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进了超市突然天下大雨,市场里的雨伞一定好卖,有些人一定以为雨伞要涨价出售,至少也不会降价销售。但是,在世界500强企业的宜家家居超市里,却反其道
而行之:平时售价为19元的雨伞,下雨天只卖9.9元。据宜家市场部的经理解释,晴天时以原价出售,下雨的时候打折出售,是宜家一贯的营销策略,全世界的
宜家都一样。
在激烈竞争的市场经济条件下,商品营销确实是一门高深的学问,各家商店都会使出浑身解数,采用各种营销策略或营销手段,有的请乐队搞演出吸引人气制造
轰动效应,有的送赠券让顾客欲罢不能,有的搞捆绑销售买一送一,其目的恐怕都是为了制造局部“供不应求”的供求关系,因为在市场竞争中,商品的定价固然要
根据商品的价值,但市场供求也是商品定价的一个重要依据。即使稍有一点市场营销基本常识的人也懂得,晴天好卖布鞋,雨天好卖雨伞,买的人多了,就能提高价
格多赚钱。如今突然下大雨,很多顾客都在超市里无法回家,自然是高价出售雨具的绝好机会。然而,宜家却不乘顾客之难捞一把,而是以打折低价的便民措施让顾
客放心:你只管放心到宜家来,下雨我让你买便宜的伞。
有人会说,同样的一把雨伞,平时卖19元,下雨天卖9.9元,那平时岂不是无人问津了?其实,如今有几人会在平时到超市去买雨伞?即使有人在平时买了
伞,到下雨天又觉得自己吃了亏,要来退货,相信也是极少数,宜家的黄经理说,只要在60天内有发票,“我们照退”。不仅体现了企业的大气,也体现了对顾客
的高度信任。
宜家营销策略的高明之处,不在于它的打折降价,给顾客一点便宜,而是在顾客最需要某种商品的时候,它能雪中送炭式的降价供应,这就必然在顾客心目中产生更加喜悦的好感。这恐怕能起到中国武术中说的“四两拨千斤”的效果。
一个想让顾客信得过的企业,在实施营销策略或营销手段的时候,决不能只想到自己赚钱,不想到“便民”,更不能在顾客遇到困难时,乘机大捞一把。至于请美女在马路上当众洗澡、鼓励顾客脱光衣服奔上三楼去抢免费内衣之类促销手段,只能证明商家的黔驴技穷而已。
与好又多行业细分不同,但仍有地方值得借鉴
记得以前在读些个杂书的时候也看过,做人,并不是在平时没事儿就给别人什么,而是在他真正需要的时候送去,效果远比前者好得多
- 该帖于 2009-1-12 1:32:00 被修改过