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 主题:[讨论]租赁经营模式的购物中心VIP会员工作的思考!  
神游侠

   
   
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[讨论]租赁经营模式的购物中心VIP会员工作的思考!
 

会员管理

系统支持个人会员和团体会员管理。会员录入、修改、余额查询、会员卡挂失,换卡,会员分级等管理功能一应俱全。

积分营销

积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、不同的门店不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。 积分用法多样,支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券,充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。

会员储值

储值优惠规则随意设置,支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券,会员储值时,系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。
系统彻底解决了统一品牌下,直营店和加盟店联网储值的结算问题,各门店的应收应付款一目了然。

电子优惠券

会员卡内可以存储电子优惠券,会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势:便利—>随卡携带,不会丢失、损坏;精确 —>基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券,实行精确化营销最佳平台;效率—>简单的操作流程,快速的营销效率,营销过程实时跟踪。

数据分析
精准营销

通过会员的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种精准促销活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。

短信

通过分析筛选出会员群体后,发送针对性短信。

会员关怀

节日关怀——系统已经为您预先设置了很多温馨节日祝福短信,只要您设置为启用,系统可自动送出您对会员最真挚的祝福。
生日关怀——可设置在会员生日当天后提前几天,送出您诚挚的生日祝福信息,同时还可以送上一张生日电子优惠券。

统计报表

全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。

其他功能

交易提醒——可设置在会员卡发生交易时,进行自动的短信提醒,汇报会员卡的交易金额,以及实时余额等信息。
异常监控——可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为,设置后系统自动监测,当此类交易发生时,系统自动发出短信通知和系统公告,确保风险产生。
事件通知——向您展示最新动态。促销活动的执行结果如何?某家门店出现了一笔可疑交易,系统什么时候进行了升级,升级内容是什么等等这些内容,系统都实时的反馈给您。
营业汇报——公司通过管理平台轻松了解营业状况。每天的持卡消费额是多少?预存、优惠券、积分的发放和使用情况。
   
为了减少终端操作人员的工作量,会员卡营销系统提供了标准的与收银软件的API接口,并提供系统对接服务,达到系统整合的目标。


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2009-12-17 17:24
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神游侠

   
   
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yihuei

   
   
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  还不错


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淘宝网
2009-12-17 17:32
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fishmanysj

   
   
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  !!!!!!!!!!!!1

2009-12-18 17:06
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神游侠

   
   
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统一收银模式的百货店通过一卡通已经实现了VIP会员的整个功能。

作为租赁经营模式的购物中心,主力店和各商铺都是独立自己收银,怎么能实现一卡通,在财务税法等环节怎么处理,就存在着瓶颈~这个瓶颈不仅仅是存在技术环节,更多的是存在程序过程环节!


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2009-12-18 17:26
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蜗牛サマ

   
   
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强制要求租户用统一收银机,收银软件.

2011-08-31 17:17
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白天B懂夜D黑

   
   
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5楼的问题也是我在思考的,对于购物中心来说,有用业主方POS的租户,有做手工报表的租户,也有做数据接口的租户,会员卡和储值卡的推行是个大问题,很多顾客需要去服务台登记积分,很不方便,还需要租户主动配合提醒租户本店是否能记录业主方会员系统的积分。储值卡又涉及到如何跟租户结算的问题,很头疼。

求解!

2012-03-09 16:47
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