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主题:百货商场年终总结和工作计划

刘凡炜

积分:240  联商币:9
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有没有哪位好心的前辈能给弟兄一份百货商场或购物中心的年终总结和工作计划学习学习啊?

刘凡炜

积分:240  联商币:9
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zjcxwlb

积分:133  联商币:148
  |   只看他 3楼
我也想要啊

路边独作的人

积分:201  联商币:3
  |   只看他 4楼

晕 干了一年不知道工作中的不足和明年要改进的地方? 呵呵  看来你小子是混了一年

壁立千仞

积分:1742  联商币:1702
  |   只看他 5楼
RE:百货商场年终总结和工作计划
营运计划表
月别一月二月
项目1226-125日)126-225日)
月度经营政策与方针1、元旦活动执行。                                  2、与各厂商了解年度品牌推广的计划                                                            3、压岁特卖活动执行。                          4"2.14"情人节活动课内研讨。                  5、春夏商品调整拟定。                           6、大宗团购及礼卡、礼券推广。              7、年终考核的执行。                                             8、待开发品牌的联洽。                               9季度服务创新提报及形象工程持续执行   10、年终尾牙活动的执行                              1、冬换季活动的执行。                                2、厂商年前补货到位。                        3214日情人节活动执行。              438日商品应对洽谈、定案。        5、春装上市推广。                                6、目标调整品牌进一步洽谈确定。    7、春节期间人员心态的调整。            8、形象工程持续执行                            9、“三八”单元SP的发想                  10、春流行提案
营运计划管理工作事项1、耶诞布置撤除及元旦布置完成。                              2、耶诞元旦活动检讨。                                                         3、元旦主题活动执行。                      4、情人节活动联系、洽谈、定案。                5、压岁特卖相关活动准备、执行。                    6、春夏商品调整案拟定及提报。      72005年度总结检讨报告。              8、与厂商进行电话拜年。                  9、课内同仁休假安排。                    10、大宗团购与礼券推广。               11、营业员奖金及红包争取。          12、年终大扫除的执行。                   13、春装上市进度的追踪                  1、冬换季活动、临时柜洽谈,确定并执行。                                                      2、春夏流行专刊的洽谈。                                                              3、情人节活动执行。                            4、三八妇女节商品应对准备定案。    5、春夏调整执行准备。                            6、春夏流行资讯收集。                        7、冬季畅销品调查、存档。                        8、各专柜货量检核。                            9、压岁特卖检讨。                                10、情人节、元宵节气氛的布置
贩卖计划1、风衣及大衣的推广。                      2、返乡购物商品组织推广。                      3、压岁特卖执行。                              4、大宗团购及礼卡、礼券推广。                              1、冬换季执行。                                    2、情人节活动执行及商品推广。                                    3、春节、元宵活动。                            4、春装上市比例追踪。
重要行事1、元旦、压岁特卖活动执行。                                                        2、春夏调整品牌洽谈并定案。                           3、情人节相关活动准备。                                    4、春节各项工作及人员安排。                          1、冬换季商品应对执行。                    2、情人节活动执行。                            3、春夏调整执行准备。
月度贩卖计划营业目标465370
毛利目标23%106.95万)23%85.1万)
重点商品大衣、风衣、毛衣、羽绒服、围巾、帽子珠宝、情人礼盒、饰品、杂货、情侣表
费用管控计划  
营运计划表
月别三月四月
项目226-325日)326-425日)
月度经营政策与方针1、春夏调整案执行。                            2、三八特卖执行。                              3、冬装出清、春装推广。                                  4、部分专柜商品结构的调整。                    5、对于业绩不良店柜进行分析、解决。                                                                                             6、春游活动计划安排。                      7  、形象工程持续执行                          8、春夏流行资讯的收集、培训                                 9、春夏灯箱片的更换追踪1、五一活动的准备及执行。                            2、母亲节主题活动设计、准备。                    3、春夏调整执行完毕及引导推广的执行。                         4、夏装上市比例追踪。                                5、五一特卖的沟通确认。                                            62F厂商资料重新汇总(含待开发)。                                                              7、前后勤互动力度加强及改善。        8、活动人员士气鼓舞带动。                      9季度服务创新及形象工程持续执行。
营运计划管理工作事项1、春夏商品调整案执行。                            2、冬换季商品应对。                                                         3、“三八”活动执行及检讨。                                                4、“五一”特卖开发、联系。                5、课内凝聚力加强。                          6、营业员培训计划拟定。                  7、临时柜人员辅导及关心。              8、调整品牌业绩追踪及检讨。                9、主动邀请厂商进行联谊活动。                  10、新进品牌签约及续约完成。                                                          11、流行专刊资料收集及出刊寄发。  12、“时装秀”配合厂商的洽谈。       1 春夏商品调整完成、检讨。           2、春游活动组织执行。                                                      3、春流行活动检讨报告提取。                        4、五一特卖各项工作准备到位。        5、母亲节主题活动发想。                            6、“五一”活动洽谈。                        7、临时柜厂商商品资料积累及开发。                                                            8、课内营运管理缺失事项研讨。                        9、春夏服装秀的发布。                      10、冬换季检讨。                                    11、“五一”品牌女装大型特卖会的洽谈。
贩卖计划1、冬换季活动执行(超低价的出清)。                          2、“三八”妇女节特卖执行。                    3、春装继续推广(春流行)。                                          4、“三八”特惠礼盒推广。                              1、春装应对特卖,春装联合特卖。                                2、夏季商品上市。                                3、五一特卖应对。                               
重要行事1、三八活动执行。                              2、春夏调整案执行。                          3、五一特卖开发。                              4、流行专刊确定。1、五一活动各项事宜与厂商确定。            2、“母亲节”主题活动设计、准备。3、各柜货量的追踪落实。
月度贩卖计划营业目标280270
毛利目标24%67.2万)24%64.8万)
重点商品饰品、线衫、珠宝裙子、衬衫、T
费用管控计划  
营运计划表
月别五月六月
项目426-525日)526-625日)
月度经营政策与方针1、“五一”主题活动执行。                                                        2、夏装全面上市。                              3、应季特卖商品招商                          4、加强课内与厂商互动。                    5、“五一”厂商配合度确认。          6、加强干部对各品牌商品了解。                                                 7、夏季流行商品的推广。                               8、夏装灯箱片的更换追踪。1、年中考核的执行准备。                                2、夏流行活动推广。                            3、年中总结检讨。                                  4、夏装特卖。                                         5、目标品牌联系洽谈。                                6、市场资讯了解。                                7、商圈消费力了解及调查。                                                              8、年中盘点执行。                                        9、秋装上市进度了解                                   10、形象工程执行及季度服务创新提报    
营运计划管理工作事项1、“五一”主题活动执行                        2、“母亲节”主题活动执行。                                                         3、夏流行气氛布置。                                                                                                     4、服务品质提升计划。                      5、干部销售参与力度强化。              6、五一活动检讨报告提报。               7、厂商互动加强。                        1 公司六一活动执行。                        2、年中总结检讨。                                                      3、对各店柜进、销、存管理进行督核,提高畅销品比例。                          4、课内人员区域管控异动调整。        5、端午节活动应景执行。                            6、组织同仁进行户外活动。                        7、商品知识强化。                                                            8、市场资讯收集。                                9、乒乓球赛的准备与组织。
贩卖计划1、“五一”主题活动。                          2、母亲节主题活动执行。                    3、大宗团购洽谈。                                          4、母亲节特惠礼盒的推广                              1、夏季流行商品推广。                                                          2、夏装推广。                                                                
重要行事1、“五一”特卖活动执行。                                                   2、夏装推广。1、六一活动的执行。                             2、年中盘点。                                         3、营业同仁年中考评
月度贩卖计划营业目标355235
毛利目标24%85.2万)25%58.75万)
重点商品太阳帽、太阳镜太阳帽、太阳镜、发饰、裙子、T
费用管控计划  
营运计划表
月别七月八月
项目626-725日)726-825日)
月度经营政策与方针1、夏换季主题活动准备与执行。                            2、七夕情人节单元SP提案。                            3、秋冬调整案初案拟定。                              4、歌舞大赛的准备及排练。                                                    5、秋冬调整目标品牌确定。                    6、秋冬流行专刊洽谈。                       7、中秋团购及礼券、礼卡推广准备。                                                                       1、秋冬调整品牌进度追踪。                                2、中秋团购及礼券、礼卡推广。                            3、秋冬调整执行。                                    498贸洽会商品应对洽谈。                                         5、流行专刊资料收集。                                6、七夕情人节执行。                                     8、形象工程持续执行                                    9、周年庆活动提案
营运计划管理工作事项1、夏换季商品应对及执行                        2、七夕情人节单元SP提案。                                                         3、秋冬调整目标品牌洽谈。                                                4、中秋团购及礼券、礼卡推广准备。                                                             5、夏季畅销品调查。                          6、市场资讯了解并改善不足之处。                                                    7、歌舞大赛的排练及准备。                                8、待开发品牌资料收集联系。          9、营业干部教育训练执行及检核。10、形象工程执行。                        1、秋冬调整案执行,与目标品牌洽谈并作好签约动作。                                  2、七夕情人节主题活动商品应对。                                                      3、夏换季第二阶段执行。                          498贸洽谈会商品应对。                                   5、歌舞大赛的排练。                                                                                    6、续约工作执行。                                 7、品牌开发力度加强。                      18、中秋礼券及大宗团购推广。
贩卖计划1、夏换季执行。                                  2、临时柜特卖。                                   3、夏季商品部分折扣应对。                                          4、业种捆绑销售。                                                    1、夏换季执行。                                                               298商品应对准备。                                                                   3、七夕情人节活动执行。                         
重要行事1、夏换季主题活动执行。                              2、秋冬调整品牌洽谈。                     1、秋冬调整执行。                                 2、情人节活动执行。                                    3、夏换季特卖执行。                  
月度贩卖计划营业目标260260
毛利目标23%59.8万)23%59.8万)
重点商品太阳帽、太阳镜、发饰、裙子、TT恤、太阳镜、发饰
费用管控计划  
营运计划表
月别九月十月
项目826-925日)926-1025日)
月度经营政策与方针198贸洽会活动执行。                            2、中秋节活动准备及执行。                            3、国庆特卖洽谈确定。                              4秋冬流行专刊厂商洽谈确定                                                          5、夏换季第三阶段执行。                                  6、十一活动洽谈确认。                      7、秋冬调整完成及品牌业绩追踪。  8、中秋团购及礼券礼卡推广完成。                  9、形象工程执行及服务创新提报。                             1、国庆特卖活动执行完成。                                2、周庆特卖洽谈确认。                                3、秋流行主题活动执行。                                    4、周庆活动洽谈。                                         5、秋冬新款全面上市。                                6、冬装上市进度追踪。                         7、国庆活动检讨提报。                         8、周庆业绩预估                                                                                                            
营运计划管理工作事项1、秋装商品应对及推广                        2、中秋节商品及气氛应对。                                                         3、秋冬流行专刊资料提报。                                                4、新进品牌重点推广。                              5、国庆各柜业绩目标下达。                          6、秋冬续约工作执行完毕。                            7、国庆货量确认追踪。                      8、国庆特卖招商执行。                       9、中秋团购及礼券礼卡推广完成。10、外内灯箱、海报的更换                  11、秋流行时装秀的洽谈                      12、歌舞大赛的执行                1、秋冬调整新进店柜业绩检视。                        2、国庆活动检讨报告提报。                 3、周庆大型特卖招商确认                                                                                4、主顾客电话访谈执行。                     5、周庆货量检核追踪。                                                              6、冬装上市进度追踪。                        7、周年庆活动洽谈。                                                            8、周庆道具需求检核。                        9、人员士气的鼓舞                      
贩卖计划1、夏季商品出清。                                  2、秋流行推广。                                      3、中秋商品及气氛应对。                                        4、中秋礼券推广。                              5、国庆活动准备及执行。                              698商品应对。1、十一国庆活动执行。                                    2、限时抢购执行。                                                                    3、秋装特卖及冬装上市。                                                   
重要行事1、秋装上市推广                                  2、国庆活动洽谈确定。                      3、中秋礼券礼卡推广完成。              498贸洽会商品应对。1、国庆活动执行。                                2、各柜货量检核。                                    3、周年庆活动各事项准备及洽谈确定。                    
月度贩卖计划营业目标230285
毛利目标25%57.5万)24.5%69.83万)
重点商品珠宝、手表、长袖T恤、中秋礼盒披肩、外套,线衫
费用管控计划  
营运计划表
月别十一月十二月
项目1026-1125日)1126-1225日)
月度经营政策与方针1、周庆各项准备到位。                               2、周庆活动执行。                              3、冬装商品推广。                              4、业绩不良店柜整改。                                                    5、周庆前全员动员。                                  6、各店柜货量追踪到位。                      7、冬装全面上市。                                                     1、耶诞活动提报及执行。                                2、元旦活动提案。                                3、年度营运计划提报。                                    4、年终人员考核准备。                                         5、年度档案整理及封存准备。                                6、周庆检讨报告的提报。                    7、春节团购及礼卡礼券推广准备。                                                        9、周庆后同仁活动组织。                      10、冬装推广应对。                                         11、形象工程持续执行及服务创新提报。                                    
营运计划管理工作事项1、各柜业绩目标下达                       2、周庆活动确定及执行。                                                         3、档案整理。                                                4、冬换季及春装上市进度调查。                              507年年度业绩预估提报。                                                            6、周庆活动员工奖励制度的实施及加强。                                                    7、周庆相关业绩追踪分析。                      8、周庆活动主顾客电话访谈执行。              1、圣诞节卖场气氛布置。                        2、圣诞节活动执行。                                                      3、营业人员细腻化服务培训。                          4、课内资产清盘。                                5、年终人员考核评定。                                                              6、元旦活动提案确认。                        7、压岁特卖活动商品准备。                                                                                                              8、春夏调整案讨论。                            9、春夏调整目标厂商的联系                  10、尾牙彩品的洽谈准备
贩卖计划1、周年庆活动。                                  2、冬季商品推广。                                        3、秋装特卖。                                       4、品牌女装特卖会。                              5、活动期限时抢购。1、耶诞活动特卖会。                                    2、耶诞单元活动。                                3、压岁特卖活动准备。                                                                    4、礼盒应对。                                         5、冬季商品推广。                                                   
重要行事1、周庆活动全面实施执行。                                                            2、营业人员士气鼓舞带动。                      1、耶诞活动执行。                                22007年年度营运计划提报。                                    3、人员年终考核评定。                    
月度贩卖计划营业目标440360
毛利目标22%96.8万)23%82.8万)
重点商品秋冬装、珠宝大衣、围巾、帽子、丝巾
费用管控计划  
营业部营运计划附件
市场资讯管理1、对同业营运状况及发展了解不够深入加强对市场变化的了解及敏感度除市调外随时了解同业变化及厂商的意见及看法
2、随着市场变化,顾客的消费心理的变化了解不够加强与顾客的互动定期做顾客访问,并于每周课内会中提出
3、对其它城市的商品及商业状况不了解加强对外地市场的了解通过书刊、报纸及杂志了解,并多请教外地的厂商
主顾客管理1、主顾客质量不高提高主顾客质量指导营业员对各类顾客归纳、区分、管理。
2、主顾客开发偏弱提高主顾客开发技巧加强对准顾客产品使用回访,对个别人员现场示范指导
3、主顾客资料运用不够发挥主顾客资料应有效应加强主顾客差异性待遇,对主顾客生日电话拜访
形象工程管理1、活动期服务推广的松懈提升服务的持续性加强活动期服务督核强调
2、新进同仁对形象工程不了解形象工程全员性针对新进同仁区域学长、主管逐个辅导
3、形象工程活动效应后期推广不足提高活动后续影响各竞赛活动后获奖同仁晨晚会荣誉分享
行政作业管理1、文书作业专业性不足提升文书作业质量针对 文书作业偏弱人员加强辅导
2、文档管理部分人员重视不足提高档案管理质量档案管理员季度转换,以加强全员重视程度
3、流程作业后续追踪不够提高流程作业追踪力度针对重要文件呈报人记录,专人追踪到位
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走自己的路,让别人打的去

壁立千仞

积分:1742  联商币:1702
  |   只看他 6楼
很早的时候写的,看看有没用
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走自己的路,让别人打的去

派沃室内设计

积分:10730  联商币:4275
  |   只看他 7楼
呵呵,总结不是这样写的!
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派沃设计致力于商业建筑、室内设计的同时还兼顾营建管理及相关咨询工作。其中专业化的设计服务包括商业综合体设计、购物中心设计、百货设计、大型超市设计。微信公众号:派沃设计

壁立千仞

积分:1742  联商币:1702
  |   只看他 8楼

这是计划

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走自己的路,让别人打的去

爱心随

积分:89  联商币:70
  |   只看他 9楼

帮忙、、单属营运部分的,最好购物中心百货处的,总结及计划、学习!!

为谢了!!!

水岸春天

积分:419  联商币:156
  |   只看他 10楼
学习

壁立千仞

积分:1742  联商币:1702
  |   只看他 11楼

总结方向大致如此,具体怎么写就自由发挥吧

营业部2005年营运作业检讨报告

 

1、          前言

2、          业绩分析

附表+文字说明

3、          厂商分析

4、          同业市场影响检讨

5、          消费者分析

6、          人力运用检讨

7、          年度活动执行检讨

8、          资源利用检讨——行政作业检讨

9、          教育训练执行检讨

10、      卖场管理检讨

11、      总结(针对年度缺失明确因应策略)

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走自己的路,让别人打的去

小螃蟹的爱

积分:76  联商币:28
  |   只看他 12楼

穷人的眼睛

积分:149  联商币:34
  |   只看他 13楼
很好,过来看看学习学习!

唐明皇

积分:22  联商币:11
  |   只看他 14楼
很好,计划很好
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希望和百货公司做现场的人交朋友。

zihuatanejo

积分:289  联商币:112
  |   只看他 15楼

指标订的很低调

silver plaza

积分:8803  联商币:5
  |   只看他 16楼
是啊,今天上晚班

jalen

积分:256  联商币:49
  |   只看他 17楼
RE:百货商场年终总结和工作计划

salan

积分:33  联商币:13
  |   只看他 18楼

妙弋

积分:34  联商币:16
  |   只看他 19楼
看的比较乱

莱茵飞鱼

积分:813  联商币:480
  |   只看他 20楼

还有谁有好的,发上来借鉴一下嘛。

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