我们根据各种零售业态的普及率和在零售市场上的占有率，选择百货商店、超级市场、仓储商店和便利商店4 种业态进行分析。通过比较美国、法国、日本和中国对于这4 种零售业态营销组合特征，我们发现4 种零售业态在4国有一个共同的特征，即它们的不同表现都是通过6个基本营销组合要素的22 个具体维度实现

主要零售业态的营销组合特征
组合要素
百货商店 超级市场 仓储商店 便利商店
1.产品要素
（1）品类数量宽（多）；
（2）单品深（花色多）；
（3）非食品；
（4）质量较高；
（5）他人品牌为主。
（1）品类数量宽（多）；
（2）单品深（花色多）；
（3）以食品为主；
（4）质量中等；
（5）注重自我品牌。
（1）品类数量宽（多）；
（2）单品浅（花色少）；
（3）以食品为主；
（4）质量中等；
（5）一定量自我品牌。
（1）品类数量窄（少）；
（2）单品浅（花色少）；
（3）快速品及饭菜；
（4）质量中等；
（5）他人品牌为主。
2.服务要素
（1）完全服务；
（2）顾问服务；
（3）分散结算；
（4）8-12小时营业；
（5）非会员制。
（1）自我服务；
（2）理货服务；
（3）统一结算；
（4）8-12小时营业；
（5）非会员制。
（1）货自提，不刷卡；
（2）理货服务；
（3）统一结算；
（4）8-12小时营业；
（5）会员制。
（1）自我服务；
（2）代收款便利服务；
（3）统一结算；
（4）16小时以上营业；
（5）非会员制。
3.价格要素
（1）高价；
（2）促销方式为酬宾。
（1）低价；
（2）频繁打折。
（1）超低价；
（2）批量销售。
（1）高价；
（2）很少促销。
4.店址要素
（1）商业区；
（2）购物中心；
（3）商圈5公里以上；
（4）有停车场。
（1）居民区；
（2）独立店；
（3）商圈有差异；
（4）有充裕的停车场。
（1）居民区；
（2）独立店；
（3）商圈5公里以上；
（4）有充裕的停车场。
（1）居民区；
（2）商业街；
（3）商圈500米左右；
（4）无停车场。
5.环境要素
（1）6000平方米以上；
（2）店铺布局宽敞；
（3）有休闲设施；
（4）仓库店铺分离。
（1）120-2万平方米；
（2）店铺布局拥挤；
（3）无休闲设施；
（4）仓库店铺分离。
（1）6000平方米以上；
（2）店铺布局拥挤；
（3）无休闲设施；
（4）仓库商店合一。
（1）100-400平方米；
（2）店铺布局简洁；
（3）无休闲设施；
（4）仓库商店分离。

6.沟通要素
（1）商品画刊；
（2）重视形象宣传。
（1）直达信函；
（2）重视促销宣传。
（1）直达信函；
（2）重视促销宣传。
（1）店内广告；
（2）重视商品宣传。

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