2.竞争格局分析
家电连锁业发展三、四级市场是必然趋势,目前家电市场的零售方式主要有四种:
(1).连锁渠道重心下沉
我们国美和苏宁等全国性连锁企业的积极推动下,以“大规模化采购、快速分销、质优价廉”为利器,家电连锁商在一级市场完成了对百货大楼、家电专营店等渠道的洗牌。在“网络健全、品种齐全、价格优惠”等优势的推动下,连锁将成为家电分销的主要通路。国内大型连锁把渠道重心下沉到二三级市场,进行扁平化深度分销是必然的。
(2).厂家自建或加盟渠道
随着我们国美等家电大卖场把发展的触角延伸向三、四级市场,家电企业的话语权是越来越小,以往的分销式模式也将随着我们在三、四级市场的扩张渐渐萎缩,渠道成了厂家永远的痛,而厂家在我们目前还没到达的农村市场去发展加盟连锁或专卖店,就是为了试图改变家电渠道被垄断的局面。厂家发展加盟连锁的消息此起彼伏,“你方唱罢,我登场”,TCL的“幸福树'计划、美的的“4S店'计划,除了海尔推专卖店、长虹也发展“C生活体验店”等等。无不表现出厂家自建渠道、发展三四级市场的迫切心态。
(3).传统百货及由其分离出来的区域性连锁
三、四级市场还有第三种力量。本土传统百货及由其分离出来的区域性连锁强势家电的。楚雄的鹿城大厦就是个典型的例子。 但区域连锁如果走不出差异化的道路,生存发展空间将会减小。同质化严重,它的采购、规模优势必然不如我们国美。
(4).松散型的家电经销商
在三、四级市场还有不计其数的松散型家电经销商,其操作灵活,资金匮乏,以裙带销售为主。
一场由大卖场、厂家、区域连锁以及散户四方博弈的农村市场争夺战已经拉开帷幕了,谁能首先找到适合农村消费特性、及现代流通模式,谁将是赢家。
3.三、四级市场消费特点分析
在一、二级中心城市这一家电业传统主战场的拥有量渐趋饱和之时,乡镇近来每年15%的稳定增长速度,以曲靖乡镇为例:每年以19%的速度增长,自然吸引所有家电业内人士的眼球。
(1).人口基数大,消费潜力惊人 人口是市场的基本要素。我国三、四级市场集中了世界上最大的消费群体。其中县、市级及农村人口占人口总数的90%。而中心城市(含地市级)人口只占总数30%。
(2).居民收入提高,购买力显著增强 三四级市场居民尤其是农村居民的收入在近年一直保持稳步增长。农民收入增长后除了改善基本生活外,家用电器的消费有了明显增长。根据曲靖统计局统计数据显示城镇居民人均可支配收入和农民现金收入(扣除价格因素)同比例分别增长 7%和11.4%。尤其是农民收入增幅比上年同期提高7.6个百分点。而在家庭开支中用于购买家庭设备用品和服务的支出增长4%。其中购买家电用品的支出增长29.4%。
(3).观念改变,消费升级 由于收入提高以及一二线城市消费观念的冲击,三四级市场的居民在消费观念方面已有很大改进,他们在看重质量和价格的同时也开始关注品牌、服务,而家电连锁企业的优势正迎合了消费者的需求。
(4).新的消费热点不断涌现 近年一二线城市的房地产热已逐渐带动了周边的三四级市场。住房热销带动了与住房消费密切相关的彩电、冰箱、洗衣机等家用电器的热销。
(5). 经销商现状 现今农村市场,基本仍以个体经销商为主,大多数是一些夫妻店,店面很小,鱼龙混杂,经销网络布局分散、缺乏规模效应、渠道重复投资、物流成本高昂;同时,家电产品的丰富度、新品、大众畅销品远达不到城市居民的家电消费水平。经销商、代理商偏安一隅。渠道亟需整合。
随着农村经济飞速发展,一、二级市场产品布局渐趋饱和,渠道网络逐渐完善,开拓新的市场,寻求新的销售业绩增长点已成当务之急,三四级市场成为新的突破口。
4.拓展三四级市场的构想及思路
一个县级网络至多能容纳1-2个家电连锁,谁先进入就先占据排他性优势,无论是宣威还是陆良,抢先进人就等同于饱和市场,就不给苏宁或其它对手留机会;然而在一些实体店面暂时因销量和成本的平衡问题无法开店的区域,我们又如何辐射呢?
(1).拓展批发业务
在分部层面设置批发业务部,建立批发客户群,制定进军三、四级市场的配套计划,在家电商品采购价格成本上,只加1~3%的利润,批发分销给小城镇的家电零售店和农村家电零售网点,借此渗透目前我们国美网点半径无法一时间覆盖的市场,等到时机和市场成熟后,再自建渠道,收回批发政策。
(2).开展“家电巡展销售”
在分部组建一个部门,“负责分析市场需求,制定阶段巡展计划并实施”以实体门店为协作单位,将各个品牌的家电产品集中在未辐射到的三、四级市场进行巡回展销家电。由坐商变为行商,渗透进入我们暂时无法开实体店的区域,派发DM单,加大弱势区域的品牌宣传,为以后的策略制定和选址提供参考数据;在县级市场租赁展销场地,可以是体育馆,大广场等等,培训当地的促销人员;从分部调派样机或者样机模型到三、四级市场;开展家电零售,消费者了解各个品牌家电后,向促销人员订购,有现货的就直接提货,没有现货的促销人员向中心城市反馈订单,最近的实体店物流中心当晚发货,第二天上门安装并付款;组建当地的售后服务团队,为消费者安装和保修。
(3).非品牌加盟店
由于目前三四级市场还未完全成熟,因此如果以实体店面形式进入,那么市场收入将很难支撑店面运营。借进入农村市场契机,发展大量的下线——农村零售商,完成从单一的零售终端角色到经销商角色的过渡,以除品牌外的整店输出模式,包括管理手段、商品、价格、促销方法等,不断加强对农村门店的培训,输出国美的门店管理经验,提升当地经销商的服务水平,使农村地区消费者也能享受到同城市大致相同的家电消费水准。以纯渠道方式切入市场,将以二三级市场的网点开发为依托,尽快缩短进入三四级城镇市场的进程。在时机成熟后再采取自主开店的形式进驻三、四级市场。