在企业管理中，三个原因会导致领导者角色混乱，分别是下属的“圈套”、环境的变化、自我的迷失。
下属的“圈套”
或许你一直在得意，你不是一个逃避问题的人，你是一个解决问题的高手，你乐于倾听下属的声音……如果你真的具备上述优点，那么你要小心了，你的下属很可能会利用你的这些优点，使你在不知不觉中陷入角色的混乱。
你不会逃避问题，你更有能力解决问题，所以当下属向你询问，一项任务该如何开始、执行时应避免什么问题……你会放下手里的工作，投入到下属抛给你的问题中。这时，下属的问题都变成了你的问题，你忙得不可开交，而你的下属却一身轻松地等着你给出答案。
不管你的回答是什么，你都已经将下属送上了领导者的舞台，而把你自己变成了一名辛勤的员工。
环境的变化
彼得原则说：每个人都有可能被提升到他所不能胜任的位置。在现代企业制度中，在企业不断寻求国际化的过程中，领导者很容易达到个人能力的极限。达到极限后的反应就是可怕的角色混乱。
通用汽车(GM)总裁里克·瓦格纳（Rick Wagoner）感叹说：“大型和跨国的意义和过去完全不同了，变成了另一场游戏。” 在新的游戏中，一方面资金在全球飞速流动，各国市场的经济形势波诡云谲；另一方面，外部环境的变化增加了企业内部的不确定性。
新的游戏，需要新的游戏规则，在新规则面前，企业的领导者们不断地转换着角色：高效管理者、救火队员、思想家、谈判高手、娱乐明星、事后诸葛亮……
自我的迷失
领导者自我的迷失通常是在不知不觉中发生的。这种迷失常表现为“一言堂”或是“随心所欲的管理”。
有的领导者会自我强化一种观念，即企业里“我说了算”，自己想干什么就干什么、自己定的事别人必须执行、计划变来变去、朝令夕改……更严重的会凌驾于企业的制度、规章之上，这样的管理会导致使企业的目标发生偏离。
避免角色混乱，领导者需要注意以下几点：
首先，反复提醒自己作为领导者的职责：提出目标，激励他人。
韦尔奇说，好领导要少管理多领导，避免让自己成为一个事务主义者。
其次，明确自己的工作重点和关键。
领导者要理清工作的思路。既要明确自己的工作重点和关键，还要明确下属的工作重点和关键，并将信息清楚地传达下去。
再次，善于授权，发挥大家的力量。
在分清“责任”之后，应该尽可能授权给有能力的下属，将你的下属培养成为“卓有成效的管理者”。
