今天看到新闻，百丽事件新进展，百丽与丹尼斯握手言和，无独有尔，大商新玛特郑州总店也在今天各大媒体推出服务营销，倡导和谐供应商关系，推出顾客进柜标准服务4个1，供应商合作真心服务4个二，看来在丹尼斯出现零供关系不和谐的情况下推出此举，意有所指，含沙射影，意味非凡，现在特意把大商新玛特郑州总店的广告和报纸上的文章刊登出来，共大家比较讨论！
三重营销·专注“富人圈” 服务营销·重打服务牌
新玛特郑州总店五一冲击波第二波剑指高端
半日销售再过千万元，单小时销售创新高，在实现了五一冲击波第一波的辉煌之后，大商新玛特郑州总店将于本周末强势启动第二波冲击。据悉，该商场本周的营销活动将专注“富人圈”，挖掘郑州高端消费群体的消费潜力，并着力于重塑服务品牌，让顾客体验再上层级。
在上周推出“时段促销”这一令人耳目一新的营销模式之后，本周大商新玛特郑州总店的五一冲击波第二波又出新花样。该商场总经理助理兼营销部部长罗菊琴表示，该店本周将力推“三重营销”，即对重点品牌、重点品类、重点消费群进行针对性营销。据了解，这次营销着重点不仅是低价折扣、大幅优惠，还有点对点的新营销模式。
大商新玛特郑州总店的五一冲击波第二波将专注富人圈，制造聚焦效应。罗总表示，商场希望能够打造一个席卷高档品牌、针对高端顾客、举办高档次酒会、体验高品位服务的高端盛宴。在这波营销攻势中，具有强大消费能力的富人圈子将是该店全力出击的对象。为富人提供更高端、更贴心的私密服务早已成为省会商场争夺高端会员的重要手段，此次大商新玛特郑州总店推出“高端盛宴”，自然是有所为而来，抢夺高端市场份额，确立高端市场定位的用意不言而喻。
着眼于服务谋发展，在这次营销活动中，大商新玛特郑州总店提出这样一句口号——“总店服务，超越一步”，声称将颠覆生硬陈旧的三声服务，塑造总店服务品牌。
当顾客进店、进柜时，该店所有人员将使用标准化的“四个一”服务：一个微笑送舒心，一个手语送诚心；一声问候送关心，一杯清茶送温馨。据悉，为了能达到“四个一”的标准，大商新玛特郑州总店建立了系统的培训、检查、考核和评比体系，准确、有效的提升该店的服务品质，同时建立了顾客监督、投诉专线，接受所有顾客的检验，全方位提升该店的服务质量。
同时，大商新玛特郑州总店还将为供应商提供一种全新概念、全新模式的服务。据悉，该店将通过持VIP卡的形式贯穿对应供应商的全方位服务，持卡可享受VIP尊贵服务、部长贴身服务，第一时间解决供应商经营问题，迅速高效；同时，持卡还可享受快速结账、快速员工上岗服务；而且，有两条热线可直接将经营问题直接反馈给总店总经理。内部人士表示，这是原有服务版本的升级版。
罗菊琴表示，大商新玛特郑州总店希望，在这一波营销过后，不仅有可以在郑州商界“露脸”的销售额，同时也可以从此确立该店在郑州市场的高端地位，拥有自己的高端服务品牌。
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