二、员工缺失与业绩的关系
有人说业绩的增长与服务人员的数量没有直接关系，非也！如图一所示的门店来讲的话，又有谁来给正常的顾客提供优质的服务，又有谁来监督我们的非正常顾客呢，我曾经参加由《名报时报 超市周刊》及中国连锁经营协会在浙江举办的店长培训班时听过一个浙江供销超市的店长讲过一过事例，非常受感动，而今还记忆犹新，那就是我们卖场服务人员的数量与销售额的成长率成在非常明显的正比关系！例如：卖场自有员工较少时，销售都掌握在了促销员手里，他说什么样就什么样，有多少顾客会对品牌知名度有充分的认识呢？其次是团购，例如顾客要订一款食用油4L而卖场没有充足的货源的时候，可能就直接让给了竞争对手，这样一来都不用竞争就落于不败之地了。
三、 缺人的背后我们都做了什么？
现在众多的人力资源部现在成了人事部，更简单地说，成了专门给员工办入职、离职的部门，按照正常，这个部门的编制不少于企划部门的编制吧！事实是事与愿违，在企业最缺人的时候，这些招人的事大多变成了门店的责任，因为在总部招聘的人员根本不愿意到乡镇去，个个只想在市区工作，在过去，企业人力资源的主要工作由考核员工发展到了今天是员工考核我们？员工在企业干的满意干下去，一旦不满意或者跟管理人员发生冲突时轻则离职，更有甚者可爆发更为较大的员工离职风暴；总结以上，我们的企业都做了些什么呢？埋怨、叹气，一方面在企业内部大张旗鼓地宣扬一切为了员工的宗旨，把员工的利益看得高一切，事实呢？非也，例如：员工反映最多的入职容易离职难，在一线员工在入职地时候，一张应聘的表格，草草地问下员工的情况后就可以去门店实习了，根本不谈什么培训，到了店里店里，比较负责任的店长还会对其认真按照员工入职的流程来办，比如介绍其主要任职的岗位及职责并安排好传帮带的区域人员，要是碰到个不负责的，和自生自灭一样，随他而去了，而当员工离职的时候就是360度转弯了，不愿意办理或者说找借口、签字的没在等诸多原因要办上好几天，结果呢，该办的全部都办了，该给的全部都给了，还落的个员工心里百般不爽，我们知道，当一个顾客不满意的时候，他会告诉身边的75个人，那员工呢， 他也是顾客之一，难道企业不准他也告诉75个人，这就是所谓的一切为了员工吗。
四、人力资源管理能否亡羊补牢？
员工为什么要离职？是跳槽、还是对现实的状况不满？还有没有留下来的可能，等到员工都要离职的那一天，相关部门的人员才问及此事，那评估一下是这个效果好呢？还是主动了解的一些好！一个员工、二个员工离职，可能都是正常的，那当像上图一所示的企业的时候，难道我们的企业不加以反思吗？有的老总会说：工资加了啊！福利长上去了啊！怎么还是留不住员工的心呢？没错，工资是加上去了，福利也长上去了，但留不住的原因是什么呢？我们说，人员储备是一个企业的中长期计划，凡事预则立，不预则废，但现在众多企业都是非要待到火烧眉毛的时候才去冷静下来思考、反思，有些事是可以亡羊补牢的，但我认为一个公司的人力状况要是这样，那便是杯具了！没有人，能干什么？谁来指挥谁呢？常说不想当将军的士兵不是好兵，但如果将的数量与兵旗鼓相当的时候，还叫谁来领导我们的兵呢？企业的竞争已不再是技术的竞争，最直观的演变成了人的竞争，员工流失了，这个牢是永远补不上的！
