关于现场存在的一些问题需要领导配合
公司的董事会及各位领导;你好,
公司目前正在发展和壮大,也在进一步的完善和健全,同时也严重的面临着危机.,针对此现象作为现场管理,我们感到惭愧,并无能为力，以下是目前存在的，且无法改变的长久性问题；
一. 公司的流程和规章制度不完善,企业文化不健全
1. 各个部门根本没有统一的规范和标准要求（目前有的只能因人而已，同样的事情发生在不同的人身上就有不一样的结果）
2. 就同新店比他们能做到的，我们也做不到（我们的管理者自身有问题，难道公司本身就没有存在的因素吗？）
3. 各个部门的职责不明确，没有发挥到一定的作用（例如：人事部可能连自己做什么都不清楚，做平时的一些简单的招聘，办工牌，到月末做做考勤，连上月的全店人员考勤的明细我们也没有见到，平时店内的人员编制我们每次也不了解，根本没有想方设法做好员工的后勤工作而努力，没有去做好人员的稳定和现场仪容仪表和纪律的检查监督，在上次关于销售下降原因分析时明确了工作和内容和职责，但没有一样落实到位）
二．总体的环境和卫生比较差。
1.买场的环境和卫生及外围的都较差（尤其是一楼的整个生鲜区域）给顾客有不好的感觉，同时灯光较暗，走道拥挤。
2员工的宿舍和洗手间条件有待加强。
三．总体员工的素质（含一些管理层在实战能力方面要求也跟不上）和要求及服务水准较差。
1.员工的学历和文化偏低，别的企业用人原则是宁缺勿滥，而我们宁滥勿缺，不到逼不得己的时候不下决定，这样做显得也“太人性化”。
2.我们的防损，收银，打称的态度，现场待客态度，特别是二楼，同顾客吵架和打架，这是司空见惯的现象，无形中流失了多少顾客，我们也不清楚，今年生意不好，我估计这也是我们的其中一个比较严重的原因。
四．缺乏沟通协调和亲戚关系复杂.
1.我们公司的高层和中层，中层和基层，基层和员工都存在缺乏沟通和协调，所以导致很多工作开展不畅通和漏洞。
2.公司现在百分之六十人员都有亲戚和家属关系，往往犯错和不遵守纪律的也往往也是这些人（例如：生鲜的不穿工衣，不戴工牌，蔬菜员工偷饮红牛，仓库的员工用叉车撞到顾客而态度不好，导致顾客要求到医院检查，二楼的做法和表现在此就不用多言）
我们有以下的建议；
1.实现考勤管理制度，部门每月25日交下月排班表人事部，每人必须按照排班表，尤其是管理层，当天的考勤当天落实，并每天公布违归情况,于没有打卡的，早退和迟到的一律严查，以际考勤的情况结实算.工资.
2.目前我们管的只有食品,百货,家电和三楼,其他部门根本没有权力去管,我们自己也同时走进一个误区感觉老板的亲戚,朋友和熟人就网开一面,从而也培养了他们的习惯和惰性,才造成今天这个局面,现在起我觉得要我们做就交给我们全权管理(上面说的几个部门以前很乱,现在也有很大的转变,但亲戚老乡类基本很难在这几个部门生存)我们做的没有多大的意义.
其实说了那么多我们也不知道说了些什么,我们以一个打工者的身份来建议,对于我们打工来说这里不行就去另外一个地方或企业,但对于企业就不是单单花了这几年的时间经营那么简单而己,确实我们也做的窝囊,受气,没有能力和魄力,现在公司还在盈利,可能没有多少人关注和意识的到,假如到时附近有更强的竞争对手威胁我们，那时再努力,为时己晚……
PS:是帮一楼转的，写的很好
