今天看到博客首页有这样一篇博文《你的员工坚持在自己的超市购物吗？》，我觉得这个现象不仅在超市、在百货店也同样存在。但是我认为在百货店中，这一现象反映的本质和超市是有天壤之别的。因为百货店中卖的是非必需品，而超市中卖的是必需品且品牌和品质没有明显差别。百货门店的管理者而言，要如何看待员工不在自己门店购物呢？显然得到的答案也完全不同。
不在自己门店购物是不是就是不忠于公司呢？我想现象和本质并不能完全划等号，就以我目前就职的公司而言，员工中真正在我们公司工作且在公司购物的人可谓凤毛麟角。因为公司经营定位于有一定购买力的白领家庭。商场内以服饰为例，购齐里外一套衣服的话在1000-2000元左右，吃一顿饭人均100元左右，看场电影人均50-70元....，一个家庭收入在7、8千的家庭才是购物中心的目标顾客群。对于公司的高级管理者而言，年薪几十万，每年可以出国考察，公司的目前经营的品牌显然与之身价不匹配，但是公司不可能只卖符合高级管理者需求的服装；对于中层管理者，年薪十几万，每年至少可以去一下香港等地，公司的品牌虽然可以与之相称，但是因为门店地处郊县所以商品结构及新品上柜率都和市内企业是不能比的，价格上也有一段差距，所以他们虽然有这样的购买能力却并没有这样的需要；而广大的一线及普通管理岗位的员工在地区范围内可以算得上是白领，但是月入1、2千的他们还要负担家庭生活，不可能将一个月的开销花在一套衣服上。虽然在特卖会上不缺热情捧场的内部员工，但是对于专柜里挂着的正价新品，他们只能过过眼瘾。虽然整个公司建筑面积达到十几万，但其还是不可能满足所有顾客的需求，包括员工，如果将他们看做是顾客，那么他们也有不同的层次——不同的需要+不同的条件。
看见日剧中的百货店店员都被要求穿着时尚，化妆精致，给顾客留下最美好的印象。她们的店员在月收入只有23万的情况下花4万8千元买一条店里的围巾，这种事情只会发生在电视剧中。从经济学角度来看，顾客人人都有购物的需要，但是能不能变成实际需求就要看他们的购买力，购买力是产生需求的必要条件，只有有了购买力才可能有需求。而大多数时候不是员工对自己工作的商场不忠诚，而是商场没有将员工作为自己的目标顾客，没有提供她们必要的条件。
员工不在自己门店购物，自然有他们自身提出的各种理由，但这些理由背后的原因，不简单地是员工的忠诚度、也不简单地是管理者的以身作则。而是需求和供给是否互相匹配，两者的诉求是不是相同。个人觉得在这件事上，不是说员工在自己门店购物就是员工对门店忠诚，不是员工对门店忠诚门店就会很长寿。当然，从感情角度上讲，如果公司考虑到了这一点，为员工提供购物的条件，在满足目标顾客需求的同时也能满足员工的购物需求，自然是更好了，在这样的公司里员工能更好地了解顾客的需求，为顾客提供更贴心的服务，甚至让顾客和员工成为朋友~~
用开放的心态来看待员工不在自己的门店购物，与其肥水不流外人田，不如让每个人都选择合适的商品，如果一个门店能吸引更多其他门店的员工来购物，那才是一种更高的境界~~
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