主题：关于处理相关客诉的依据。有点困惑。求前辈解惑！？？

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小楼管

积分:287 金币:109

发表于 2009-04-12 14:25 | 只看他楼主

关于鞋服类的相关投诉一直居高不下！那作为商场管理人员！如何判定产品是否属于质量问题还是由于其他原因造成的！依据是什么。目前似乎也没什么硬性的相关规定。请教各位前辈！那本人也整理了一些资料。忘多提意见。给点相关资料。angerron@163.com

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没钱打的

积分:101 金币:51

发表于 2009-04-17 13:21 | 只看他 2楼

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