避免错误,创造奇迹
呵呵,我选11。
得看员工在什么情况下犯错误。如果是培训过的,有明确规范和流程,应该按规定处理(可能是楼主所给的1-10条。。。),这是原则。
如果没有明确的规定或是事情不大,建议先培训,教会员工怎么做是最正确的,然后再完善制度,加强员工培训,杜绝此类事情发生。
其实处理员工犯错误,有很多技巧和方法,不能一概而论。。。
一家之言,算是对楼主的支持!!!
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