遭遇变态女老总,超级郁闷中 我在一家百货公司任楼层经理,这家店是武汉总公司在二级城市开的第一家分店。06年年底开业,公司政策允许了三年亏损期,因本地已经有两家大型百货商场,而且已经经营十年以上,知名度较高,我们这家店的销售情况不是太好。 因07年销售业绩不佳,08年公司派了个副总来分管经营工作,原来的老总则调回总公司。我在这行有十年的工作经验,而且工作勤奋,在公司人缘也很好,部门的团队也合作很好,比较支持我的工作。可不知道为什么,这个女老总就是看我不顺眼,经常为一点小事找碴。 自从她到公司后,为了缩减开支,便开始减人,从后勤的保卫,电工,到一线的柜长,甚至连业务经理的助理也减掉了。导致各个部门都运行困难,每个员工要多做很多不是份内的工作。因为连地下室车库的值班人员也减掉了,导致车辆被盗,事情发生后还毫无反应。消防设备设施坏了也不花钱维修,保卫部长成天提心吊胆生怕出事。 而且,她的工作是主抓经营,但却独断专行,不管哪个部门的事都要插手,把其它的分管副总不放在眼里。由于非常抠门,在营销活动上舍不得花钱,常常做的活动效果非常差。 她疑心病很重,成天怀疑我们管理人员和员工偷懒,经常偷偷跑来查岗。我们是两个楼层共用一间办公室,除了经理,其它管理人员是没有座位的,但由于要核对销售,写销售分析,各类报告等我们还是要在办公室里工作,她却规定,不准坐办公室,一经发现就开罚单。有时我们偶尔进来喝水休息一下被她撞见,也会被训斥一顿。因此,我们只好把需要写的东西留到下班后或晚上回家后再写,在卖场里顾客稀少时也得待在现场。 不管什么时候在卖场看不到人,她就会大发雷霆,但本来我们减人后人手就少,事情还特别多,我底下的员工都感觉很受不了。而且她非常武断和主观,只相信自己的判断,不听任何人的解释,所以经常不了解清楚情况就把我们骂得狗血淋头。在她指着鼻子骂你时,你还不能解释或者说话,只能低着头听训,否则就会说你在为自己找借口。 为了抓利润,逢年过节或做大型活动时,她都不肯签字让利,导致一些大品牌与同城的其它商场相比,折扣和价格都要高一些。销售一年不如一年。今年我们的销售情况每况愈下,她不反省自己的原因却把责任都推在我们头上,说是我们的工作没有做好。去年女装的柜台纷纷撤柜,在招不到商的情况下,只好做成自营柜台。今年年后其它楼层的品牌也开始要求撤柜。业务经理焦头烂额,有时好不容易招到厂家,却被她卡住扣点和进场费等等。 为了抓销售,她来后就把营业时间延长,早晚各一个小时,可我们不是超市,开门那么早根本没有顾客进来。为此,员工意见很大。去年冬天在下大雪的情况下,也不肯改营业时间。在过年期间她迟迟不拿出营业时间,导致民怨沸腾。由于春节期间她只让管理人员轮休两天时间,员工一天也不休,营业时间还比别的商场多一两个小时,到大年初一晚上还不通知员工就延迟关门时间。第二天大年初二,员工就罢工了,在门前集合不肯进场,声称要与总经理对话。最后好不容易事情才平息下来。 除了这些,她平时做事时非常带个人感情色彩,她喜欢的人,即使犯了错她也会把责任推到其它人身上,不喜欢的人,一点小事出错就揪住不放往死里整。 去年,有个楼层在营业时间由于营业员疏忽被盗走了几千元的贵重商品,营业员也同意赔偿厂家的损失。她由于不喜欢这个经理,就把责任全推给她,要她写检讨下岗学习,上纲上线地搞,最后还说人家认错态度不好把她给撤职了。 平时,她非常喜欢听一些员工打小报告,这就给一些爱钻空子的小人可乘之机。有的员工写条子递给她告状,有的跑到她办公室告状,她也根本不查清事实,就兴师问罪。叫我们管理人员有苦难言,工作积极性受到很大打击。我们要是对哪个员工管理严格了,员工就跑去投诉我们,说我们的坏话。 昨天,因为一点小事又被她指着鼻子骂了一顿,一开口解释就被她打断,还说一些没有素质侮辱人的话,在会上说我们被批评得多了,死了脸了,没有羞耻之心等等。我气得要发疯了,真想甩手不干了,但是在公司做了两三年,自己的努力和心血难道就这样白费了吗?遭遇到这样一个不可理喻的领导,真是不幸啊!    |