兄弟我在国美呆了两年,离开也有一段时间了,回头再看看国美,就两字:丑陋!
先说薪资:我一直在分部的职能部门,敞开式的办公环境,可以一览大部分部门的职员,但是呆久了就会发现,怎么人员更迭得这么频繁?旁边的广宣部,一个广宣专员的座位一年换了3张面孔;我们连锁开发部,两年换了大约10个人,连经理都走了!要知道,连锁的编制最多才6个人,这是公司的高度机密的部门啊,这么频繁的换人,还有什么机密可言?反正人资部一般都很忙,忙着招人填补不断因跳槽而出现的空缺。低薪、苛刻的惩罚制度、混乱的管理。部门有权利的领导可以吃公司的,用公司的,只要有发票,公司都让报销;职员们呢,微薄的薪水在宁波这个城市让与国美有接触的其他公司员工在闲谈时都看不起,但凡有稍微好一点的工作,谁还愿意留在国美受穷?国美员工利用职权贪污中饱私囊的事情永远层出不穷,监察部能抓到的只是冰山一角,国美永远不会考虑高薪养廉的政策,检察部只是在找出并处罚国美的漏洞,其实他们也知道他们的工作是徒劳的,理解他们吧,他们的考核指标就是每月查出几件大案要案,完成了就不用被扣发薪水,他们并不能净化贪污盛行的风气。卖场的营业员就更苦了,我曾经把我朋友的一个从农村来的亲戚推荐到门店上班,没到3个月就受不了了,工资都不能维持基本的生存,卖场里乌烟瘴气,从握有权利的店长到无所事事的保安,都在想办法搞外快,原因很简单,国美对员工—狠 啊!人是一个企业发展的根本,国美对员工的态度,就是三条腿的蛤蟆不好找,2条腿的人满大街都是,爱干不干;国美对员工的使用方法是:把女人当男人使,把男人当野人使!
再说国美的工作环境,反正不管你怎么干,永远是处罚多于奖励,大家都不会有太大的冲劲(蓄水池的刚毕业大学生可能、也许除外),大家的干劲就是让自己能全额领到工资,人浮于事,推委之类的情况时时都在上演。有一次行政部找我们连锁发展部解决问题,我们一看跟我们关系不大,至少不是直接责任,就叫他们去找别的部门,以为没事了,后来从几个部门走了一圈,通过总经理牵头,事情又回到我们部门了。踢皮球在国美是学问,多一事不如少一事,多一事就多了一分被处罚的危险,大家都奉行“自扫门前雪”的心态。不管你刚来国美之初是怎样满腔热血、一腔赤诚,3个月,最长半年,都会失望到后悔选择了国美,国美人员离职频繁也体现了这一点。部门之间谈不上什么配合了,特别是财务部,所有的部门都在心里对他们诅咒骂娘可表面却笑脸相待!每个部门都有直接管理的总部机构,这更增加了配合的难度,比如说,我们连锁好不容易通过总部连锁系统审批签了一个新店,但工程部在上报外立面方案时却遭到他们总部工程部的否决,安保部又因为工资太低新店保安招不到位,财务则会从他们的角度考虑,提出种种不切实际的方案……一旦你陷入此类风波中,你就会觉得心力憔悴,长此以往,便心灰意冷!
最重要的一点,在国美混最硬的货币就是关系,一但你有幸被领导层或者更高一层的领导层看顺了眼,那就注定要飞黄腾达。其实这一点也比较容易被人接受,中国就是这样,唐宗宋祖、秦皇汉武,哪一朝都是如此,以后也将如此。只是在国美,这种任人唯亲更加明显或者说功利。全国四十八个分部的连锁经理,只要是总部连锁中心杨××的人,他那个分部报批的项目,成功率绝对高于50%甚至80%,也就是说报4家新店,能成功开出大约2到3家。一旦有个别分部的连锁经理没伺候好总部来地方视察的钦差大人,得罪了杨××,那你那个分部就别想开店了,你报的项目不管再好,性价比再高,想在鸡蛋里挑骨头总是easy的,一旦报批不下来,你这个分部就完成不了开业任务,总经理和连锁经理都得一块被罚。所以谁敢得罪他啊?他每到一个地方,就好比和绅下江南,好吃好喝好伺候,一分钱不用花,回去的时候还会塞给他一叠发票。宁波分部以前的连锁开发经理钟××,上次去北京总部开连锁会议时,还去向房东勒索了几条中华烟和一些海鲜,至于孝敬谁就不知道了;在分部也是一样,把分部总经理理顺了,干什么都有持无恐;把部门经理搞定了,看谁不顺眼想开谁就开谁。所以,在国美上班的员工有几个是人才?有能力的都走了,剩下的都是吹牛拍马的忽悠精。
丑陋,看看现连锁发展部经理是怎样表现的吧。黄光裕出事后,国美开始有计划的闭店,在闭宁海永乐店的时候,因为和约尚未到期,解约需支付赔偿金,由于想减轻赔偿,在谈判(房东肯定不同意)未果的情况下,采用欺骗房东的办法,欺骗房东说永乐要重新装修,要把里面的货品都搬出来,等装修好了再开业。其实是想等东西搬出来后再告知房东国美要单方面解约。房东开始还真相信了,以为国美那么大的公司不会做一些龌龊的事情,但搬到一半房东察觉了,等了解了国美的计划后觉得国美就是小人,至少想出这个方法的人是小人,还在浙江电视台1818黄金眼栏目暴光,公司形象早荡然无存;在舟山,已经与一家百货公司签订了租房协议,但因为黄光裕的事情,新店不开了,于是分部又开始找理由与房东解约,理由牵强得令人冷齿,还要追究对方的法律责任,把对方气得暴跳如雷,说今后再相信国美就是棒槌,在舟山当地对国美的负面宣传不用登报就街知巷闻了,舟山店的销量下降就是最好的证明。
说到国美的丑陋,一篇文章难以说清。只是想提醒所有对国美抱有朦胧美感的人,月亮从远处看很美,近了看也是坑坑洼洼;国美看上去很大,其实也很脆弱。不过毕竟在那里呆了2年,那里还是有他的可取之处,国美很规范、严谨,若不抱太大的功利心去,只是在那里磨练,倒是个锻炼人的地方,我的很多同事从国美出来后都能适应别的工作。