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2009年的春天来得较往年要格外早一些，但对于江城百货业来说，受到全球金融风暴的冲击，去年末季的销售业绩保卫战硝烟仍未散尽，让业界人士在这个阳光明媚的早春时节仍然感到不少寒意。“虽然农历新年前的半个月商场日均销售额同比保持了40%-50%的增长幅度，但这种井喷过后的销售迅速减缓，不由得让人心生些许担忧。”江城某百货商场一名管理人员如是说。
记者采访了解到，江城一些百货人对2009年该行业的发展前景持保守态度，甚至认为不乐观，他们表示，要跨过金融危机这道“坎”，一场硬仗在所难免。
但是，也有不少业内人士认为，武汉作为内陆城市，相比沿海城市受到金融风暴的影响明显滞后，而国家为了保经济增长正紧锣密鼓出台扩大内需、扶持产业健康发展的各项政策。所以，对于江城百货业来说，2009年虽然面临严峻的考验，但也蕴藏着巨大的发展机会，严冬过后真正的春天一定会来临。
消费越来越理性
打折促销更惨烈
13日，记者走访江城各大百货商场看到，在“情人节”的头一天，商场的节日促销活动已经拉开帷幕，化妆名品满额赠礼、满金额接送券等，各种买送促销活动方案已经出炉，不时有路过的行人驻足商场门前的宣传牌前，了解最新的商品资讯。
某商场门前的广场上，一个飘着粉红丝带的大型室外鲜花柜台已经架起，工作人员正在准备一捧捧鲜艳的玫瑰花，为情人节当天的“满额送鲜花和巧克力”等活动做着准备工作。
虽然，商场在各种节假日进行促销已成惯例，但是，江城市民仍然对去年末的疯狂打折促销记忆犹新：自去年十一黄金周之后，一年一度的岁末打折季便提前到来，随着圣诞节、元旦、春节接踵而至，江城各大百货商场的打折狂潮便此起彼伏，仿佛生怕脚步慢一步就会错招输棋。
据商场人士介绍，江城百货业去年第四季度的打折促销活动，打破了往年常规，足足比过去提前了1个多月，而且参加打折的基本上都是当季商品。这和金融危机波及到国内，其影响力从上游产业传递到零售终端不无关系。
在全球金融危机的大环境下，市民花钱谨慎了许多。商家为了实现销售业绩提前打折以抢先争夺市场，厂商则希望早些吐货降低库存，希望资金快些回笼。
据了解，去年末江城百货业的销售业绩保卫战基本圆满。“但是，农历腊月三十是明显的分水岭，之前半个月的销售同比日均增幅在40%-50%，但之后增幅则明显放缓，目前日均10%左右的增幅，主要来自商场稳定的VIP主流顾客。这不能不让人对今年的销售预期持保守态度。”武汉广场企划部主管徐萍表示，节前的销售井喷，主要由于农历春节是传统消费旺季，之后多数市民会捂紧钱袋，选择理性消费。有一点可以预见，为了争夺市场蛋糕，2009年江城各大百货商场的打折促销活动定会愈演愈烈，用“惨烈”二字来形容毫不夸张。
事实上，记者近日在一些百货商场看到，部分服装品牌的新款已经开始打折促销。甚至一些过去从不参加商场活动的知名服装品牌，也参与到商场举行的送券优惠活动中。
商家与顾客的博弈展开心理大战
“此次源于美国华尔街的金融危机，迅速波及全球，中国自然也难以独善其身。裁员、减薪历来是金融危机中的热门词汇，其对中国老百姓的信心带来了不小的打击。”多年从事百货业高管和商业地产项目策划的徐文斌说，总的来说，相比国内沿海发达城市，目前，金融危机对江城市民的影响主要还是心理层面上的。
徐文斌说，沿海一线发达城市由于外向型企业较多，受金融风暴冲击较明显。而武汉是中部重要的内陆城市，市民的消费需求受到的影响还不是特别明显。
江城一些百货业内人士分析，2009年江城百货业仍然可以谨慎乐观。虽然受到本次金融危机的影响，但中国经济的基本面仍然是好的。而且，与国外超前、透支消费不同，几乎每个中国家庭都有储蓄习惯，这种充足的购买能力是百货业发展的先天优势。况且，政府为了刺激经济，已经并且正在出台一系列扩大内需、扶持产业发展的相关政策。所以，对于江城百货企业来说，关键是要抓住顾客的消费心理，想方设法调动消费需求。
据介绍，春节期间，某品牌黄金饰品在江城百货商场的单柜销量突破1000万元。原因很简单，一些顾客除了佩戴黄金饰品外，还将黄金作为保值增值的收藏品。可见，在目前的经济环境下，人们对黄金的消费需求大增。
业内人士称，只要找准了顾客的消费诉求，购买热情还是可以点燃的。这是一场商家与顾客之间的心理博弈。“只有让顾客尽可能少花钱而买到实惠的商品，才能调动购买力。”
除了打折促销外，名品特卖也是商家抓住人心的“撒手锏”。据介绍，一些知名品牌今年会在汉举办更多全国级的巡回特卖会，由于直接从总部发货，将一改特卖会给人款式稀少、码号不全的印象。这种特卖会与正柜销售错位经营，不仅可以吸引人气，还能培育潜在的消费人群。
选择什么时候打折，折扣怎么定？节庆活动怎样才能更吸引人？
看来，2009年，江城百货业不得不将更多气力花在市民消费心理的研究上。
奢侈品牌日子难过
江城存在扩张机会
受到金融危机影响，欧洲和美国经济低靡，短期很难出现大的改观。裁员减薪下，最直接的省钱方法就是减少购买奢侈品，如昂贵手表、高级服装、名牌皮包、大牌化妆品等。欧美一些高级奢侈品制造商的销售因此持续低靡，他们寄希望于亚太新兴市场。
而今年百货业界一个有趣的现象则是，一些国际大牌如今愿意低下高贵的头，落地到武汉、长沙等内陆二线城市的商场设立专柜。据了解，以往国际顶尖品牌进入中国市场，一般都会首选北京、上海、广州等一线城市。进入二线城市前，常常要进行数年的市场调研，条件堪称苛刻。
但是，由于2008年受到金融危机的打击，一线城市的销售受到不小影响。在一线城市店铺饱和、需求下降的前提下，一些国际知名品牌预计，此次金融风暴波及内陆的奢侈品消费市场至少要滞后半年左右，于是将开店计划的重点放在了内陆大城市。
江城一些细心的市民可以发现，近半年来，不少国际奢侈品牌的形象广告已频频出现在报纸、电视等媒体上。“品牌战略对百货业至关重要，对于江城百货业来说，适时引进一些知名的国际大牌是一个提升品牌档次的良机。”某商场相关负责人称，该商场2月将和众多国际一线品牌联手，举办武汉市首届化妆品节，推出较以往更大的优势以吸引顾客，目的就是要巩固在一线化妆品上的经营优势。
对于很多行业而言，金融危机是严峻的挑战，但也蕴含着巨大的机会，百货业也不例外。专家称，危机过后，本土的强势百货品牌必将进一步崛起。
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