主题：批露湖南佳惠邵阳湘林店的丑陋事件

　　湖南佳惠百货有限责任公司邵阳湘林百货店在本月发生如此惊人事件，该店超市一收银员拒收一六旬老婆婆的旧钞，并恶言相对态度极为恶劣，老婆婆因不满其态度恶劣回敬了一句话后离开收银区已有四米多远时，该收银员追出收银台并对老婆婆进行殴打，当场很多顾客好言劝说年轻人不能打老人家，但该收银员未能听进继续殴打老人，并将老婆婆门牙打断一颗，并头部造成严重内伤，老婆婆血压当场升至190多，在老婆婆即将晕倒之际，超市防损才出面制止收银员的暴力行为。此时，佳惠公司并没有将老婆婆赶紧送至医院治疗，而是被超市防损员扶至办公室，老婆婆在疼痛难忍的情况下请求防损员借电话打给家里人，但遭到拒绝。

　　后面超市有一防损员看到此情形实为不忍，偷偷将其手机借给老婆婆打电话给其家人。在老婆婆家人赶到佳惠超市办公室时，老婆婆的状态已非常危险，家人忙将其送至医院进行治疗。在老婆婆的家人极力要求下，佳惠超市才安排人为老婆婆办理住院手续，在办理住院手续时佳惠超市处理此事的经理未去关心老婆婆的病情怎样，此人和住院部医生说的第一句语就是“我们付了住院费，我们有权现在知道病人什么时侯可以出院！”当时住院部医生对此举非常生气，并告知佳惠处理此事的经理：“人的血压升到180时可导致脑溢血，脑溢血抢救不及时可导致死亡或瘫痪，现在老婆婆的血压已达190，你认为这样的情况乐观吗？”佳惠公司的经理才极为不情愿的离开。

　　老婆婆在医院住院一周时间，佳惠公司未派任何人来院看望，老婆婆子女都要工作，并且有小孩上学需要接送。但是为了照顾老婆婆，只能请人负责接送小孩，自己在医院照顾母亲。当住院费用完后，老婆婆身体尚未康复，佳惠公司以此住院费用已超过公司标准不再续费为由，拒付住院费。老婆婆家人只能去佳惠公司和相关人员协调，不管怎样要先治好老人的病，稳定老人的病情才行。通过辛苦的多次协商，佳惠工作人员才不情愿的续了五百块的费用，并扬言不再处理此事。老婆婆的家人在无柰之时不得不求助消协，在消协到佳惠公司去了解此事时，佳惠工作人员既然和消协说老婆婆家人闹事已交至110处理此事了（此情严重歪曲事实，并无任何依据），消协无法正常调查只有不再处理此事。

　　老婆婆女儿在没有任何办法的前提下，只有再到佳惠湘林店协调此事，要求该店为老婆婆续费治疗，直止康复出院为止。但佳惠工作人员却不愿意处理此事，说移交派出所处理（属推拖之词，如交派出所处理，为什么不在案发第一时间将收银员和老婆婆一并交派出所处理呢？），不再支付任何医药费。老婆婆女儿也支持派出所参与处理此事，希望执法部门能本着“公本、公正”的原则妥善处理此事，为老婆婆赢得一个公道。但是在派出所未处理此事前，老婆婆的病情需要治疗不能断药，老婆婆家人希望佳惠公司能为老人续交住院费，但是遭到佳惠工作人员拒绝，并且该工作人员态度恶劣，要求老婆婆家人自负费用，并不愿搭理老婆婆家人。 

　　4月20日上午佳惠公司处理此事的人员和老婆婆家人在邵阳城西派出所共同处理此事，在派出所调解员宣布调解原则后，老婆婆家人把相关情况向调解员阐述，此时佳惠工作人员却反口否认此事，一再强调不知道自己的商场发生员工欧打老婆婆的事件。

　　事件发生至今天已有十余天，从佳惠员工服务态度恶劣，到员工在商场追打老人，再到佳惠工作人员处理此事的态度和方法，由此可见，该企业存在的问题实为严重，这样的企业无视消费者权益，侵犯消费者人身安全，现呼吁广大消费者对佳惠公司此举给予社会力量的支持，共同维护消费者权益和人身安全！！！

             　　　　                                             诚实的邵阳市民

情何以堪……

已代为转交佳惠公司总裁。候复。

如果此事属实，该公司人员素质太低了，公关危机管理太差，

那收银员是不是人啊！老婆婆也打．拉出毙了．．．．．

可恶

这种事都有？？？看来这个企业的管理水平真是太低了！

如果楼主说的完全属实，根据我的经验，这种企业是没有什么竞争力的，不会走得很远。

强烈鄙视！！！！！！！！！

该企业在自掘坟墓.

服务业竟然出这种收银

这个超市管理也太差,如不换人管理,命不会太长的.

老婆婆当场血压190你也知道~~~~神了，看出来的么？

如果属实就恶劣了~~~

赵总人很好,工作雷厉风行,很有魄力和能力,很另人欣赏.非常感谢赵总历年的关心和支持.不知现在哪工作.

有这事

像此类人

不录用为好     素质好差

有错就改就是好事，总比一些做错了也装B别改的好。

要以人为本