06 20:25 | 只看他
9楼

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我怀着最大的自信面对着我的店铺;我怀着最大的热情迎接进店的顾客。

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