济南门店：舜耕会展中心展商品、“秀”才艺
为纪念3•15国际消费者权益日，展示和宣传近年来银座发展历程和成果，扩大银座的社会影响力，3月14日至16日，公司营运本部组织包括家居在内的共10家门店在济南舜耕会展中心举办了“山东3.15名优企业形象和名优商品(服务)博览会”。
博览会上，包括小家电、工艺品、山东特产等商品进行了现场售卖，三天共销售16000元；银座服务明星进行了技能展示，“丝巾扎系、领带扎系、魔幻发型、床品秀展、辨别真假钞票、辨别真假翡翠”等等，现场气氛热烈，鲁商艺术团穿插进行了演出活动，吸引了大量消费者的参与。台上演出结束之后，观众仍然围着明星员工进行咨询，员工一一耐心解答. （通讯员徐继萍 摄影张轶）
银座购物广场：联手工商部门现场答疑
银座购物广场特邀济南市工商局的工作人员在下沉广场举行“消费咨询与投诉活动日”的活动，为广大消费者现场答疑解惑，同时还为消费者派发了《消费维权法律法规汇编》及银座宣传册等资料。山东公共频道的《民生直通车》等栏目进行了报道。 （广场营运部）
淄博店：3.15喜捧荣誉
3月14日，淄博市暨张店区3•15国际消费者权益日纪念大会在淄博市中心广场举办。银座淄博店总经理黄平利同志荣获“百城万店无假货十佳经理”称号。（通讯员：付晓晴）
济宁店：营造诚信、和谐的消费环境
济宁银座商城积极倡导和谐消费理念，近日率专业人员参加了济宁市举办的以“消费与发展”为主题的大型宣传活动，在活动现场，济宁银座商城设立咨询台，现场为顾客朋友讲解商品质量知识、银座消费理念、消费者维权常识。济宁银座商城、广场店还联合组织了知识竞赛活动，比赛内容包含消费者权益知识、商品质量知识、顾客投诉处理知识等涉及顾客维权的知识。（通讯员：尹茂晶）
莱芜店：现场答疑解惑
3月11日，莱芜市消费者协会主办的“3•15 纪念活动联谊会”开幕，银座莱芜店应邀参加。与会期间，对顾客关注的“会员卡使用”“银座会员卡积分消化”、“消费热点”等问题进行了详细解答，并对顾客进行了现场调查问卷，了解对商城的质量、服务、环境等各方面的感受，银座莱芜店工作人员细心解答群众问题，提供热情服务。
