大商抚顺商贸大楼，老抚顺人都知道，原来的望花7百，曾经很辉煌的一个商场，现在形容它只需要四个字：门可罗雀。
没有客流，再NB得商家也没辙。商家陷在里面赚不到钱，营业员拿不到可以对得起每天辛苦的工资。大家都忧心如焚，好像只有7百的管理层还每天悠闲的很。不知道现在的老总的信条是不是：要以不变应万变？
不过明白点的人都清楚，在商业这个瞬息万变的战场里，本来就是没有以不变应万变这么一条路。
作为一个城市里非中心地带的区域性商场，现在7百周围的形式发生了很大的变化：大的环境来讲：金融危机直接导致望花老工业区居民的购买力下降；小的环境来讲：城市重心北移，进一歩远离7百，直接导致流动客流的进一步减少；乐购等大超市的开业，分去了大量的顾客；沈抚同城一体化的进程加速，两地的交通进一步方便，更是失去了大量的客源。
商场必须有一个进步的过程，不进则退。面对每天的形式，商场必须有一个敏锐的认识，然后有一个及时的，有效的处理过程。不是说开了一个商场，就是守着梧桐树，不怕招不来金凤凰了。比你7百大的梧桐树有的是，倒下的不是一片一片的？看看旁边的步行街，看看东方商厦，看看恒华商场，一个个的不都倒下了，你以为你7百楼最高就稳当？孰不知道，你要是真垮下的时候，一定比谁摔得都狠！
面对这些，望花7百，你能做些什么？还是天天只知道在7百里面折腾商家，折腾营业员？难道商家和营业员的身上，你能折腾出顾客来？作为一个联营性商场，商家是你的顾客，而为商家提供客流是你全部的工作。而不是天天想着怎么折腾商家和服务员来让商家和服务员给你提供客流。那岂不是本末倒置？
所以，作为7百得经营者们，你们有什么真正有效的方法来增加，退一步讲是保持7百的客流量了呢？有么？
看看现在7百得局面就知道了，门前都可以晒粮食了。一天也没几个人进来。
面对这样的局面，你们作为经营者，一个个有着丰富的商场经营经验的经理，总经理们，你们想过原因么？
当然，你们会说7百只是一个区域性的商场，没办法和南站等中心地带比，这似乎就是你们全部的理由了。是吧?可是，这样子就可以不作为，不努力，不对抗了么？
一群没有斗志的经营者们，一群没有预见，没有远见，没有手段的决策者们，这是不是才是注定7百今天局面的原因呢？
从去年到今年，7百周围的形式是翻天覆地，可是7百得领导者们，你们谁真正的认真的分析过这种变化，积极的思考过7百的前途呢？
现在7百就正是在一个分岔口，一面是死亡，另一面就是重生。形式都严峻到时不我待的地步了，难道你们还要无动于衷么？
7百必须改革，不改革必定走向没落！
首先，必须建立一套行之有效的应变机制。举个小例子来说：这些天7百客流大幅度下降，按照正常的道理来讲，现在应该是卖货的好时候，顾客不升反降，其中的原因大概是你们这些高高在上的人所想不到的。只因为望花大街开了个夜市，就在黄金时间把客流从你7百吸引走了。就是这么一点小事，你们谁注意过，谁又想过怎么应对？商场里必须有一个智商部门负责周围信息的采集和应对办法。这样，你们才知道每天商场应该应对的是什么，应该做什么。而不是只知道一味的做些老掉牙的没有一点吸引力的活动，弄的供货商怨声载道，干多交钱却没见提高销售额。其实解决的办法很简单，每天晚上可以搞个夜场专卖，让商家在晚上的几点后和夜市的时间同步开展一些挤压，特价，清仓的商品，这样，不就是一举三得。供货商提高了销售额，老百姓也得到了实惠，商场自己也增加了收入。
其次，必须有改革的决心。就象现在乐购的开业。也许对于7百来讲，大家都会以为这是一场灾难。全球连锁的超市，不论规模，价格，实力，都不是7百所能比拟的。但是乐购的开业对7百也有有利的一方面，促进望花商圈的形成，吸引区域外客流，这都是它的好处。7百应该想一想怎么来利用这个优势：譬如改造7百的超市，在规模上，价格上利用本土优势和乐购各分一份天下，而不是眼睁睁得看着乐购一天天把7百超市的顾客抢走。这些改革当然需要时间，需要精力，需要付出，甚至充满风险，但是必须改，改还有机会，不改则必是等死。
再次，必须有改革的气象。改革，是要做给顾客看的。顾客觉得新鲜，觉得实惠就才会回过头来。所以，现在7百必须从外在和内在都有足够的东西展示给顾客。象7百得整体环境，必须要改。就象可以修改大楼前面的停车场为休闲广场，让顾客即使不买东西，也有个娱乐和休闲的地方，以助于提升人气；大楼左边的那些手机店什么的应该取消，改成门市精品屋，即可以提升商场的收入，也可以提升商场的形象；一楼的副食部门也必须改造，要让顾客一进门，就可以看到上楼的扶梯，而不是一进门就以为7百只是个菜市场，找半天才找到上楼的扶梯，还以为上面就是个小商品市场。
- 该帖于 2009-5-22 15:27:00 被修改过
