捧个场：
信息技术本身只是一个工具，就象一柄利剑或一枝好笔，买了它并不能一定保证你武功增进多少、字写漂亮多少，还需要你不断地去练习如何舞剑、如何写字，信息化建设也需要你不断地提升运用信息的能力，这才是真正核心也是最难的地方。功夫全在题外！
信息化是企业如何利用信息化技术提高其工作效率、实现管理方法的过程．信息化只是一个工具．由于使用了很多工具．给我们的工作和生活带来很大的变化。比如．我们有了汽车．有了火车飞机．整个工作的商务模式都发生了变化，同样有了移动电话，大家的生活形态都发生了改变．从这个意义上说，信息化会在整个企业的管理工作中发挥很大的作用。
套用一句老话：计算机不是万能的，但是离开计算机，是万万不能的！
感谢2楼, 您的观点确实不错.
我本人在零售业从事信息化的工作已经10多年了,说实话, 对企业为什么要将信息化作为一个重要的事情来抓原来也有很多疑惑. 10多年前的系统基本上就是代替手工帐本的电子帐, 效率确实可以提高很多,但是也没有看到给企业带来什么实质性的飞跃.
但是最近几年随着技术的不断提高, 我也确实看到了信息化确实可以作为零售企业一个重要的生产力之一. 信息化技术已经不仅仅是: 系统+硬件=财务帐本, 而是已经成为了渗透到企业每个经营环节的重要工具.
如今的零售企业都是以顾客为导向来进行企业经营运作, 顾客是企业活动的唯一对象. 因此, 信息化的建设应该以顾客为导向来做长远的和深入的规划与战略. 我们可以看到企业的重要经营元素包括: 供应商,产品, 门店和渠道, 市场和顾客,物流及仓储基金5个大的部分. 而每个部分的运做都是为了将产品最快地卖给顾客, 以获取利润. 为了使这几个部分可以最高效地和最合理地协调, 以达成企业最终的赢利目的, 全面的企业信息化战略和架构建设是必不可少的,这不是简单的选什么系统的问题, 如果混为一谈,则又变成了电子财务帐本了.
企业信息化架构和战略的规划,是一个非常严肃的问题, 甚至于可以和企业的市场战略位于并驾齐驱的地位, 否则 ,企业永远只能处于无法正确或者合理实现市场战略的处境, 当处于一个不公平竞争的市场(比如已经有些企业具备了合理的信息化战略)的时候, 劣势是显而易见的. 大家可以参考一下苏宁电器, 恐怕是业内国企一个非常好的例子, 其每年的信息化投入和建设都是有根有据的,绝对不是拍拍脑门. 如果大家和大型的国外企业打过交道, 就会知道当他们每做一个系统/功能或者每购买一个硬件的时候, 一定可以拿出其总体战略规划来回顾, 看是否是违反其总体规划的. 这就是说, 其信息化战略和其市场战略一定是配套的. 每年他们都会重新调整其战略, 当然是微调,以吸收最先进的技术手段, 比如前几年被热炒的KIOSK.
其实, 做好企业的信息化战略规划, 不仅仅属于IT的部门, 是属于整个公司的任务, IT部门仅仅是提供技术方面的顾问作用. 而业务部门的需求(包括未来3年的企业市场战略和可能的业务流程)却是信息化战略的基础. 信息化战略必须是依赖于企业需求之上的.
可以提供大家参考几个简单的信息化战略的步骤:
0. 建立组织, 以作为一个常态机构来制定信息化战略, 组织可以是各部门抽调的PART TIME的领导/组员和外部顾问组成.
1. 了解企业的当前业务流程和发展规划, 比如会不会进入新的业态, 未来3年开店的计划和开店的区域.
2. 了解当前企业的IT状况.
3. 了解技术发展的趋势
4. 为配合企业3年发展战略, 未来的IT最终蓝图是什么, 包括业务需求和系统的对应关系, IT的架构等等
5. 为了达成最终的IT蓝图, 排出当前IT状况和未来蓝图的差异, 排出优先级别(根据投入产出比, 技术难易程度等)并且制定计划. 有步骤和目的地开展招标活动并且安排项目实施.
6. 每年回顾IT蓝图与企业未来需求的关系, 作出调整.
总之,不要被IT战略规划或许会投入大吓退, 大家知道, 愚公移山的精神, 只有开始做了才会有成功的可能,否则永远只是纸上谈兵.
有不妥之处还望各位海涵, 并指正
捧个场！
对楼主的观主我不尽赞同，虽然从长远规划而言，你的方案无懈可击，但从零售信息系统而言，我觉得有以下几个问题。
1、现有生鲜信息系统、服装信息系统、加工信息系统各大公司都在探索阶段，大部分企业都在摸着石头过河，并没有最佳方案的系统来适合各大公司。
2、就算是有长远的规划和远期的目标，但大家更在意的是能切实企业的现有实际营运方式和状态来开发系统，而不是很大程度的更改工作流程去适应系统。
3、详尽的方案需要较大的人力与物力去设计，如何设计时间太长，你的讨论方案可能又不适合于现在了。
以上是我个人愚见，欢迎探讨！
