何谓防损
公司有很多办公室人员及营运人员问我：何谓防损？他们的普遍认为是:防损就是保安,就是看车场就是抓小偷,就是搬货，做些零碎杂乱无章的事件。因此，我将对防损的风险控制和损耗控制的一些学习成果和大家共同分享下,希望能给我们各位同仁一些帮助和提示，以达到抛砖引玉的作用。
一、风险控制。
风险就是潜在的危险，从这个角度来说，企业风险控制的范围很大，企业发展存在的风险有战略、资金、人力和设备等各方面，比如说现在某企业正在实施扩张战略，有可能会导致部分投资、资金链紧张，执行战略的各类人员储备不足，设备及软件系统不能满足要求等等。
现在我们说的风险控制是指小的方面，但也决不是简单的安全，现有很多的零售业培训教材中将风险控制定义为经营风险和突发事件控制两方面
1、 经营风险包括：消防安全控制/商品风险控制/设备风险控制/顾客风险控制等。
2、 突发事件控制包括：商场内炸弹威胁/可疑爆炸物处理/商品投毒处理/水、火灾处置/停电处置/意外伤害处置/商场内人质威胁处置/医疗救护程序处置/前端收银台现金遇抢劫的处理/外围抢劫、抢夺的处置等等。
现在企业一些风险控制，突发事件控制预案还有一些还不是很完善，但是我想我们下一步会慢慢的去完善和执行的！我们现在就是要控制经营中存在的风险，就是控制突发事件的发生，而绝不仅仅是消防安全和人身安全。
二、 防损的发展和职责使命
对于每个零售企业来说，建立防损体系和防护措施以保护顾客，员工企业利益是非常必要的，在零售业中增长最快的就是损耗，现各大企业利润很低的情况下，还承受着内盗，外盗带来的巨大损失，有形无形的损耗制约着企业的发展，危及着企业的生存，如何建立适应现代零售企业要求的防损机制，摆在了众企业面前。
企业要利润，首先要做到以下几点：
1、为顾客提供舒适的购物环境。
2、通过对各种风险控制的宣传培训，各种风险控制计划的执行，使每位人员都掌握各种风险控制技能，预防各种风险，及时处理各类意外事件，使人人都是防损员的理念，植入每位员工心中。
3、总部为店面服务，防损部为店面进行全员培训，对防损员进行业务培训、考核，并根据店面的阶段性重点确认自己的工作目标，用精湛的业务为销售服务，防损部可通过销售数据，库存数据等，各类营运信息的分析，可建立起采购订单量预警，资金预警，销售目标预警，综合毛利预警，促销费用预警，商品结构预警，财务付款预警等，从而建立安全的营运预警系统，从而达到服务销售的目的。
综合以上所述，在现代防损体系里，对“防损”赋予了新的含义。那就是：“预防为主，查防结合”，倡导“人人防损，群防群治”的防损理念。
防损员是咨询师：这是针对管理层而言的，他要及时发现管理体系和内部流程中的漏洞，向上级提出建议和改进方法。
防损员是教练员：防损工作深入到营运的各个环节，它不是去批评和挑刺的，而是指导员工怎么做，怎么防止错误，将在发生的损耗控制，风险控制降到最低。
防损员是监察委员：它能及时掌握门店各部门的安全情况，站在独立、客观、公平、公正公开的位置上去衡量，看他们是否有问题，并及时向总部管理层报告，从而避免可能发生的风险。
防损员是形象大使：廉洁的防损机制会产生企业公正，透明的运作模式，减少中间环节的回扣和腐败，不仅为企业增加了利润，也使供应商降低成本，从而使顾客、企业之间产生了良性循环，而最终在供应商、顾客面前树立了良好的诚信形象，而达到公司的赢利和发展。
很多分店店长都说现在效益不是很好，他们分店费用太高，要精简等等，但是做为店长就要换位思考下，防损部他降低了风险，降低了损耗，是不是就等同分店创造了效益，降低了费用支出呢？是不是就是你分店的成绩呢？俗语说：“危机就是商机”，但是我们要的不是危机，是危机感，！因为只有在危机感里我们才能找到存在的商机，才能在商业大潮中任由驰骋！
以上是个人的一些浅薄的学习和实践经历，希望能够真正给大家一些分享和学习，并且请您理解防损，支持防损，配合防损。为了公司企业的跨越发展远大理想和目标，让我们同心协力，共同努力，共同耕耘吧！
