鲁商核心价值观释义：立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行
诚信是鲁商集团立身之根、立命之基。
创新是鲁商集团兴业之本、兴旺之源。
协作是鲁商成功之道、成事之理。
执行是鲁商获胜之方、超越之法。
鲁商愿景释义：屹立百强 通达八方
我们奋斗拼搏，自强不息，敢为人先，稳扎稳打，以优秀的业绩和雄厚的实力，力争在2020年跻身中国企业百强；鲁商集团立足山东，面向全国。鲁商以零售业为龙头，打造强势品牌，积极发展其他产业，在医药、房地产、教育、传媒等多个领域纵深经营，提高市场占有率，形成多元化规模发展。
鲁商精神：激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活
企业精神是全体员工共同认可和长期形成的风范。它是企业实现愿景并维护企业形象的思想动力；是一种员工认同的健康向上的群体意识；是支配员工行为的一种稳定的群体原则；是企业理念于内于外的直接体现；是所有员工的行为取向。
鲁商精神释义：
激情拼搏：敢拼则赢、智博则胜
“激情拼搏”是鲁商永不放弃的创业精神。在新的时代，我们要创建学习型组织，用知识拼搏，用智慧拼搏。敢拼、智搏事业则赢，懈怠、蛮干事业则衰。
全心奉献：顾全大局，全情投入
“全心奉献”是鲁商永远倡导的大局意识。我们因奉献而价值得以实现，因价值实现而快乐，因快乐而幸福。我们享受奉献。
快乐工作：积极向上，快乐工作
“快乐工作”是鲁商人永远秉持的积极心态。快乐是一种态度，是发自内心的满足。快乐工作，把工作当成终身的事业，热爱它，融入它，享受它。
健康生活：身心康泰，健康生活
健康是鲁商永远追求的工作保障。企业要给员工提供良好的工作环境，并不断提高其物质及精神生活质量，让员工在实现自身价值的同时，享受工作，健康生活。
国美电器企业文化
国美使命 —— 成就品质生活
国美愿景 —— 在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一
核心价值 —— 企业利益高于一切
敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越
核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。
经营之道 —— 创新 开放 合作 竞争
经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
人才理念 —— 品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争
业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长
人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。
国美精神 —— 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责
创新务实 精益求精
待客如友、快乐服务是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。
创新务实、精益求精是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
国美象征 —— 鹰
翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。
国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前进的脚步。
国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。
国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中国家电产业的振兴休戚与共；国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市场，成为家电零售行业世界第一。
国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事物，不断追求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证，也是国美永葆活力的保证。
百联
愿景目标：中国第一 世界一流
核心价值观：服务创造价值
百联精神：遇强更强、诚信致远
企业文化框架：业绩为向导、创新为核心、包容为特征
经营哲学：商品经营与资本经营相结合·商品经营与商业房地产经营相结合·现有业务经营与新业务开发相结合
发展理念：乘势而上，顺势而为
百联精神诠释
“遇强更强，诚信致远”是一种精神状态。当下，商业零售和服务贸易领域的一个最显著特点就是，国内市场国际化，国有的、外资的、合资的、民营的（沃尔玛、家乐福、太平洋、王府井、武汉商联集团、大商、国美永乐的联姻），群雄逐鹿，剑拔弩张，强手如林，百联集团要实现愿景目标，立于世界流通业之林，必须要知难而进、迎难而上；必须只争朝夕、绝地反击；必须要以两强相遇勇者胜的斗志，永不懈怠、推进整合、大力集约、互联互动、做大做强。
其次，“遇强更强，诚信致远”是一种能力体现。在全球经济一体化千帆竞发、百舸争流的今天，百联要争流斗浪、勇立潮头，增强在国际商贸流通业的话语权和“叫板”能力，捍卫中国民族流通业的尊严，必须牢固树立责任意识、大局意识、协同意识；必须精诚团结，资源共享、守望相助、协同配合，都说对百联有益的话、都做对百联有利的事、都扬百联美名、都树百联品牌，我们要比竞争对手做得更好、比市场成长更快，引导市场、引导消费，提升成员企业的竞争能力、抗御风险的能力、盈利能力，切实壮大集团的综合经济实力。
第三，“遇强更强，诚信致远”是一种意志品格。市场经济不同情弱者，不相信眼泪，百联不仅要敢于竞争，更要善于竞争。如果说，敢于竞争是魄力和勇气的话，那么，善于竞争就是实力和底气。要做到善于竞争，就需要我们坚持发展不动摇、深化改革不放松、锐意创新不停步，痛下决心，努力实现经济增长方式和经营管理模式的优化。
市场经济是法制经济、信用经济，诚实守信是商贸流通业必须遵循的第一法则和生存、可持续发展的根本。“诚信致远”是百联集团向社会作出的庄严承诺，是百联集团立业之基、健业之本、兴业之源。
第四，“遇强更强，诚信致远”是一种价值取向和理想追求。“诚招天下客，誉从信中来”，以“服务创造价值”为核心价值观的百联集团，我们要象爱护自己眼睛一样爱护诚信、崇尚诚信、恪守诚信。因为，诚信可以创造市场、诚信可以创造顾客、诚信可以遏制对手，诚信可以创造价值。
人无信不立，业无信不兴。“诚信” 是做人的根本，也是做企业的根本。相互诚信是合作的基础，也是合作成功的催化剂。诚信不是“化妆品”，而是“必需品”。百联不仅要对员工讲诚信、对供应商讲诚信、对股东讲诚信，更要对消费者、对社会讲诚信。
苏宁
企业的基本法则
以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。
苏宁管理理念
制度重于权力，同事重于亲朋。
苏宁经营理念
整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。
苏宁价值观
做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。
树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。
苏宁人才观
人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一。
苏宁服务观
至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁竞争观
创新标准，超越竞争。
苏宁精神
执著拼搏，永不言败。
苏宁员工职业道德
维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推
诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。
苏宁营销人员行为准则
待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人
利己。
苏宁管理人员行为准则
管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观
印象。
苏宁服务人员行为准则
微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过
且过。
华润万家
愿景:致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业
华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。
华润万家带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的感觉。
我们的家文化
华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。
华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。
我们相信
每一位员工都不平凡
员工是华润万家最重要的资源，是每一位员工的努力，造就了公司的业绩，推动了公司的发展壮大；尊重每一位员工的劳动，尊重每一位员工的感受，关心每一位员工的发展；零售业是依靠无数细节工作积累起来的，每一项细节工作都是平凡的，但日积月累的平凡的工作一定能取得了不起的成就，相信每个人都会在我们的大家庭中绽放光彩。
>每一分销售都不简单
万丈高楼平地起，公司的业绩建立在一分一毫的积累之上；每一分销售的获得都凝聚了我们的心血与汗水，都来之不易；每一分销售的提升都意味着增长，意味着进步。
>爱顾客就是爱自己
顾客是有选择的，唯有顾客的认可，公司才能得以生存和发展。顾客永远是首要的，我们的一切经营活动都要从顾客的需求出发；想顾客之所想，急顾客之所急，真心为顾客考虑，才能赢得顾客的信任。
我们的信仰
华润万家以持续改进消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式
我们要为顾客提供高质、超值的商品与服务；我们坚持时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利的经营理念；我们让顾客体验家的感觉。
> 华润万家致力于成为员工价值最大化的零售企业
我们的员工与企业共同成长、获得尊重与培养，获得专业上、工作上、生活上的提升；我们为每一个员工提供开放、公平、充分的成长空间，提供安全、健康的工作环境；我们的每一个员工都是公司大家庭的一员。
> 华润万家致力于建立“双赢”的战略伙伴关系
我们相信协作是建立工商关系的基础；我们通过组织有效的商品流动，为合作伙伴带来合理的利润。
> 华润万家是社会公益事业的倡导者
我们在承担起商业责任的同时，坚持承担起社会责任与环境责任；我们是社会公益事业的倡导者，支持并积极参与对社会和环境有利的事业，追求可持续发展。
> 华润万家为股东创造合理的利润
保护股东投资，提供稳定回报；我们不断掌握新技术，探索业态规律，努力降低成本，坚持发展与优化相结合。
我们的价值观
诚信:包括对顾客、员工、合作伙伴、社会、、股东的诚实、守信、也包括员工对公司的诚信；华润万家的信誉取决于每一名员工的言行，在顾客眼中，每一名员工都代表华润万家；
尊重：体现为对顾客、对合作伙伴、对员工的尊重；
广纳贤才，包容来自不同文化背景的人；
每一名管理人员都有帮助人进步、培养人发展的责任；
每一名员工都有参与管理和权利与得到发展的均等机会。
服务：服务好员工是服务好顾客的保证，服务好顾客是服务好股东的保证；始终满足顾客需求，超越顾客期望；
追求专业精神，关注细节，在不同领域保持最佳实践；
快速响应与及时反馈。
团队：我们都是华润万家大家庭的一员，彼此信任、相互协助、一起学习；
我们之间通过平等、有效、通畅的多种渠道沟通；
我们分享资源、分享信息、分享成功。
高效：营运是我们的生命线；
资源共享；
效率与效益并重；
有效、合理控制成本，使顾客受益、员工受益、股东受益。
创新：持续优化与改善、持续学习；
营造开放环境，鼓励创新思维与尝试；
始终保持危机意识，居安思危，求新求变，锐意进取。
家乐福
《家乐福的使命》
我们全部的努力都围绕着满足顾客需求这一核心。
我们的使命是在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷模。
我们的顾客
在每一个国家、每一种业态，在最好的商品选择中提供最优的价格。
我们的员工
提供一份有前景的工作和激励性的报酬，并以此使员工在相互信任的氛围中充分发挥自我能力，并提升自我。
我们的股东
提供持续的投资回报，并保证我们多元化及全球化的成长前景。
我们的合作伙伴、特许经营店或分公司
拥有领先的业态和品牌，专业的市场和销售知识，采购能力和不断进步的技术。
我们的供应商
提供市场、顾客信息，及在平等与互惠的关系中为完善产品进行的合作。
全国性和当地社区
作为有责任感的经济成员和企业公民，积极参与社区的活动。
《家乐福承诺》
引进国外先进的营业设备和全新的零售经营理念（一站式购物）
改善和提高中国市民的生活水准
增加国家财政收入，促进社会经济发展
为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会
建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献
积极参与各类社区公益活动
吸引外资制造商来华投资
本土化经营策略
家乐福尽可能从中国采购本土产品，出口到其全球分店销售
大润发经营理念、企业文化
沃尔玛
沃尔玛公司文化
沃尔玛百货有限公司是在山姆·沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。 这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中, 成为沃尔玛独特的企业文化, 使沃尔玛更具竞争力。 沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:
三项基本信仰
尊重个人
尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公司。
服务顾客
“顾客就是老板”。 沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。 “三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。
追求卓越
沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。
天虹
使命
自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀
愿景
将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业
●“全国”确定了公司的发展区域是全国；
●“一流”则从目标顾客、股东、供应商、员工和社会五个方面体现：
顾客层面——成为当地目标顾客购物的首选商场；
股东层面——为股东提供稳定的、超过同行平均水平的投资回报；
员工层面——让天虹员工获得当地同行业中上水平的劳动报酬和实现自我价值的舞台；
供应商层面——我们与供应商成为良好的合作伙伴，信守和约，友好合作；
社会层面——天虹要做一个有社会责任感的公司。通过卓越运营、遵纪守法、照章纳税、保护环境、解决就业、不搞恶性竞争、服务社区、乐善好施等方法来为社会创造价值，维护社会和谐。
●“连锁零售企业”阐明了公司所从事的行业及发展模式。
核心价值观
真——认真、真实、真谛
诚——忠诚、诚实、诚恳
情——热情、情感、情绪
信——信誉、信心、信任
行为准则
六项组织能力
立于公司的高度；站在对方的角度；本着诚恳的态度；提高办事的速度。
成本控制能力、团队建设能力、招商能力、快速学习能力、跨区域连锁经营能力、良好的提供顾客所需服务的能力
永旺
2001年8月21日，我们制定了《永旺宣言》，明确了永旺集团今后的发展方向。集团名称由永旺集团更改为永旺后，包括永旺在内的集团各家公司，本着“一切为了顾客”这个理念，在各自的领域积极进行革新。
今后，永旺的存在价值要接受越来越严格的时代考验。为了让顾客从众多的竞争企业中选择永旺，必须要构筑永旺独有的《信赖品牌》。而要赢得顾客不可动摇的信赖，就必须在日常经营中开展新的活动，创建新一代的永旺。
新一代的永旺应该有怎样的姿态呢？比如，当存在对顾客来说是不合理的法令或规定时，永旺将明确自己的态度，并将独特的价值观坚定不移地贯彻下去，以改进这些不合理的情况。因为不论时代如何变迁，一切为了顾客而行动是永远不变的原则。另外，以提高顾客的生活文化水平为目标，不满足现状，永远领先一步既是永旺的传统也是永旺的使命。
为了使新一代的永旺成为更可靠的企业，特此制定了《永旺行为规范》。它标明了在围绕永旺的基本理念的基础上，为了“新时代的顾客”我们应该采取的行动。
作为永旺的代表，从今天开始率先带头实施，以贯彻推进《永旺行为规范》。并希望与所有永旺人共同拥有这些价值观，联结起有深厚信赖关系的纽带。
2003年4月
永旺股份有限公司 董事长 常盘敏时 总经理 冈田元也
永旺和地区社会
| 我们视地区社会为“合作伙伴”。我们努力为各地区的顾客在提升生活文化水平方面，积极进行信息交流，将“地区特色”从经营中反映出来。 |
我们将在经营中贯彻顾客的多样化生活需求，比如提供更好的商品和服务、以及更舒适和便捷的设施。同时，我们还为社区人士提供聚集的地方，比如提供教育的场所和创造信息交流的机会等。
| 我们通过资源的循环再用和减少垃圾的排放等措施，回应对建设循环型社会的要求，与各地区的人们共同为创建充满绿色和清洁的城市而努力。我们要跨越地区、跨越国界，力争成为一家保护美丽地球的代表性企业。 |
