竞争无处不在,尤其是我们做超市的,每天都要面对竞争,每天都要想办法战胜对手,很多时候,除了价格战还是价格战!我们疲于应付!
今天小弟在此发表一下我的见解,请各位大哥略加指点,谢谢!
现在超市的竞争除了价格,我们就会认为是服务,但是作为自选超市,我们又如何能够将我们的服务提升上一个台阶呢?其实不是一件很难的事情。但是我们很多时候就是做不到!因为我们很多人都将服务理解为员工对顾客的态度等,其实不然,作为超市,我们可以做到的服务实在太多了,因为是自选,所以我们就应该想办法给顾客提供一个最方便、最舒适、最安全的购物环境。顾客为什么会选择到我们这里购物,很多时候是因为他喜欢我们这里的购物氛围,所以要做好超市的服务工作,就应该多从我们的购物环境、商品结构和卖场氛围入手,从而超越对手,吸引更多的顾客。