主题：如何提高超市客服员工的服务

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发表于 2009-02-17 22:35 | 只看他

楼主

超市客服员工服务提不上去是件头疼的事，除了加强培训外，请各位献技献策具体怎样提高员工服务意识。

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木子123

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发表于 2009-02-22 17:38 | 只看他

2楼

首先要调整心态，接下来再谈服务意识。服务意识是发自内心的

csx138

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发表于 2009-04-15 11:49 | 只看他

3楼

就象大家常说的“人人爱我”，“我爱人人”一样的道理

长风苦侠

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发表于 2009-05-04 16:06 | 只看他

4楼

制定服务标准，每月检查与奖金挂钩

悦悦来

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发表于 2009-05-10 20:40 | 只看他

5楼

要让他们有主人翁的意识就好办事了

007M

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发表于 2009-05-12 15:51 | 只看他

6楼

同意4楼,这个见效快

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没事找事干

Nile

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发表于 2009-06-01 23:52 | 只看他

7楼

想让员工好好地对待顾客，先要好好地对待员工

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佛道，魔道，不在身处，在发心处！剑宗，气宗，至善兼修，奈何相争？

镜子王

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发表于 2009-09-07 22:00 | 只看他

8楼

老大难问题

japsky

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发表于 2009-09-20 23:11 | 只看他

9楼

制定服务标准

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淘宝网

淘宝网女装

淘宝网购物

易淘网

上善-若水

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发表于 2009-10-06 12:39 | 只看他

10楼

难题

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QQ：418868026 QQ群：21759351

主页：http://418868026.qzone.qq.com/
视频：http://video.qq.com/v1/user/userinfo?u=418868026

龙的传人76

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发表于 2009-11-26 16:06 | 只看他

11楼

首先要确定目标顾客群的服务需求。

再了解员工需求。并在此基础上做好培训及引导工作。

最后再确立服务原则及标准。