超市电脑操作员守则
电脑操作员为超市的重要岗位，对于超市数据维护和保密性具有重要作用，为了维护超市利益，促进超市发展，根据国家相关法律法规制定如下制度进行遵守。
1、严守操作系统并按照《操作规程》进行操作。凡是操作系统规定了操作规程的操作，必须严格按照操作系统的规定执行。如情况特殊，必须经直属上司同意，方可采取某些变通措施。
2、遵章守纪。严格遵守公司的各项规章制度。
3、服从指挥。对于上级安排的工作，必须严格执行，如有不同意见，可当面提出，绝对不允许阳奉阴违，如果自己的意见未被采纳，则仍然必须按上级的安排进行工作。
4、高效负责。要求单独完成的工作，要积极主动的完成，不可推诿他人；要求共同完成的工作，所有人员要积极配合，并有专人统一协调。
5、认真记录。对于与系统有关的事件，要在工作日志上认真记录，内容包括：时间和地点、现象、系统及设备当前状态、有关操作及人员、对事件原因的判断、处理的方法等，所记内容要尽可能的完整准确。
6、分清主次。各种工作的优先级如下（由高至低）；解决有可能使系统瘫痪的的问题；完成公司领导安排的紧急任务；解决直接影响顾客的问题；解决直接影响商店正常运营的问题；解决有可能会直接影响顾客的问题；解决一般系统故障；解决其它问题。
7、作风严谨。工作时要有良好的工作习惯，所用工具、设备、资料要妥善保管，用后要放回原处，要保持工作环境的整洁，没用的物品及时清理。
8、厉行节约。工作进要厉行节约，凡可双面使用的稿纸要双面使用，凡可以不打印出的不打印，凡可用低档打印机的不要使用高档打印机。
9、保守秘密。工作中接触到的公司秘密严禁外传，打印有公司秘密的废弃文件要及时销毁，并不得对外透露有关超市机密的消息。
10、及时请示。凡遇有无章可循或无权处理的问题，要及时向上级请示，切不可擅自作主。
11、努力学习。工作中要积极提高自己的技术水平和服务水平，禁止做与工作无关的事。
12、积极参与。积极参与公司的管理，充分发挥个人主动性，大胆提出自己的观点和建议，做到知无不言，言无不尽。
13、严禁游戏。上班时间内禁止玩各种游戏及运行类似程序。团结互助。工作中要团结协作，不互相排挤，要互相学习，取长补短，互相帮助，为别人、为自己创造一个和谐的工作环境。
14、不得让非本超市电脑操作人员随意进入电脑室，更不得在电脑室内操作，超市电脑操作员应做好监督工作。
15、未经超市经理同意，不得随意用外来磁盘，防止病毒侵入。
附：操作规程
1、每天按相关步骤打开服务器，然后按同样步骤打开工作站及其他需要打开的设备。
2、做数据下发，则打开POS管理系统，进行数据下发。
3、按时完成日报表的制作，打印出的日报表要认真核对，仔细检查每一栏的数据是否平衡，发现不平衡应及时查明原因；按时向超市经理反馈销售情况。
4、开始打扫微机室的卫生。包括：地面、桌面、电脑、打印机及其他相关设备，处理未记账数据。
5、每天上午根据订单和理货员所统计的补货商品进行要货。
6、对新进商品品进行维护、变价、特价设定及进货单据录入等工作进行处理。
7、日常单据处理：对传递到微机室的各种单据进行单据的审核及微机录入。
8、对于上级临时交待的工作要及时完成。
9、处理随机性的工作。如电话查询、采购查询相关资料及打印一些报表、无号商品的查询、查询库存等。
10、随时、及时的处理各种单据，并且打印一份传递给超市经理。
11、每天接收的订单必须及时录入、打印。
12、营业结束后进行POS机数据上传、后台数据回收、打印报表及销售记账。
13、定期做系统及数据备份。
14、做好储值卡和会员卡的制作和管理工作
XX超市
2010年6月17日
