---店长你的威信在哪儿？
门店的店长辞职，调动，员工私下讨论最热门的一个话题就是店长的得失与功过了，新任店长刚来，总喜欢拿原来的店长与新店长做对比，说原来的店长怎么好，现在的店长管理风格怎么不好，说原来的店长一点架子也没有，新来的店长面无表情，性格凶悍，有一些杀气，说原来的店长如何没有脾气，没有架子，对员工亲和有佳，但管理有些弱不禁风，说某某店长冷若冰霜，只要到卖场走一圈，员工立即肃然起敬，一到办公室，受宠若惊，如老鼠见了猫，各部门主任立即消失得无踪无影等等，两种不同的评价，两种不同的个性，造就了不同的结果与不同的管理风格。
我们在此不说员工的看法与评价很片面，很直观，但作为门店的经营与管理不仅是一门技能，更是一门艺术，文化背景，环境因素，性格差异，等综合因素造就了门店店长不同的处事之道与管理风格，但作为门店店长如何突破威信不足的尴尬局面？如何避免威信过度影响团队建设与人际交住？这不仅是一个优秀职业店长不断修炼与磨合的过程，更是店长执行力与技能的体现。
威信就是我们经常提到的威望，信服，它不仅是一种茶余饭后的评价说词，更是一种衡量个人价值的通用词汇，企业在运营过程中，店长这个职务不仅是硬权力的体现，更是软实力的表现，某些店长试图通过公司任命的硬权力拿起店长职务的大棒，建立一种让人望而生威，不侧手段的冷血杀手形象，哪不是店长威信的终极体现，威信是店长在门店经营管理过程中人格，性情，技能，价值观的综合表现，它需要以下方面来树立与保证，才能让员工心服口服，敬佩不已。
一 坚守承诺，说一不二，说到一定做到，绝不信口开河，让下属明白你是个说法算数，兑现承诺的店长，对工作中发生的失误是店长本人造成的，绝不推卸责任，让下属明白你是个感于认错，勇于承担责任的店长。
二 奖罚分明，从不带感情色彩与个性成分，对下属没有完成的任务或达到的要求，绝不迁就，不纵容，下属犯错，要当机立断，严格处理，不能人情化，情绪化处理。
三 充分授权，抓主要部门负责人，形成问责制，制定处罚标准与工作进度跟踪表，俗话说，擒贼先擒王，让下属没有拖拉，推脱的习惯与平台。
四 作风正派，要求严谨，在个人出勤，个人形象，个人交往上犯一些低级错误，让人抓住把柄与效仿，甚至让下属议论纷纷。
五 专业技能过硬，经验丰富。常利用日常讨论，培训，周会让下属明白你是一个无可挑剔的能手。
六 精于目标管理，会给下属设绩效标准，针对进度支持与鼓励结合。
七 注重下属的感受与面子，即使是下属做得很槽糕，注重沟通技巧，不能当众训斥与责骂，让下属觉得人格受损，在众人面前抬不起头来，以单独谈话与沟通为最佳。
总之，威信是店长在经营与管理过程中能力的体现，是管理艺术的升华，既有刚性的管制又有柔性的顺理，综上所述，希望能给成长中的店长一些建议与帮助，让店长重拾生威，找回尊严与威信，也相信自信的你，在店长这个职务上，开拓职业新辉煌，店长新仕途！
