德州银座扩张之路
3小时前
德州银座扩张之路
--本报记者探营德州银座商城
9月30日上午，阳光明媚，晴空万里。在德州银座商城大学路店广场上，红旗飘扬，人声鼎沸。'不到半年就又开了一家店，速度够快。'现场的人群发出了议论和赞叹。金融危机的背景下，银座为何还将扩张的步伐迈的如此大？德州银座的壮大对德州有何影响？对此，记者来到德州银座商城大学路店进行了探营。
银座扩军，得益于天时地利人和
'德州银座商城大学路店的开业喜逢新中国60周年庆和十一届全运会，为我们的发展奠定了一个良好的开端。'德州银座商城有限公司总经理李玉敏说，德州银座商城大学路店能赶在国庆前一天开业，让他感到很欣喜。在该店的筹备期间，得到了市、区各级领导和有关部门的深切关怀与大力支持，有关部门热情周到的服务、务实严谨的工作作风和高效快捷的工作效率，让我们深切感受到了这里干事创业的浓厚氛围。'这为我们顺利开业提供了有力保障。'李玉敏说。
'我们通过调查和比较发现，德州和省内其它同层次的城市相比，商业形态的发达程度稍显薄弱。'李玉敏说，作为山东的北大门，毗邻河北东南部的德州，拥有得天独厚的地缘优势，即将到来的第十一届全运会和世界太阳城大会，都为德州的新发展注入了新活力。这一切足以成为德州商业圈层更加发达的要件。因此，他们对德州的市场信心十足。
'银座'作为山东省本土商业的龙头，一直深深地扎根于齐鲁大地，在德州这片热土上，银座将更加倾注自己的深情。德州银座商城自开业以来，一直践行集团'履信尚义、兴商润民'的企业使命。德州银座面对市场的剧烈变化和外部经营环境的影响，不断加大品牌调整力度，大力引进名优畅新品牌。通过一系列的调整工作，德州银座将一些销售差、顾客接受程度低的品牌淘汰出局，引进顾客喜欢的品牌，得到了德州市民的认可，并锁定了一批忠实顾客，推动了德州银座经济效益的稳步提高。
购物银座，热情笑脸如春风拂面
优雅舒适的购物环境，种类齐全商品，热情周到的售货员，完备的售前、售中、售后服务……在记者体验银座购物的过程中，深刻的体会到了银座商城的不同味道。间隔有序的货架、宽敞方便的过道，给人以宽松的购物体验。即使国庆期间人满为患，消费者的流动也很有秩序。在收银台，导购员和收银员忙而不乱，尽管人很多，却少有过多的喧嚣。面带微笑的销售人员都有各自的岗位、各司其职，客户和销售间的互动多带有微笑、而少了普通商城的那种急躁和虚浮……
'大学路店招聘了1200人，我们是经过层层选拔而出的。'德州银座商城有限公司营运部的王琛部长介绍说，在愈来愈激烈的商业竞争面前，在传统销售员的'价格'武器消失之后，销售员比拼的就是对产品的了解程度，这一点也是消费者最需要知道的东西。银座对销售员队伍的建设格外重视。'懂得微笑服务是底线'，王部长告诉记者，他们在招聘销售人员后，经过一段时间的专业培训后，又淘汰一批，才让销售人员上岗。'即便是上岗了，我们也有严格的管理制度，以保证销售人员最大可能地为消费者提供周到的服务'。
10月11日，住在德州市公交公司隔壁一个小区的杨先生带着孩子在银座购物后，在一楼的餐饮区吃着米线。'银座的开业，提供的是实实在在的便利啊！'杨先生说，以往全家人要是想逛商场需要跑好远，现在出门过了马路就到了。
德州百姓，享乐购物从银座开始
'德州银座商城大学路店的开业，让我们银座的硬件建设更加完善。'德州银座商城的负责人说，德州银座商城大学路店占地面积为19亩，建筑面积为3.2万㎡，经营面积为2.6万㎡，共分四层，一层大型超市，二至四层为精品百货。员工的总人数为1200人。另外，在先前开业的德州银座购物广场东地店，经营业态为大型综合超市，商场分为两层，经营面积为1.2万平方米，经营品种5万多个，下设生鲜商场、非食商场、食品商场和品牌商场。目前员工人数为600人。 而目前正在紧锣密鼓地进行建设的德州银座商城总店位于三八路和解放北路路口（解放北路76号）。项目用地面积为27.28（18190㎡），规划建设面积7.6945万㎡。商城部分地上5层、地下1层；高档写字楼20层。项目用地及主体工程投资额约3.2亿元。项目建成后，连同内外装修及开业前期的其它费用，预计总投资额约4.3亿元，员工约为4000多人。
'加快银座硬件建设的步伐只是我们在德州扩张的第一步。'李玉敏说，作为山东本土商业的龙头，银座视商品质量和服务质量为企业生存与发展的生命线。商品质量重于泰山，食品安全关系民生。德州银座商城自入驻德州以来，把商品质量与食品安全放在高于一切的位置，银座超市的商品不但价格实惠，而且质量可靠。银座靠严把进货关、严把验货关、严把上货关、在柜巡检关、商品销售关，保证商品质量合格率达到99%以上。'质量是银座生存发展之本，没有了质量就没有了'银座'这块金字招牌。'
消费者在银座购物的同时，还得到一种精神上的文化满足，'购物银座 享受生活'已成为广大消费者的共识和银座人的追求。李玉敏认为，消费者早已厌倦了'叫卖式'的传统营销模式，如果消费者在购物的过程中得到精神享受，能够把购物当成一种享受才能留住更多的消费者。'现在的消费者越来越聪明，对于消费，消费者的需求早已上升为一种物质和精神的双重需求。银座在提供物美价廉的商品和优质服务的同时，还将打造新的消费文化，引领新的消费时尚。'他表示，随着银座在德州的发展，德州市民将逐步体验到银座开展的各种引领消费时尚的行动带来的乐趣。'我们看中的是对潜在消费者的培育，让他们感到购物时仅仅'放心'还不够，还要'舒心'才是完美的。'
