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主题:[分享]我们习惯了

 
布鞋天使

 积分:287  金币:140
 发表于 2009-07-01 18:37 | 只看他
楼主

以下的我们指的是与零售业有关的人员,可能是采购、店长、处长、理货、促销、防损、企划、美工、业务、供应商、顾客等相关人员,请对号入座。

一。2009年我们要求以营运为导向,以商品为中心;但在日常的操作运营中,我们习惯了以个人利益为中心,以领导的喜好为导向。

二。店内的部门助理要求早班员工加班,结果其他人都走了,只有一个早班的促销员没有走,促销员问领导:为什么只有我加班,他们都走了呢?领导答:我就让你加班!咋?促销员无语,已经习惯了所谓的领导用恶劣的态度和自己说话。

三。理货员每周对自己所管辖的区域进行卫生检查,不合格的地方相关促销员要上交(一个地方2元,依次类推)罚款至课室小金库,没有任何收据。我们习惯了部门的代班收钱,但我们也习惯了不去关心这些钱的去向。

四。开电梯的是‘爷’,使用电梯的人习惯了每次等一个小时,每天营业期间电梯开两部,但开电梯的‘爷’只有一位,除它之外别人不能运行电梯,可他上班期间购物要一小时,吃饭要一小时,和别人出去聊天还要一小时。做电梯的人就习惯了等。。。。。

五。要盘点了,在正式的盘点前由部门负责人把系统库存先打印出来由员工核对,凡多的属于盘盈,少了想方设法找厂家补损。正式盘点开始了,员工很熟练的把数字都对上了,盘的很好,领导们很开心的去‘KTV’里庆祝了。

六。我们习惯了DM刊期期出错,商品的上刊价比正常售价都高,习惯了写更正;我们也习惯了开刊期间卖场的楼梯上,垃圾筐里都是我们的DM刊,习惯了浪费别人的钱,我们的成本;我们也习惯了DM刊结束了,前台还有数以千张的DM刊,最后我们又当垃圾贱卖了。。。

七。我们习惯了门店的助理要钱,经理收钱的现实。我们习惯了请门店的人吃饭要等很久,因为他们的饭局很多。。。。。

八。我们习惯了到门店低声下气的说话,门店的任何一个人对于我们的业务人员来说,都是我们的‘爷’,防损的、收货的、理货的、还有高级的所谓的管理人员。。。

九。我们习惯了卖场内出现同样(同厂家、同地址、同条码、同质地、同颜色)的商品,但分别被两个供应商贴上不一样的码,就可以卖不一样的价钱,有时相差一倍。我们习惯了忽悠,顾客习惯了被忽悠。。。。

十。我们习惯了说促销员不是公司的员工,也不是我们大家庭的一员,但遇到站安全门、站电梯口、为顾客发筐子、收银线收滞留时,我们又是公司的员工,因为每一个促销员都习惯了每天要为不给它们发工资的公司贡献至少30分钟。

一一。我们主通道的堆头习惯了有标价、有样品,但无库存的现状。顾客看上了想买,无货。我们习惯了不去关注我们的堆头,我们忘记了堆头给公司带来的利益,我们习惯了忙别的事情,只要不是有关销售的我们都忙。

一二。我们每一次的内部招聘都是公开、公平、公正。但结果公布时习惯了看到参加竞聘的人都没有上岗,而上岗的人都是没有参加竞聘的。

一三。从我们每月的团购销售额可以明显的感觉到,我们习惯了走卖场外销售,少到一个,多到1000多个,有顾客需要想走低价时促销员习惯了直接从卖场拉到了自己的供应商里。。。

一四。我们习惯了收货等待,等两个小时是经常的事,我们习惯了收货员不点货,而是由厂家或者促销员报条码和数量,甚至整件的收完了还没有开箱(且此单品只有一件货),收货的和促销把数字已填,促销员拿单子到卖场找理货员签字,搞定!

一五。当顾客问我们什么物品在什么地方时,卖场内的绿马甲习惯了说不知道,因为他对卖场不熟悉,他怎么能知道什么物品在什么地方,他们更不知道他们有义务帮助顾客去寻找。

一六。我们习惯了接受企业文化,但有时遇到和个人利益相冲突的时间,我们又习惯了自己改变我们的企业文化,不是么?

一七。在炎热的6月,本该卖风扇的季节,可我们习惯了没有太阳帽在卖场销售,没有风扇的促销员给顾客做介绍,偶尔的一个促销员还是兼职,这不是我们超市卖夏凉品的季节么?

一八。夏日,晚上的9:00左右,经常性的超市顾客排队10人以上等待结款,我们习惯了收银员的慢速度(平均2分钟结一位顾客,正常应该为1分钟春节除外),我们也习惯了顾客排队,我们还习惯了中午的时候大量的收银员在那里闲聊,晚上的收银员操作的慢动作。。

一九。天气热,我们为了节省成本,习惯了晚上人多的时间不开空调,习惯了节约电量。

二十。由于我们的人员的业务不熟练,习惯了把我们正在销售的商品进行了封码,导致了排面有货,可POS输入不进去,从而实现了我们的不销售。

二一。我们习惯了一个商品两个SKU,经常的卖串,从而导致了我们的个别商品的库存为负;我们也习惯了更改库存。

二二。我们习惯了我们的视觉疲劳,对我们的缺点我们也习惯了视而不见,见而不动,动而迟缓,我们习惯了。。。。。

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致力于华润万家的明天能做的更好!
西汉水闸

 积分:32002  金币:3736
 发表于 2009-07-02 18:32 | 只看他
2楼
正确!

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每天为明天
男火女木

 积分:623  金币:287
 发表于 2009-07-02 19:41 | 只看他
3楼
强!11111

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秩序


 积分:623  金币:287
 发表于 2009-07-24 11:18 | 只看他
4楼
RE:[分享]我们习惯了

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秩序
KINGZ

 积分:62  金币:19
 发表于 2009-07-25 00:19 | 只看他
5楼

这是哪个取得现象呀,很严重哦。我们这边视乎没如此地步。

酒道醇颐

 积分:645  金币:248
 发表于 2009-07-30 22:13 | 只看他
6楼
一看就知道是华东区的!

小白鹤

 积分:16  金币:9
 发表于 2009-08-07 18:39 | 只看他
7楼

是个别的吧

321

 积分:623  金币:287
 发表于 2009-08-22 11:14 | 只看他
8楼

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秩序
321

 积分:623  金币:287
 发表于 2009-08-27 20:10 | 只看他
9楼

告别了

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秩序
改变未来

 积分:8  金币:8
 发表于 2009-08-27 20:35 | 只看他
10楼
食品杂货11 软饮料929.62 983.95 0.00 0.00 1,913.57 2.74%-279.81 -0.40%145.23 0.18%-0.22%1,488.53 2.16%81,374.00 69,737.00
12 酒精饮料0.00 0.00 -377.59 0.00 -377.59 -1.37%-83.91 -0.30%2.24 0.01%-0.30%-463.74 -1.68%32,197.00 27,516.00
13 点心、饼干、糖果274.85 279.74 0.00 0.00 554.59 0.85%-1,182.30 -1.82%205.12 0.27%-1.55%-832.84 -1.23%76,142.00 65,078.00
14 烹调/烘焙调味品0.00 232.00 0.00 0.00 232.00 0.24%-52.88 -0.05%0.00 0.00%-0.05%179.12 0.19%110,956.00 96,642.00
15 日用品0.00 -34.87 -284.86 0.00 -319.73 -0.51%-125.04 -0.20%0.00 0.00%-0.20%-444.77 -0.70%71,854.00 63,136.00
16 膳食0.00 11.75 0.00 0.00 11.75 0.07%-60.58 -0.35%50.82 0.26%-0.10%-99.65 -0.54%19,830.00 17,077.00
   1,204.47 1,472.57 -662.45 0.00 2,014.59 0.59%-1,784.53 -0.53%403.41 0.10%-0.42%-173.35 -0.03%392,353.00 339,186.00
 生鲜和冷冻食品21 待加工的肉//0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%-524.35 -0.98%725.00 1.19%0.18%-1,249.35 -2.17%60,679.00 53,685.00
22 农产品0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%-1,989.50 -6.19%2,769.44 7.63%1.21%-4,758.95 -13.82%36,320.00 32,136.00
23 熟食0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%-433.03 -3.77%1,120.80 8.36%4.61%-1,553.84 -12.13%13,410.00 11,479.00
24 烘焙0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%-102.00 -0.73%802.21 4.93%4.22%-904.21 -5.67%16,262.00 13,898.00
25 日配0.00 0.00 -357.25 0.00 -357.25 -0.35%-290.10 -0.29%784.40 0.67%0.38%-1,431.74 -1.31%116,972.00 101,321.00
26 冷冻食品0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 0.00%11.95 0.03%0.03%-11.95 -0.03%36,837.00 31,507.00
27 待加工半成品0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%0.00 #DIV/0!0.00 0.00
   0.00 0.00 -357.25 0.00 -357.25 -0.15%-3,338.98 -1.37%6,213.81 2.22%0.82%-9,910.03 -3.73%280,480.00 244,026.00
非食品杂货31 清美0.00 -799.34 -413.72 0.00 -1,213.07 -1.40%-397.53 -0.46%0.00 0.00%-0.46%-1,610.60 -1.86%101,232.00 86,594.00
32 婴儿0.00 302.78 0.00 0.00 302.78 1.27%-67.09 -0.28%0.00 0.00%-0.28%235.69 0.99%27,869.00 23,819.00
33 家用清洁和消耗品0.00 -274.67 0.00 0.00 -274.67 -0.35%-26.63 -0.03%0.00 0.00%-0.03%-301.30 -0.38%92,492.00 79,054.00
34 宠物0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%0.00 0.00%2,631.00 2,310.00
35 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%0.00 0.00%3,783.00 3,233.00
   0.00 -771.23 -413.72 0.00 -1,184.96 -0.61%-491.25 -0.25%0.00 0.00%-0.25%-1,676.21 -0.86%228,007.00 195,010.00
 家用41 厨具0.00 -45.61 0.00 0.00 -45.61 -0.28%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-45.61 -0.28%18,969.00 16,213.00
42 电子科技0.00 0.00 -224.78 0.00 -224.78 -0.24%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-224.78 -0.24%109,436.00 93,531.00
43 居家保养0.00 3.25 0.00 0.00 3.25 0.13%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%3.25 0.13%2,947.00 2,516.00
44 家具0.00 -113.76 -164.58 0.00 -278.34 -1.06%-13.68 -0.05%0.00 0.00%-0.05%-292.02 -1.11%30,744.00 26,275.00
45 文具0.00 14.75 0.00 0.00 14.75 0.29%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%14.75 0.29%6,010.00 5,141.00
46 节日0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 #DIV/0!0.00 0.00%0.00%0.00 #DIV/0!0.00 0.00
   0.00 -141.36 -389.37 0.00 -530.73 -0.37%-13.68 -0.01%0.00 0.00%-0.01%-544.41 -0.38%168,106.00 143,676.00
运动休闲51 娱乐0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 #DIV/0!0.00 #DIV/0!0.00 #DIV/0!#DIV/0!0.00 #DIV/0!0.00 0.00
52 玩具0.00 -610.37 -180.28 0.00 -790.65 -19.45%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-790.65 -19.45%4,759.00 4,065.00
53 运动0.00 -256.02 0.00 0.00 -256.02 -2.01%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-256.02 -2.01%14,909.00 12,742.00
54 箱包0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%0.00 0.00%2,058.00 1,760.00
55 露营野餐及烧烤0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%0.00 0.00%228.00 195.00
   0.00 -866.39 -180.28 0.00 -1,046.67 -5.58%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-1,046.67 -5.58%21,954.00 18,762.00
服饰61 女装0.00 -28.63 0.00 0.00 -28.63 -0.34%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-28.63 -0.34%9,782.00 8,360.00
62 男装0.00 -67.30 -164.36 0.00 -231.67 -1.75%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-231.67 -1.75%15,473.00 13,225.00
63 童装(女)0.00 -15.30 0.00 0.00 -15.30 -1.95%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-15.30 -1.95%919.00 785.00
64 童装(男)0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%0.00 0.00%583.00 498.00
65 幼童装0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%0.00 0.00%165.00 140.00
66 鞋子533.33 -548.98 0.00 0.00 -15.65 -0.26%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-15.65 -0.26%6,969.00 5,957.00
   533.33 -660.21 -164.36 0.00 -291.25 -1.01%0.00 0.00%0.00 0.00%0.00%-291.25 -1.01%33,891.00 28,965.00
Total1,737.80 -966.64 -2,167.43 0.00 -1,396.27 -0.14%-5,628.44 -0.58%6,617.22 0.59%0.01%-13,641.92 -1.31%1,124,791.00 969,625.00
       不含专柜#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!  #DIV/0!  

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改变 qq1623547 临时开放中
冰灵冰玉

 积分:26  金币:13
 发表于 2009-09-02 22:52 | 只看他
11楼

节假日忙的时节,嗓子冒烟,连喝水的时间都没有,第二天嗓子沙哑,我们也习惯了。

沉默支撑逾越陌生

 积分:26  金币:13
 发表于 2009-10-11 18:50 | 只看他
12楼

习惯着习惯。。。。

管理新人

 积分:62  金币:50
 发表于 2009-11-06 18:21 | 只看他
13楼
RE:[分享]我们习惯了
------ 以下是引用的内容 ----------------
正确!

kjynxz

 积分:6606  金币:3150
 发表于 2009-12-25 16:25 | 只看他
14楼

只有外企才叫处长,如家乐福和大润发有处长,但其中他们没有门店经理级别和总监级别的人物。也就是说一个店长行使着一间店的主导作用,外企还有他们叫课的,什么什么课,、

一般而言国企是没有这样叫的,就连WM也不这样叫法,或者这是地方的叫法。

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asfdhasjkfh
肺痨

 积分:127  金币:38
 发表于 2010-03-03 21:20 | 只看他
15楼

顶起

风-信-子

 积分:45  金币:24
 发表于 2010-05-07 01:59 | 只看他
16楼

    无语中!

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我相信自己的能力,我也相信:有一份耕耘,就有一份收获!
clotus

 积分:368  金币:153
 发表于 2010-05-24 16:30 | 只看他
17楼
这样的管理,是有点乱。还好没来这公司

nmnm

 积分:957  金币:477
 发表于 2010-06-12 14:54 | 只看他
18楼
我们习惯了以个人利益为中心,以领导的喜好为导向。

宝贝凤

 积分:46  金币:23
 发表于 2010-06-15 11:07 | 只看他
19楼
大润发没有处长

天涯冰雪

 积分:213  金币:61
 发表于 2010-06-16 21:09 | 只看他
20楼

定位

 积分:33  金币:15
 发表于 2010-06-21 19:33 | 只看他
21楼

那 就要看这个企业的一个文化啊,在不了解它的同时也会把它当成一 中习惯

Nile

 积分:5570  金币:2585
 发表于 2010-07-27 17:33 | 只看他
22楼
呵呵,幸亏察觉的早,早跳出来了。说实话,我从没见到过管理人员公开支持在营业时间内关电梯以节约成本的!这个节约其实是最大的浪费

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一定要把超市的经营给搞上去!——某人员
tition

 积分:22  金币:11
 发表于 2010-08-25 23:53 | 只看他
23楼

太理解你了

风雨萧瑟

 积分:27  金币:16
 发表于 2011-05-29 00:59 | 只看他
24楼
经典,透彻。

刺客

 积分:2670  金币:367
 发表于 2011-06-09 16:39 | 只看他
25楼

---------------------------------------------------
Store Manager
未来之远景始于今日之远见!

QQ:921582892
舒舒1989

 积分:1716  金币:6
 发表于 2011-07-04 19:54 | 只看他
26楼
这就要看店的管理方式了,管理不当,员工也就散漫了

---------------------------------------------------
专业 时尚 互动 友好
致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业!
女人是一本书

 积分:36  金币:18
 发表于 2011-07-26 12:55 | 只看他
27楼

写得真不错

斗战胜佛

 积分:63  金币:22
 发表于 2011-10-01 20:27 | 只看他
28楼

这是哪家店的促销员呀,确实写出了员工的现状,我觉得你们店的领导不提拔你真是可惜,否则你们店就不是今天的状态啦,所谓水至清则无鱼,反之水永远都是浑浊的没有清澈的时候也不行,没有变化就没有发展,我们要求变~~~

应该评你为优秀促销员的~~~

可惜了~~~

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弱水三千只取一瓢饮
没理由

 积分:42  金币:22
 发表于 2011-10-18 08:34 | 只看他
29楼
原来其他店里也和我们店一样呀!真是同病相连也!

流氓华润

 积分:24  金币:12
 发表于 2011-10-29 15:37 | 只看他
30楼
我们更习惯了无偿劳动,我们都有一份奉献精神。。。。。。。。。。。。。

没理由

 积分:42  金币:22
 发表于 2011-11-07 11:20 | 只看他
31楼

我们更习惯了无偿劳动,我们都有一份奉献精神。。。。。。。。。。。。。

是呀!一切都已经习惯了!习惯了领导喜欢专挑我们的不是,习惯了换档忙到半夜十二点回家没人顾问,习惯了业绩再好没有我们促销员的分红,习惯了罚款老拿我们促销员开刀,习惯,习惯........也许是我们的习惯更让华润越来越冷血,更让有些靠拍马屁爬上去的小小官说话都越来越嚣张了,竟然敢说:“你们最好下次不要让我抓到,不然你们死定了!”

我一直有种疑问?到底是华润的做事方式太冷血,还是华润的领导太冷血?我真的很想亲口问一问我们高高在上的蔡总。

火龙国

 积分:61  金币:33
 发表于 2013-03-07 21:40 | 只看他
32楼
冰山一角

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