红白喜事一起办
——家乐福近期品牌管理乱象乱弹
红白喜事一起办，打一歇后语？
哭笑不得！
几乎是同一日，从西安到石家庄的九百多公里之间，家乐福这个世界第二零售巨头，中国当代零售业人才的“黄埔军校”，一边在狼狈与狼籍交杂中撤退闭店，另一边却在踌躇满志、觥筹交错地购并签约。
声称要“比中国人更中国人”的家乐福中国地区CEO罗国伟，以牧师与和尚的双重身份，导演了这样一出让人有点看不懂的“民俗大戏”。
罗列一下，家乐福在近期关闭西安小寨店和并购河北保龙仓的事件上，在品牌管理方面似有如下不智之处：
一、 选择节点不妥
估计罗国伟先生也知道中国民间有“冲喜”一说，不然不会在小寨店的闭店现场还是一片狼藉时，就迫不及待地在石家庄举行并购保龙仓的新闻发布会。这好比一户人家的楼上在偷偷摸摸做道场，楼下却在吹吹打打娶新人，两条新闻甚至出现新闻媒体的同一版面（联商网与此相关的两条新闻标题居然还是资讯列表的上下之间），想想你的消费者、你的关注者对此有何感想？
既然罗先生号称“比中国人还中国人”，建议就按照民间的习惯——先把白事办了再办红事。保持最大的克制和耐心把员工劳动关系解除和补偿、资产清退和供应商结算做好做彻底，然后无毒一身轻地去石家庄迎娶新人，如此这样留下了中国人“负责任” 的形象，而不是法国人“风流浪漫” 的诟病。
二、 安抚“亲友”不力
以业内世界第二的显赫身份进入西安，当年想必一定是政府的座上宾，而且还心安理得地享受“超国民待遇”，现在不声不响的溜走了，临行前甚至都没有留下一句“我胡汉三还会回来的！”，害得人家西安商贸系统官员无奈出来澄清：家乐福撤出只是个案，而不是当地投资环境有问题。哪怕是留下一个虚无缥缈的承诺，人家招商引资的官员也好有个台阶下。夫妻既然分手就不记恩怨，但是家乐福估计还是心有不甘或者在国际上造谣中伤，不然今天温家宝总理陪同德国总理默克尔去西安时接受媒体采访还特地强调：中国投资环境恶化论不属实！
三、 回避焦点不诚
闭店是业界司空见惯的事情不用藏着掖着，撤出西安也是企业战略调整，不用死要面子老是公示要整改要盘点来搪塞。
管理架构变革阵痛、人才流失严重、单店效益下滑这是业内共知的关于目前家乐福的病理，但这也不是“遗传病”，而是“流行病”。国内零售企业的相关“险情”更多更严重，只是因为没有家乐福的光环而不被人关切而已。敢于正视这些问题并拿出刮骨疗毒的举措，才是跨国企业的风范。但是在并购保龙仓的新闻发布会上，罗国伟先生并没有对此有所回应甚至回避如何解决并购带来的文化冲突问题，而是顾左右而言其它地承诺今年门店数量一定能达到185家、4年内开到300家。
落魄“小寨”之后，建议罗国伟先生携团队先到山西昔阳，看看上世纪六十年代振奋全国的“大寨”，放弃自力更生、艰苦奋斗的道路不走而寄望于利用资本手段去狂飙突进，在崎岖不平的中国山道上胜算有几何？
四、 刺激同行不礼
沿用受邀参加并购新闻发布会的媒体报道，家乐福中国区总裁罗国伟吃下保龙仓这个河北“鸭梨”之后，首次明确表示，将采用并购的“战略合作”模式，加快在中国发展，并当场发出邀请：中国各地方零售企业都可以来和家乐福谈合作。
不知本土零售业老板听到罗先生嘴里的“合作”时，是一种什么样的怪异感觉？
我第一时间想起了这两三年都风行的抗战题材电视剧，剧中某位太君充满人文关怀地对半是迷惑半是惊慌的乡绅说：让我们为了大东亚的经济共荣而合作。
好比有一个村子，村民们原本都是凭苦力相安无事地种谷子过日子，但是时间久了，就有个叫保龙的后生对这种靠天吃饭的营生感到了厌倦，这天正好来了个财大气粗想圈地建庄园的罗员外，于是罗员外找到保龙密谈之后签下契约：我提供化肥、种子、农药，在你的地里种我的庄稼，包你旱涝保收。天下竟有这等美事，保龙美滋滋地跟罗员外走了并成为其家丁，但习惯了自食其力的乡亲们却异常警觉：这个姓罗的是否也盘算着要掠夺我们世代相传的土地啊？
燕赵自古多慷概悲歌之士，罗先生的“合作”言论或许更加激发了本土零售业抱团抗争的局面。石家庄一直被称之为外地零售业的百慕大，这次家乐福借道保龙仓而强行楔入当地市场，以后的河北零售格局肯定是浑浊不清。
