沈阳·大悦城——年年岁岁花相似 岁岁年年人不同（全文完）
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。最近沈阳商业的热点莫过于是中粮·大悦城的“开门”了，也只能用开门来形容其现在的状况了，因为它还远未能达到开业的程度。真的不知道这样的开端，会不会让沈阳多了一个鸡肋呢？如同华府、百联一般苟延残喘下去呢。俗话说“三岁看小，七岁看老”，就目前“看小”的阶段来分析大悦城，在未来很长的一段时间会有相当多的困难的。 首先，大悦城过分依赖商品力，这在目前商业同质化严重的今天，这样的思路就是非常可怕的——重招商、轻经营。别的不说，从橱窗上张贴的制作的粗制滥造的“入驻品牌”榜上就不难看出端倪。不要以为有了ZARA、MUJI、UNIQLO等这些所谓的潮牌就高枕无忧了，当初东舜不也做了小it了吗？这样写一定会有人马上反驳，东舜的小it是自营的所以不会做好，直营的ZARA等就会不同。其实，ZARA、MUJI、UNIQLO等这些品牌也不过是一些量贩的东西，与佐丹奴、斑尼路、真维斯本质的区别有多大呢？几年前的OLNY、VM、JJ、ELAND等不也是牛的不得了，现在的销量又如何呢？正所谓三十年河东三十年河西，没有的时候感觉好，身边有了也不一定能火多久。毕竟，这是一个追求个性的年代。这样的情况下还是希望大悦城多提炼一下自己真正的经营内涵是什么？当初兴隆大家庭那么多的破牌子，整的我看也挺好。做商业是商家借助商场的力量，不是商场借助商家的力（奢侈品类经营不包含于此，有时商场需要奢侈品提档次、充门面的）。还是多宣传一下自己的独到理念（应该还没有）吧，都做买100送100，这样的商场，有你不多无你不少。 其次，大悦城还没认清形势、了解市场。谈到商业项目，当有人质疑的时候，当事方总会抛出纽约、东京、香港、上海、北京的各种例子，驳斥你的观点，其实这是很可笑的，诚然沈阳这几年的发展不错，毕竟它还不是国际性大都会，就象我原来说沈阳浑南的问题，“浑南不是浦东，因为沈阳不是上海”。从2000年以后看沈阳的商业项目，从“商业发达地区”来的基本全部折乩沉沙，这其中包括项目、理念、人才。反观区域性品牌、或2000年以前就在沈经营的企业，他们的生存能力就相对较好。因为他们知道和了解了东北的或沈阳的消费习惯与消费特性。比如、高端的卓展就比西武与美美活的滋润，时尚百货类0101就比同时期的东舜生存能力强，当然华联（太原街店）和新世界（三店）是根植于此多年，结果尚好。所以，大悦城别因水土不服而“拉肚子”，因为北京、上海的“水土（经验）”不是放置四海皆准的真理。 第三，说说大悦城的目标人群吧，定位为时尚和潮流吗？那就说说沈阳的消费人群，以北京为例，因为当初大家不看好北京大悦城，现在好了，沈阳就有信心做的如北京一般了吗？我看未必尽然。不说北京的流动人口对消费能力的拉动问题，就说多年的“北漂”，这部分年轻人，多有相对教好的教育背景，偏于“知性”，我也曾漂过，混迹于大北窑、光华路一带，住在知春路，每天早上在国贸下地铁的年轻人，都装扮的非常得体而精致，因为他们如果挪到沈阳都属于高收入群体，我的办公室在汉威（距现在的世贸天阶很近），工作的关系，业务相关的公司基本都在嘉里、国贸和招商局，这里面的年轻高收入群体也有几万人，其消费能力与潮流的认知，绝不是沈阳最高级的写字楼里年轻人可以比拟的。沈阳驱除掉纹龙画虎的一部分青年，还有一部分是奢侈品的粉丝，用的是LV、GUCCI等，不过都是出自展览馆和春天的A货，还有一部分就是买个LIVES穿个NIKE的波鞋就觉得很时尚的群体，想象重视品质、品牌，热衷于商场的还有多少人呢？在沈阳做年轻人的生意很难，当然有些定位为女性百货，我估计也会死的很惨。沈阳真正的出手阔绰的多金阶层，肯于商场消费的大多是沈阳土话中“大娘们儿”的阶层。而这些人多喜欢中兴、新世界一、卓展等地方。 第四，细节决定成败。这是俗不可耐的一句话，做商业、做百货，比的就是服务与细节。因为在一个劳动密集型的行业里，管理水平是很关键的因素。昨天去大悦城“参观”，先不说内部的状况如何，就是从已经确定完工的东西来看，一向标榜自己时尚的地方，竟然有这样粗制滥造的东西，比如A馆门头LOGO用破方管固定，LED灯的电线裸露在外面，低档的亚克力灯箱还可看到粘贴出胶的痕迹。本来很好的宣传画，如膏药般贴的毫无章法，布满的气泡如同害了杨梅大疮般的让人头皮发嘛！太多不尽人意的地方了（只指已经可以确认完工的地方），经营者都在忙什么呢？我对时尚的理解也很粗浅，但我认为时尚的要素中至少包含“品质”。 第五，购物中心的运营别以为餐饮是救命的稻草。年轻人吃东西如同前段时间的烤翅。累了不细说了。
“易水萧萧西风冷，座衣冠似雪。正壮士、悲歌未彻。”各种的商业项目就是这样前仆后继的涌向沈阳这座城市。话接上文，还是继续说说令业内人事充满期望的沈阳·中粮大悦城吧。 对于这段文字的待续部分，我想还是从“年年岁岁人相似，岁岁年年花不同”说起。各位看官注意，这次是“人相似，花不同”。
首先，究竟可以用怎样的一个标准来评价一个商业项目成功与否呢？从不同的角度去理解，可能会有不同的答案。比如“招商”、“物业”，甚至“理念”。其实，任何一个项目成败的关键因素应该是“人”。多年的营销管理实践经验，以及认真分析过的各种成功与失败的案例告诉我，“想做出优秀的项目，必须找到优秀的人。”近年来商业项目的大发展，造成了商业人才的缺口，在商业的领域里，人是很多~~~~劳动密集型嘛！但是真正的“才”确是很少。现在很多走上“领导岗位”的商业“人才”，都是在这个人际关系复杂的环境中，“近亲繁殖”出来的结果，往往是站对了队，就升迁的快些。沈阳的商业，在2000年以前，基本是“中兴、联营、铁百、商业城”的天下，从这些地方流动出来的人不是很多，因为这些地方的中层以上的人，都是“正式”的国企员工。从东亚商场（现在的兴隆）倒闭后，新世界、百盛、新玛特才是沈阳本土商业人才的培训基地，所以，大悦城的HR部门你就仔细的分析一下你的本土人才的组成结构，看看是不是都是从这几个地方出来的，我想有的甚至在这几个地方都干过吧。从这一点来说，大悦城的成功就会大打折扣，做HR的人士都很清楚，总是跳来跳去的人，是企业最不稳定的人员因素，当“背叛”和“利益驱使”成为一种习惯以后，真正用在企业上的心思就会成倍的减少。这就是很多外企在国内招人时很注重的因素，企业经营成本的核算中不简单是房租与水电，人力成本往往是无形的。作为大悦城的决策者，特别是HR部门的决策者是否已经认清了这样的问题了呢？在人才的“选”“用”“育”“留”上多花些心思，多花点功夫。请相信，近亲繁殖出来的虽好用，但往往更加“弱智”。“我不好过，你们也别想好”的事情还是少发生些，企业就是在这样的内耗中，一步步走向失败的。
其次，从个人的角度来讲，我还是希望这座860万人口的城市，能够诞生个与发达城市同步的购物中心，规划中的、在建的和已经建成的无论是MALL还是CENTER，最看好的还是大悦城的项目了，“试玉要烧三日满，辨材须待七年期。”给它些时间，有那么好的招商队伍，把自己的经营团队在夯实些，大悦城还是有发展的，沈阳的速度绝对不会象西单那样快。中街的购买力还比不上太原街呢，中兴一个就差不多是兴隆、新玛特、商业城的和，大悦城在东中街去分这杯羹，还是要花些力气的。
第三、“为人性僻耽佳句，语不惊人死不休！”是我本人的一贯作风。说了大悦城的这么多的不好，本心还是希望它好，既然想让它好，就会提些建设性的意见。不然各位看官还以为本人是一个专会挑毛病的“嘴尖皮厚腹中空”的碌碌之辈呢！呵呵~~~只有善于发现问题的眼睛，才能找到解决问题的办法。因为“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它去寻找光明”哈哈~~~有点不要脸了~~~！！！！ [还是说建议吧] 大悦城的建议，还是从名字说起吧，宁先生从《论语》：叶公问政。子曰：“近者悦，远者来。” 得出了大悦城的名字，呵呵~~~大悦者才会从大老远的来吧。赶上沈阳地铁的开通，这时候如果能把A、B馆全“导彻”完就有切入点了。 “近者悦，远者来。”易之爻词主“动”卦。所以“动”将成为系列活动的主题。 活动一：“香动”（以下略去2000字，图200M，哈哈~~~~~~~~） 活动二：“悦动”（听起来象车的名字，其实也是和车有关的活动） 活动三：“滚动”（或用“涌动”） 有这三个活动，基本可以搞掂宣传、推广与促销了，我相信我的活动有几个在国内还没人弄过，其创新性、关注度、时尚性还是不错的，具体的内容就凭各位的想象力了。
还有的建议就是VIP卡的名字的问题，“悦卡”，试想~~“悦”通“越”，叫“优悦卡”吧，通“优越卡”，不是咬文嚼字这么简单的事，这里面还是有很多文章可以做的，因为VIP卡有卡与无卡的区别，就体现到有卡者在商场的“优越”性上。反正现在的卡挣的很常规，很缺少建设性。与普通的大众商场无异，标榜自己时尚与潮流，那么潮流与世上一定要武装到牙齿上才行，细节~~还是细节。
就写到这儿吧~~~~其实还有很多可以些的。最后说一句，《论语》“近者悦，远者来。”的下一段就是~~~~~~子曰：“无欲速，无见小利。欲速则不达，见小利则大事不成。”
真诚的希望“大块头有大智慧”不要“欲速则不达”！！
[全文完]
 该帖于 2009-6-19 13:11:00 被修改过 | 
