大家说说零售业中的人力资源工作和别的行业有什么不同吗？我所在公司的人力资源工作老总的定义就是“只要是跟人有关的事情都归我管”，天啊，事情不都是人做的吗？门店卫生、商品陈列、商品库存、销售业绩、员工工作状态、员工考核、促销、培训、店面管理人员的工作状态、店长招聘及总部人员的工作状态等事情都是我的工作责任，你们的工作范围是这样的吗？怎么才能做好人力资源管理工作呢？

嘻嘻，那不是很好呀！看样子你们领导很重视人事工作嘛，什么事都懒在人事部的头上！

按我的理解给你细分一下：一般公司至少分为三个独立部门（管理部门、运营部分、财务部门）

管理部门就是所谓的（人事、行政、开发等部门）

运营部门分为（现场营运、营运保障、供销存体系等部门）

财务部门当然就是管财务的，其中还可以设总经理办公室一职类似宪兵队（嘻嘻！）

你所列的内容有：

门店卫生（现场营运）、商品陈列（现场营运）、商品库存（营运保障）、

销售业绩（供销存体系）、员工工作状态（现场营运）、员工考核（人事部门）、

促销（现场营运）、培训（营运保障）、店面管理人员的工作状态（现场营运）、

店长招聘及总部人员的工作状态（人事部门）.........

看样子你们公司存在的问题是，只区分了采销部、财务部和总经理办公室三个部门

，而且是狭义上那种。而没有分得更细一点。而其他相关的工作还没有细分和归类，

所以只能由办公室来代劳了！

这和公司的规模有关，小规模的公司，只能粗分一下。大规模的公司才会去学着细分！

嘿嘿！那样很好啊！这给了你一个很好的平台，逼着让你去熟悉公司每一个工作环节，暂时可能会辛苦点，但长远看对你是百利而无一害的。从另一方面看，人才是现代企业的核心竞争力。而人力资源部又充当了伯乐这一角色，压力是一定会有的。

楼住写到的写门店卫生，销售业绩、人力资源占百份之50。员工工作状态。培训、。。。。。。店面管理人员的工作状态占百份之40。店长招聘及总部人员的工作状态。是你份内的事，员工工作状态可以归也可以不归人力资源。

商品陈列、商品库存、销售业绩、员工考核、促销。可以不归人力资源。

商品陈列、商品库存、销售业绩是店长和部门管理的工作。可以不纳入人力资源。

员工考核是财务工作。促销是属于营销企划。

人力资源是可以对各部门提供专业的意见和人员的配备。

不过不同的企业性质都不一样。不能一言而定。

那他给你的平台挺大嘛 不错

回答你第二个问题：怎么才能做好人力资源管理？

人力资源管理的重心是招聘到合适的人员，合理设岗，合理按排用工，并对员工进行

合理的考评，也就是绩效管理

绩效管理的方案根据各个企业侧重点不同，有各不相同的考评方案，但总的来说要能真实反映出

领导的意图与员工实际的平衡，领导意图得不到落实会导致人事部能力弱势，对员工的考评

不公正，会导致优秀人员的流失。还要调和人与人之间，部门与部门之间的矛盾！这种调和

靠你一张嘴去说是没有用的，你唾沫干了，他们还是不理解你，你就需要通过经济手段，和

福利等来考评及调整、激励、推动领导意图的落实。这就是人力资源管理中最重要

的环节“绩效考评”。

人力资源部可以对一个企业的考评方案进行调整，使之适合企业发展的要求，但考评方案的

调整不能太频繁，频繁的调整会让员工失去工作的安全感！

人力资源管理另一个主要的工作是“挖墙角”，为企业招聘到优秀的中高级管理人才，

人力市场中管理人才是很多，但好的人才一般都各有归属，为企业找到合适人才就能

体现人力资源管理部门在社交人脉条线上的宽窄度！

老总出去开拓新市场，带上二个人就行了，财务经理和人事经理

其后的事情基本都可由这二个部门附伸开来！

这叫有了人、有了钱，还有什么事办不了！

陈一已经帮你分析的很透彻了,其实你们现在是营运部门没有建立起来,或者不够成熟吧.

如果你想改变现状,就应该加强营运部门的建设.而很多现场管理的东西,是由他们执行\监督及掌控的.

个人浅见，我觉得人力资源工作首先要解决三个方面建设,1、建立科学清晰的责任机制；2、建立行之有效的激励机制；3、建立公平合理的考评机制。只有这三个最基本的机制建设完善了，才能建立完善的人力资源管理体系。

一般的人力资源部架构分为：

人力总监下设：招聘培训经理、绩效管理经理、人事规划经理

这里有才的人太多了！呵呵！希望有一天能得到大家的帮助！

上面的朋友我很同情，因为我现在的企业也是这样的！让我现在都找不到我的重点儿在哪儿了！到头来样样通

但不是样样精。本职工作干不下去，别的工作又开展不起来！唉！

陈一说老总去开拓新市场带上二个人就行了，财务经理和人事经理

我觉得在筹备的时候应该带多两名人员，一个是招商，这个很重要第一关键到市场的进展，还有他们有熟悉的客户，还要带多几名防损。。。不过你们是什么样的店，规模有多大。。

人力资源部门的工作一般分为两大块。其实是两个部门，既人力资源部和行政部。

很多企业会把行政部单独分出来。按照您说老总的意思那就应该是合在一起的。那您的部门全称就应该是《人力资源行政部》简单的用一句话来形容这个部门的工作就是——公司上到老板，下到每一个普通员工的吃喝拉撒睡全部由这个部门负责。

部门虽然合到一起了，但是工作还是要分开来谈。

先说人力资源部：1、最简单的人员招聘、培训、考勤、薪资核算、福利待遇、活动组织等！

                            2、员工间的矛盾、上下级间的矛盾（无论工作还是生活上的）协调。员工出现工作情绪或新入职员工（一般一个星期内）不定期的与之谈心沟通。这样就可以第一时间发现公司各工作环节的问题隐患。

                            3、人才战略储备，这个没什么好说的，做个名副其实的伯乐吧。（外聘和内部晋升）

                            4、企业文化的建立和传承。这是最重要的也是最难的。

再说行政部： 这个部门的工作说起来简单，做起来麻烦。就是为所有人员工作以外的事项服务。比如职工宿舍的管理，政府关系处理，媒体关系协调，配合企划部组织实施大型文娱活动等等。

人力资源行政部一般都直接归老板直接管理，所以把他说成是老板的左膀右臂一点都不过份。

正所谓事在人为，人才是一切事物的主宰。

一点浅见，仅供参考。欢迎批评！

恩，老板金口玉言，言出法随！如果他也在“人”的行列之中的话，我的理解，他是想让你直接把他管住！！！

郁闷的小板凳，你又来了。。

呵呵！！最近没事，来看看。写的不对的地方多批评啊！！

郁闷的小板凳你写得很对，

一般而言企业一般将防损和人力资源，经理级别的人员都设为行政，