易初莲花最近的海报上宣传：买酸奶满20元送3元现金卷，参加的品牌有伊利、蒙牛等品牌。我在3月20日晚7：00在三元里店买了20多元伊利的酸奶，但并未给现金卷。钱无所谓，但暴露出很多管理方面的问题，出在这种大型的成熟的超市系统觉得很不应该：

1、促销员MM说卷在收银台派；收银MM说在服务中心派；服务中心的MM又说收银系统会自动派。------一个印刷在海报上的活动各部门居然都不知道如何执行？

2、在询问为何不派卷的过程中，一位收银部的MM带我从二楼到一楼，交给服务中心的MM后不知去向；中心的MM服务态度极差，在催促多次后才打电话问相关部门，但20多分钟过去后仍无任何结果。

3、我实在等不下去了，将收银小票及我手机号码写在上面，告知中心的MM，请其给我一个结果。但可惜的是截止到现在，我都未接到易初莲花的任何一个电话。

他们的服务班车也是问题多多，司机拽得要死。开车打电话，下雨穿拖鞋。上次去买油，问个叫王军的，爱理不理。听促销员说，他是三元里店长的亲戚
   

                   打死他！！

收银区整改了，但从收银台到电梯的通道太窄了，相信节假日时肯定会像广州的交通一样。

三元里。。。好店烂人

这位先生，很对不起，我想你道歉！

我想您反映的这些问题对我帮助很大，谢谢您！

对于你反应的，我回去会反馈给我们领导，一定会得到改善的！

再一次谢谢您！

呵呵，快三年前发的帖子了，今天偶尔登陆看看，居然还在首页。

很欣慰看到“莲华”的回复，以及你所表现出为顾客服务、为公司发展的态度。

卜蜂莲花较之以前进步了很多，继续加油！

该帖于 2012-2-8 15:52:00 被修改过

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