赵瑞杰经理请看你的员工的表现：

大中一点诚信都没有。在大中买了空调，不按时安装连个电话短信都不打，让你白等。你要退货，当时不办理，让你回家等通知。你想换货，好！换不了，请你先花钱买新的，还给你提价（串通厂家不让你享受普通顾客的促销优惠），退货等通知！用谎话来哄你，要编也得编的圆了，让人家一听就是谎话。你打全国客服热线800-811-3339，回答你的总是：“给您带来了不便，对不起！我们会尽快解决”。你要是信了，那你就是世界上头号傻子，客服小姐说的是服务用语客套话，对外承诺24小时答复，你等2400小时也不给你解决。哦，对了，大中会主动让你去找消协，因为大中知道消协没有强制性，只能调解，大中不接受调解消协没办法，大中料定你不会走漫漫法律途径。哈！大中的算盘得逞了！通知可以办理退货手续，道歉？赔付？没门！能给你办理退货手续就是对你最大的恩赐了！不过你要是有时间还是打个电话到消协电话：96315，12315，给大中报个到！

在大中买东西一定要有违约赔付这一条来保护自己，违约是大中家常便饭！

国美投诉电话：59288915，总机：59288888，国美客服热线：400-811-3333，大中客服热线：400-811-3339

现在国美收购了大中了！

我在北京市朝阳区团结湖大中电器门店于2009年10月4日刷信用卡购买了一款格兰仕促销空调￥1099,安装单子上写明10月5/6日安装.我等到10月6日下午15:30分也没有人来,也没有任何短信电话(为了安装空调我上洗手间都带手机而且24小时开机),我于10月6日15:30分左右给格兰仕公司安装部(安装单子上的安装电话号码)打电话,接电话的小姐说:“没有看见安装信息，过一会儿给你回电话”,门店小姐打来电话：“我忘了提交你的信息了，明天给你安装吧”，“我希望明天早点来安装”，小姐答应可以。10月7日在家等了一天，又到下午15：30还没有人来，也没有任何短信电话，我又给格兰仕公司安装部打电话，接电话小姐说：“昨天晚上就已经没货了，两天以后到货可以先给你装”，我告诉她我不要了，太不讲信用了，连个电话都不打，8天长假我在家傻等了3天。给团结湖店空调部打电话，小伙子说找管事的给我回电话，一个小时也没人理我。我给大中4008113339打电话，告诉我会反映给有关部门，格兰仕的安装队回电话了，说：“今晚到货，明天安装”，我当时告诉他格兰仕公司安装部说要两天以后到货，他忙改口：“她这么说的，我给你从别的地方弄一台，你要急，今天给你装”，门店促销员打电话告诉我：“公司安装部说漏嘴了。”天啊！给我从哪弄一台来糊弄我啊？谁还敢信格兰仕？自此格兰仕门店、安装队各给我打了一个电话，中心是一定要我安装不知道从什么地方弄来的格兰仕空调，面对一个没有一点诚信的公司，我断然拒绝，要求退货。我先后给4008113339打了四个电话，得到的结果就是，大中团结湖店终于在17点左右客服部郝小姐给我会了电话。主要意思是：格兰仕空调已经调来了，要安装今天都可以摸黑安装，退货退不了。我放下电话去了大中团结湖店，径直去了格力空调销售专柜，向销售人员咨询1P冷暖空调，标价￥1599，“十一”期间减200元，￥1399（和10月4日我去大中团结湖店咨询格力空调价格相同），而且今天刚到的货，这时客服郝小姐来了，要求我现在刷卡先购买格力空调，格兰仕空调退货要等大中团结湖店自己的系统办理完手续再通知我去办理退货，没有理可讲！强盗逻辑！我要求大中电器对于格兰仕违约给我一个说法。有一个戴眼镜的小伙子在和格力空调大中销售部的人员嘀咕了一阵后告诉我：“我可以和格力空调销售部人员说给你降200元￥1399卖给你”，大中团结湖店从10月4日到7日都卖的￥1599减200￥1399，小伙子又说：“￥1399每个店只有1-2台，已经没有名额了”。我告诉他：“我刚咨询完，今天六点以前交款明天安装，六点以后交款后天安装”，大中的小伙子红着脸居然要和格力空调的销售人员对质，可笑！我告诉小伙子：“你不用问了，人在屋檐下不得不低头，你不用难为她”，这时，一直站在旁边的不戴眼镜的小伙子说话了：“你把格兰仕退了，买格力去！退钱得等通知。”我问：“你是谁？”“我是经理！”我无话可说，退货退不了，得等大中通知，买货还告诉我有配额，换货，没门。10月8日早9：30格兰仕促销员打电话没好气的告诉我：“10月7日夜里12点以前给你安装都叫不违约。你要买格力空调就是￥1599，你自己补差价去。”请问大中电器都是半夜三更给客户装空调的？你不怕扰民我还怕警察把我当成偷空调的呢！截止现在为止我已经拨打了5-6个大中全国服务热线，形同虚设，解决不了问题！我也算是老客户了，电脑、彩电、冰箱、热水器都是在大中团结湖店买的就这个待遇，对于格兰仕、大中的违约从经理都没觉得有愧疚，也就难怪店员了。大中团结湖店请你诚信一点！请你诚实一点点！

终于知道为什么大中团结湖店的店长让我去到消协告去，从网上一搜投诉的还真不少，敢情是：虱子多了不咬，投诉多了不怕啊！（截止到2009年10月9日上午拨打400-811-3339热线9个，得到的答复永远是尽快解决。你永远听不到任何回复！）10月9日通知可以办理退货手续，道歉？赔付？没门！能给你退货就是对你最大的恩赐了！

买电器还得去苏宁！

服务人员热情而且感觉可靠

前几天去复兴路那里的苏宁买了台空调质量特别好

苏宁值得信赖！