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主题:家乐福:巨人身上也有“黑点”

 
xiongjie25

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 发表于 2010-04-20 10:22 | 只看他
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北京家乐福四内鬼偷走仓库百万货物

                                                

北京家乐福防损防盗安某等四人是家乐福在大山子的物流中心的库管员和保安员。从去年年初开始一年多的时间里,四人合谋盗窃仓库货物价值上百万。昨天记者获悉,安某等三人已被警方刑拘,另一人被行政拘留。

 

前段时间,家乐福公司在盘点货物时发现大量货物无法平账,其损失额度远远超出日常正常损耗。416日上午,家乐福向警方报案。警方根据家乐福提供的线索分析,家乐福在货物储存、配送环节可能会有监守自盗的情况。

 

416下午,民警在家乐福位于大山子附近的物流中心内将库管员安某等四人抓获。据安某等人称,他们四人属于一个班组,两名库管员两名保安,仓库钥匙分别保存,四人由于常在一起当班,逐渐熟络。因知道家乐福有日常损耗的指标,四人聊天时都流露出利用损耗指标浑水摸鱼偷仓库货物的想法,最终将这一想法付诸行动。

 

  去年年初,安某等四人下班后返回物流中心内,打开食品仓库,将干果、饮料、巧克力、食用油等搬出,然后打电话找货车司机来拉走。四人将盗出的货物低价卖到郊区的小卖部,所得钱财基本几天即挥霍一空。

 

由于安某等人在盗窃完毕后都会在台账账面上做手脚,加上几个人每次盗窃的数量不多,盗窃次数也少,因此近一年的时间都未被家乐福发觉。安某等人胆子越来越大,近几个月,安某等人盗窃频率越来越频繁,每次盗窃货物也越来越多,最终在盘货时露出马脚。

 

据记者了解,四人一年多时间盗窃的财物价值上百万。目前,安某等三人涉嫌职务侵占已被警方刑拘,另一人被行政拘留。

(来源:京华时报

 

  

 

 家乐福内鬼盗走百万货物的分析点评:
 
家乐福:巨人身上也有“黑点”
 
  
家 家乐福作为全球第二大知名零售商,多年来,其盈利模模式与经营管理堪称经典,一直被国内零售业界争相效效仿与称道。然而,就是这家优秀的国际知名零售大鳄鳄,在国内却发生了如此巨额的价值百万的货品被盗事事件。家乐福的内部管理在零售业内也一向以严格著称称,但其物流仓的货物却时至将近一年,且其间多次盘盘点均未发现,直至将近一年再次盘点出现重大差异方方引起警觉并报警。透过上述案例折射出,纵使是从事事零售运营逾半个世纪的家乐福也概莫能外,其内部各项运营标准、流程不可谓不科学、不严谨。然而,金无无足赤,人无完人,世界上或许没有堪称完美的管理,只要是管理,或许便存在漏洞,纵然是国际零售巨头的家乐福,也同样无法幸免。
 
家乐福本次内盗事件中的管理“黑点”如下:
 
  1. 1.          库管员、保安共四人下班后,非工作时间内能够顺利地折返物流仓,物流仓的当值人员无人阻止;假如无人当值,下班时间后折返已属异常,监控录像中已摄影录像可查,为何无人查看监控录像记录。
  2. 2.          家乐福的物流中心的钥匙分别由同一班组的库管员和保安分别保管,作为物流仓重要的货物出入关键控制物品钥匙,却并未安排“第三者”来进行严密内部监控,以致于安某他们四人旁若无人般地进入盗窃。
  3. 3.          库管员和保安下班后将食品仓库,将干果、饮料、巧克力、食用油等从仓库搬出来,物流中心原则上均设有保安24小时轮值,在保安值勤时大批货物出入,安检制度形同虚设,为何无当值保安查验或阻止,抑或从闭路电视录像监控排查。
  4. 4.          盗窃后库管员安某等在帐面上“做手脚”后,家乐福审计部门无何没有发现;物流仓的定期盘点出现的差异,作为物流仓的负责人为何未对损耗商品的类别,属于易盗的贵重物品进行深入分析并查找原因;家乐福自建物流中心运营多年,为何未考虑外包即由“第三方”盘点的专业公司来进行,或许早就发现此黑洞,货品损失不会如此巨大。

家    家乐福本次内盗价值百万的个案给我们的教训:无论多么完完美的管理制度或规范,它们都必须依靠人去正确地执执行与落实,由于人在执行过程中难以避免会出现这样样或那样的偏差、错误,尤其是事关公司财产的监控督,稍有不慎便会对公司造成巨额损失。这时,企业的晓监察机制或审计制度就显得十分重要!否则,这个完美美的制度或管理将会变得形同虚设或一纸空文。

                       
          本篇文章已刊登在《超市周刊报》4月版
sg
 
 
 

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愿穷毕生努力成为国内知识型商业地产优秀职业经理人
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Nile

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 发表于 2013-04-17 16:39 | 只看他
2楼

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一定要把超市的经营给搞上去!——某人员

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