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主题:防偷盗管理

 
Louis.L

 积分:1933  金币:3108
 发表于 2010-07-21 21:22 | 只看他
楼主

1.事前预防。

A.店内格局避免死角。

B. 光线充足。

C. 可装置监视器。

D.随时注意可疑之人,人员不断巡视卖场,整理物品,以良好的服务态度接近有心人士以示警告。

E. 张贴警示POP(本店与公安单位连线)

F. 金钱每日存入银行。

G.应注意员工的生活作习是否正常,言行举指是否有怪异行为。.

H.钥匙三套,店长,开关门人员总部各一套。

2.处理,将个案写成报告,以加强员工训练。

 

防骗管理

1.事前预防。

A.不要背对或离开已打开的钱财设置处或保险箱。

B. 视线不要离开已打开的钱财设置处或保险箱。

C. 收到顾客所付钱财,应等确定顾客给付金额符合后,才可将钱放入钱财放置处。

D.收到顾客大钞时,应注意钞票上有无特别记号,辨认假钞。

E. 注意顾客“零钱掉落法”、“声东击西法”骗取你已打开的钱箱。

F. 对各种骗术手法,应实施在职训练,以熟练防范技巧。

2.状况处理。

    不可因人手不足,顾客拥入,而自乱阵脚,疏忽了防范措施。

1.  事后检讨改善。

做成示范各案,通报各店注意,避免再中圈套。

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msms
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Nile

 积分:18518  金币:9135
 发表于 2013-04-17 09:12 | 只看他
2楼

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一定要把超市的经营给搞上去!——某人员

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