[原创]零售管理之反“多多益善”
零售管理之反“多多益善” 零售业是一个富含黄金的金矿，其中有高价的黄金也是无用的石头，在管理当中怎么去区别对待，并从中撮取出最有价值的财富是管理人员一直的追求。 “多多益善”顾名思义是越多越好的意思，在零售行业中体现为广告效应、堆场效应、评议效应、供销效应、融资效应等等，管理人员在日常的工作中采纳“多多益善”为管理基础，从中找到了更为宽广的空间和市场。而我所说的却是与字面上所说“多多益善”背道而使的一种零售观点，也是因为零售业的升级，我觉得是到了让“多多益善”升级的时候了。 对“多益”的反思是昨晚去逛街的心得，前期我对索尼专卖店的品类分布作过一次统计，划分了各品类的陈样占比、销售占比、人均产出等一系列分总数据。在昨晚闲逛的过程中，却又遇见那种“多多益善”的经营管理理念。 其一、发现服装柜所陈列的服装风格太过杂乱，多种不同风格的服装无序地陈列在一起，让人找不到该品牌服饰本季的主题，如碎花衬衫与单色裙子放在一起，且质地并不类同。夏装中隔着新上市的秋装，有点不伦不类。虽然敞开式的陈列商品琳琅满目，但了眼花的同时，还真就找不出自己真正想买的十分满意的衣服。 其二、在水晶柜台，我饶有兴趣问及水晶产品，可爱的女服务女向我介绍起水晶产品来，她从水晶的质地讲起，讲到水晶款式、水晶配带、水晶产地、水晶运程、水晶星座，水晶婚姻反正应能与水晶产品联系到的，都给我讲了一通，我十分钦佩服务人员的博知，但这么多的看似都非常合情合理的介绍真的让我无所适从，我就象身处在阿里巴巴藏宝的山洞，看着满目的金银珍宝，不知选那种好，当然我是没能力将这些个所有财宝都搬回家中去的，所以，只能笑着说，让我再考虑考虑！ 在专卖店的产品线中，有新品上市必定也会有老款退市。每个品类总保持有额定的有各自针对消费群的型号数量。 我认为一个企业有一个企业的市场定位，一种商品有一种适销对象，而那种大而广博、具细百治的产品看似很特别，而回味一下，就觉得其中有90%是自己不需要的，看中的只是它的10%卖点，而正象以起初所比喻的，将一座矿山放在那里，你说这里山的风景很好，山里的黄金很好，石头很好，野味也很多，说了一大通，就让人不知它到底好在哪里？ 有人做过一个统计，多数人对记三件以上的事情，记忆力就会分散。记六件以上的事，记忆就会部分丢失。“多多益善”正是我对这种行为的一个比喻，看似越多越好，越好越能吸引人，其不知真正吸引人的正是个性和与众不同之处。管理是将这种“多多益善”区别对待。管起来理顺畅。如果说“多多益善”它代表的是一个市场，那零售管理要做的是将市场划分并区别对待，从中找出它与众不同的特色优势，将它撮取提练出来发挥到极至。 市场是一座大山，管理是一把锄头，你要找的是黄金财富，希望你嘴上说着“多多益善”，心里能对大山里的宝藏心知肚明，不可盲目追求“多多益善”。 | 
