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主题:大卖场如何提高顾客忠诚度?

 
水润润的黑脸

 积分:1909  金币:725
 发表于 2009-01-23 00:45 | 只看他
楼主

当然,我们每天做的所有工作都可以说是在为了提高顾客种程度。

但是,除此之外,有什么具体针对性的方法吗?比如,会员卡,等等。请大家提供建议。

我在电影里边看到,美国的超市会定期给社区互动。大家坐在一起互动,联谊。超市做错了什么,在教堂召集社区,公开处理员工,公布处理方案,向社区道歉,而不是仅仅某个顾客。顾客感觉超市是他们社区的一部门,而不仅仅是每天面对的奸商。

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兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜,谓之神-------
智用于众人之所不能知,而能用于众人之所不能见------
大义攻心,大道无为-------------------------------
零售商业先锋

 积分:6633  金币:1580
 发表于 2009-01-25 13:04 | 只看他
2楼
RE:

正如沃尔玛标榜的“我们是社区的一员”!是社区的一份子,与社区融为一体!值得我们国内本土超市借鉴、学习与深入研究!

- 该帖于 2009-1-25 13:08:00 被修改过

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愿穷毕生努力成为国内知识型商业地产优秀职业经理人
tgrdutruirtsusrtyawe

 积分:6606  金币:3150
 发表于 2009-01-25 20:18 | 只看他
3楼
天天都骂顾客一遍,包你在管理和老板面前能知道你的存在,管理也重视你。如果一段时间打顾客一遍,就可以成为店中最出名的人员,多光荣,试试看吧不会有错的。

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asfdhasjkfh
大秋刀

 积分:1286  金币:586
 发表于 2009-01-31 10:07 | 只看他
4楼

中国超市都变味了!!!!!!

lanjingling77

 积分:605  金币:254
 发表于 2009-02-01 13:41 | 只看他
5楼

只要你做到“以顾客为尊,超值服务”任何奇迹到能发生的。

天涯会客

 积分:233  金币:111
 发表于 2009-02-08 17:52 | 只看他
6楼
最重要的是让你的店对顾客有足够的吸引力。另外推会员卡可以尝试一下收费,当然收费的会员卡的待遇也会不一样。

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凡事--没有绝对,做事问心无愧。
代北贵族

 积分:22  金币:11
 发表于 2009-02-11 21:13 | 只看他
7楼

其实提高顾客的忠诚度很简单。

简单的价格形象。

简单促销方式。

简单的陈列。

简单的商品结构。

快捷的服务。顾客来卖场购物没时间和你动脑筋。计划+冲动是顾客的购物心里。但现在我们已经走进死胡同,所以你盲然。

蕞嗳小寳

 积分:23  金币:7
 发表于 2009-02-15 17:58 | 只看他
8楼
顶是一定要
顶是一定要的

越国华缘

 积分:62  金币:17
 发表于 2009-02-15 18:41 | 只看他
9楼

  ]  在这个经济高速发展时期我们已经把身边最重要的人与事物遗忘,脑海中除了金钱,没有什么可以代替了。和谐化解一切危机根源,溶入民众之中,方能决胜与千里。

    社区这个方案谢谢提醒

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微笑得与顾客一起度过分分秒秒
kriow

 积分:32  金币:6
 发表于 2009-02-16 18:18 | 只看他
10楼
好贴,一定
好贴,一定不要放过,顶!

powqe

 积分:23  金币:7
 发表于 2009-02-25 21:24 | 只看他
11楼
不错的贴,
不错的贴,太喜欢了,大家都顶啊

流连

 积分:107  金币:44
 发表于 2009-05-26 17:23 | 只看他
12楼

顶一下吧

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快乐工作,享受生活
chenshiming

 积分:209  金币:92
 发表于 2009-05-26 17:40 | 只看他
13楼

就更好

 积分:49  金币:23
 发表于 2009-05-31 19:05 | 只看他
14楼
我们是社区的一员

热量

 积分:155  金币:70
 发表于 2009-08-09 13:05 | 只看他
15楼
RE:大卖场如何提高顾客忠诚度?
支持

大浪-淘沙

 积分:469  金币:171
 发表于 2009-08-09 17:07 | 只看他
16楼

没有抱怨

 积分:53  金币:25
 发表于 2010-07-29 16:23 | 只看他
17楼
RE:大卖场如何提高顾客忠诚度?
想法是有很多,也做了许多,但重要的是要能坚持持续的做好

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没有抱怨的去工作
老鸭田商贸

 积分:212  金币:126
 发表于 2010-08-06 19:52 | 只看他
18楼
美国的超市会定期给社区互动。

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老鸭田
商超策划Q群 91446108
文海新舟

 积分:60  金币:30
 发表于 2010-12-29 10:55 | 只看他
19楼
好顶

屬於一個

 积分:-36  金币:-8
 发表于 2011-04-07 19:12 | 只看他
20楼
大家看怎么样 我认为很好.

幽蝶郁

 积分:-26  金币:-2
 发表于 2011-04-11 11:39 | 只看他
21楼
哈哈哈 强啊 笑死我了? 一定要顶的啊!!!

甘劲系

 积分:6  金币:7
 发表于 2011-04-11 16:04 | 只看他
22楼
LZ太油菜,这帖子有技术含量

炎炎炎炎

 积分:1204  金币:627
 发表于 2011-04-17 10:14 | 只看他
23楼
顶起

夜已那么深

 积分:36  金币:16
 发表于 2011-06-21 17:49 | 只看他
24楼
    还是要从店面商中的陈列 ,商品的品质还有服务这方面着手

水哥一博

 积分:24  金币:12
 发表于 2013-03-07 09:42 | 只看他
25楼

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