近日，沃尔玛在深圳悄然试水网上超市，电子商务与超市业的融合再次引起行业关注。业内人士表示，借助网络拓展经营范围将是超市业的发展趋势，但保证售后服务是关键。请听河南台记者发来的报道：
最近，沃尔玛在深圳的网上超市开始试运营，消费者只要轻点鼠标就可送货上门。记者走访多家郑州超市得知，不少超市都瞄准了上网经营，郑州一家大型超市策划科主管张晓丹说：
"应该会有这方面的趋势导向，也是消费趋势，针对这块情况，我们考虑是有的，开发也在进行中。"
张晓丹同时表示，网络超市只是针对部分消费群体，不能替代实体超市：
"因为沿海城市生活节奏比较快，像咱们大家的生活节奏相对慢一点，会有空闲时间到超市进行实际的购物，顾客在这方面的需求肯定不如沿海城市的强烈，会有这种需求差异。"
采访中，记者也了解到，有不少消费者认为，和其他网店相比，实体超市的网上经营信誉度更高，但对于生鲜食品仍然会选择传统购买方式：
"有的应该可以，但是像吃的这些，平常可以伸手摸到的，也不应该在网上买。"
"像一般生鲜食品是不会的，因为你要在网上买，他给你送过来的，你总归觉得自己挑一挑放心。"
据了解，目前不少试水网上经营的零售商都选择了借助实体店保证售后服务，消费者在网店购买的东西可以在实体店进行退货、换货。对此，张晓丹认为：
"应该是工作更加细致化，很多网上购物的他承诺的就是货到不满意可以退货，将来去施行这一块肯定也是。"
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论谈今日零售,凭个几之见又怎能看的长远,交流则最为重要 | 
