摘要:拙作的节录, 以范思哲,捷安特为例解析数字标牌在店内的数字化营销.
1、范思哲：利用数字标牌影响消费者的决定
这是来自范思哲公司的案例分析：范思哲手提包的消费者到底在什么时候做出购买决定,以及如何改变消费者的各种偏好。
如今，越来越多的消费者通过网络研究产品。这些消费者就是在购物前会事先调查产品的部分人群。当他们来到商场时，他们已经心有所属，对某个品牌或者产品早已拿定主意。
问题在于，“如果人们在购物前就已经做出决定，那么在零售店安装数字标牌又有什么意义呢？”
并非所有人都会上网研究商品。而有些种类的商品（如激光打印机、个人电脑、LCD电视机、数码相机等），更容易接触到那些购物前做准备工作的消费群体。这意味着店里的顾客对于某些商品的了解也各不相同。有些人不知道买什么品牌的商品，甚至对于买什么商品也不清楚。还有些消费者对于买什么，需要什么，早已了然于胸。所以，店内的媒介必须针对所有类型的购物者。
值得庆幸的是，数字标牌对那些想购买范思哲手提包的每位参观者起着巨大的作用，不管他们对于产品了解多少或者有具体哪方面的偏爱。
尽管大部分消费者对于他们想购买的商品在网上或多或少做过研究，然而大多数消费者都是在现场才拿定主意的。这就是为什么零售商会增加店内的促销手段，如海报、促销标牌、显示屏展示等。即使消费者在网上做过大量研究，这些促销手段对消费者的决定仍然起到了作用。
这意味着数字标牌网络对于品牌和商品起着重要作用，甚至对于那些拥有明确购物目的的消费者而言，数字标牌也能改变他们的决定，关键在于所采用的方法。
2、利用信息影响购买决定
思考下消费者在购买范思哲的手提包时，在网上都浏览了什么信息。一般说来，他会收集该商品的信息，包括其优势和劣势。然后，为了消除疑虑，拿定主意购买商品，他会去某个专卖店参观，而当他到达专卖店的时候可能已经有了明确的目标。如果他研究过的商品就在他的面前，并且范思哲专卖店里没有其他可以代替的手提包，他可能会马上买下它。
采用数字标牌去影响事先做过准备的消费者，最有效的办法之一就是提供和品牌有关的信息，并且做出比较。例如，某个消费者已经决定购买索尼公司的DVD播放器。如果你正在推销三星公司的DVD播放器，你需要做下对比，提供两个品牌之间的比较，突出三星公司DVD播放器的优势。
利用现在的媒体播放器，在商店的某个屏幕上对比产品，是件非常容易的事情。
尽管越来越多的消费者在网上研究商品，数字标牌网络对他们的购物决定仍然起着重要的重要。如果你的数字标牌的内容设计恰当，你能让那些在购物前对某些品牌和商品做过准备的消费者们改变主意，购买他们从未考虑过的品牌。
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