今天去新玛特超市一趟,给我的感觉就是服务态度还真不是一般的“特别”!
口气不佳,动作粗鲁,对顾客的询问置之不理,遇上心情好的还能帮你把商品胡乱装袋,遇上心情不好的,你的商品可就遭殃了,扔到袋子里都算好的了。
比起临近的商场,新玛特的服务就大打折扣了,人家的服务,态度虽不是超一流,但相较之下要好的很多!这是不是应引起注意呢?
我还有一点不太明白,难道到大商投诉都没有什么作用吗?投诉并不是说扣钱,道歉就完事了,其主要目的是要其认识到有错误,不足的地方,希望能在此事之后吸取教训。可在我看来成效不甚明显啊。对其已失去信心,我相信大多数的消费者都不太愿意去这样的商场购物!