主题：强生又爆眼镜门 一年内15次召回旗下产品

 强生今年是“病”了吗？继今年8月爆出“眼镜门”事件后，昨日又爆出召回日抛隐形眼镜，涉及数量近50万盒，是8月的5倍，而这也是强生近一年内第15次召回旗下产品。

“问题产品内地没销售”？

昨日，英国医疗药品暨保健产品管理局称，因强生1DayAcuvue TruEye 日抛隐形眼镜中残留的癸酸含量比较高，戴上之后可能引发用户眼睛出现刺痛，强生已经确认了召回49.2万盒。而在今年8月，强生就曾宣布召回约10万盒该型号隐形眼镜。

强生解释称，召回产品在生产冲洗程序中，冲洗剂未被完全清除。可能导致用户在佩戴隐形眼镜时出现刺痛、疼痛、红血丝、流泪或视线模糊等症状，但可能不会引发更严重的健康问题如角膜溃疡等。

强生旗下视力保健公司Vis-takon发言人GaryEsterow则表示，此次召回的产品有75%销往日本，涉及的包括中国香港、英国、意大利、加拿大和韩国等超过15个国家和地区。在美销售的产品不受影响。

记者昨日走访广州市内多家眼镜店调查取样发现，多数店家并不知道强生再次出事，表示出了事可以直接退换。

在正佳广场的宝岛眼镜店和东方眼镜店，店员都说，目前出事的强生隐形眼镜都是国外的系列，中国内地没有在售，强生日抛型隐形眼镜一直都在售，且比较受大众欢迎，没出过事。当记者问及出事后该找强生还是他们，东方眼镜店店员表示，“找我们呗，我们是它(强生)的代理商，如果有问题可以找我们直接解决。”

强生中国公关电话成“空号”？

在“眼镜门”事件爆出后，新快报记者第一时间致电强生中国公关余先生，但截至记者发稿前，其电话均处于“空号”状态。而在今年8月24日、25日记者连续刊出《强生在港召回3000多盒隐形眼镜，公关解释政府公告打架？》、《有眼镜店下架所有强生产品》两文后，余先生曾主动以此号码联系记者。彼时，在其发给记者的邮件中，也注明该号码，并显示其是强生中国公关余国雄，职位是总经理。

记者再次翻看8月时余先生发来的函电，显示“1DayAcuvue TruEye产品在中国内地既没有上市也没有销售”。

就在此时，有媒体爆出：负责强生隐形眼镜的强生视力健商贸(上海)有限公司昨日表示，目前没有接到任何关于强生产品召回的通知。而在香港召回的产品，不涉及中国内地。

记者昨日走访取样时，在先施[1.15 0.00%]眼镜和美多眼镜超市，也见到售卖的强生日抛产品虽为1DayAcuvue 系列，但不是1DayAcuvue TruEye。

据悉，内地消费者如果在香港购买了召回的产品，或者是通过网购等渠道买到了水货，可通过强生公司800热线询问，确认召回型号后，公司会安排专线处理。

此外，记者走访时，还发现“广州市场强生一家独大”的局面较之今年8月有略微改善，日抛型的隐形眼镜除了强生外，海昌、博士伦、视康、宝晴也有出现。

链接

品牌形象打折

从感冒药到止疼片，从抗过敏药到医疗器械，今年强生已进行了大大小小15次召回，但次次强生中国都表示，目前在华销售的非处方药品均是由上海强生制药工厂在上海生产的，召回不涉及中国内地。

而据悉，不断爆出的“召回门”使得强生登上了《福布斯》杂志评出的“十大企业失误榜”，企业形象也大打折扣，咨询公司的调查显示，消费者对强生的品牌忠诚度本年度下降了7%。而与之相反的是，今年1月，强生股价约为65美元；及至今年8月底，股价降为57美元左右。此后，股价步步反弹，12月1日，强生股价还上涨至62.42美元。

强生召回大事记

日期 理由 事件

2010年1月 药品受污染发生霉变；消费者投诉服用这些药品后 出现恶心、胃痛、呕吐及腹泻的症状

强生召回约500个批次超过5300万瓶问题产品，包括泰诺、布洛芬和Rolaids 抗酸剂

2010年4月 产品质量不能完全达标

紧急召回43种儿童用止痛发烧药水，包括药房常卖的Tylenol(泰诺林)、Motrin(美林)等药品

2010年7月 药品可能含有某些对人体有害的化学物质

麦克尼尔公司宣布召回21批次儿童及成人用泰诺、抗过敏药可他敏及镇痛药美林等非处方药

2010年8月 “Acuvue”隐形眼镜由于引发眼睛刺痛等问题遭到投诉

强生(香港)有限公司主动回收16个批次“1 Day Acuvue TruEye”隐形眼镜

2010年8月 强生在美的一工厂存在质量控制漏洞

强生公司表示，将耗巨资购买新设备更新该工厂，并调整工厂运营管理制度

2010年10月 消费者投诉，强生旗下麦克尼尔公司的泰诺药片有霉味

强生召回泰诺药片等药品

2010年11月 产品标签有误

强生扩大畅销感冒药泰诺多症状感冒糖浆的召回，总计930万瓶

2010年11月 制药过程中开发不充分

强生召回约400万盒樱桃和葡萄口味的儿童抗过敏药可他敏和约80万瓶儿童止痛药美林